因为玩 fifa18 的 11v11 模式延迟难消（各种加速器没救），后听球友说找运营商要求给公网 IP 就解决，于是自己也找上海电信操作了一把，说说过程和未知的结果
fifa18superbug · 2017-11-27 11:42:05 +08:00 · 7208 次点击这是一个创建于 2552 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
https://www.v2ex.com/t/406262#reply0 这个帖子里说过这个卡顿的网络 bug 当时也是没确定太好的解决方案 最近球友说打电话问运营商要个外网（公网） IP 就行，客服挂电话 1 小时内就给你搞定了，瞬间流畅玩国际网游，于是我也去弄了
先说一下，我因为太激动，所以找 10000 之前压根没去看自己目前的 ip 是内网还是公网，忘记排除了
1、急匆匆的打 10000 联系上海电信，女客服接电话，我按照百度攻略说的，骗她说“我家要装监控，师傅说要你们给我个公网 IP，而且我打游戏也卡的厉害，给我公网 IP ”，客服回答，不清楚什么是公网 IP，不知道电信怎么处理您要求的这个故障报修，然后似乎是说试一试找机房重启分配一下之类的，并且还把工单转给了现场师傅，说一会还会来人看，我说这种事你们后台调一下就解决的，要人来现场做啥？也不鸟我。然后重点来了，我忘记关闭自带路由的电信光猫了，只是看到由于他们机房重启，我的光猫除了电源灯亮着，其他灯全暗了，过了一会才全亮，但是我这边忘记关路由器了。
2、然后，我也没开电脑查是不是公网 IP，电信的师傅上门来了，我看你既然吃饱了撑的上门，那我又把要求说了一遍，维修师傅 30 岁不到，什么都不懂，或者说懂也装不懂，一脸懵逼，也可能是职业演戏装懵逼，回答无非是什么是公网 IP，不知道怎么给你弄，或许弄个什么桥接可以解决你的需要（但是其他房间看 iptv 会受影响），我也没让他弄，然后他直接打电话给机房，一个口气很硬的人接电话，直接跟我听话，态度就是：电信不提供你说的什么公网 IP 的，是工信部的要求，工信部只让我们满足你们上网就行，然后还说你打国际网游，挂加速器就行了，加速器帮你换 IP 了，你还要我们公网 ip 做啥。我说球友说的，你们给了公网 IP 延迟联机一下就好了，他口气很硬，说没用的，不给提供的。我说别人都是一个电话要求一下就搞定了，怎么你们跑到现场就为了通个电话告诉我不能弄。然后就把这个什么也不懂只会递手机做和事佬的废物维修工赶回去了。
3、然后我静下心来查了下如何判断我家是不是已经有在用公网 IP，结果进路由器看到我的 wan 地址是 182.xxx 的，然后去了几个查 ip 的网页都是一致的这个 182 的地址，照理说，182 这个，是不是就是说我已经在公网里了？
4、如果是的话，我是不是没必要再去工信部投诉上海电信了，也不知道这个 182 的公网 ip 是打 10000 之前我就有的，还是那天客服给我重启了机房就安排给我了（但是再说一遍，那天我忘记配合他们关闭我的路由了，这个有问题吗？是不是会导致客户那边的动作其实是无效的？从而说明我现在查到的 182 公网 ip 其实是联系 10000 之前就一直拥有的）？
先说一下，我因为太激动，所以找 10000 之前压根没去看自己目前的 ip 是内网还是公网，忘记排除了
1、急匆匆的打 10000 联系上海电信，女客服接电话，我按照百度攻略说的，骗她说“我家要装监控，师傅说要你们给我个公网 IP，而且我打游戏也卡的厉害，给我公网 IP ”，客服回答，不清楚什么是公网 IP，不知道电信怎么处理您要求的这个故障报修，然后似乎是说试一试找机房重启分配一下之类的，并且还把工单转给了现场师傅，说一会还会来人看，我说这种事你们后台调一下就解决的，要人来现场做啥？也不鸟我。然后重点来了，我忘记关闭自带路由的电信光猫了，只是看到由于他们机房重启，我的光猫除了电源灯亮着，其他灯全暗了，过了一会才全亮，但是我这边忘记关路由器了。
2、然后，我也没开电脑查是不是公网 IP，电信的师傅上门来了，我看你既然吃饱了撑的上门，那我又把要求说了一遍，维修师傅 30 岁不到，什么都不懂，或者说懂也装不懂，一脸懵逼，也可能是职业演戏装懵逼，回答无非是什么是公网 IP，不知道怎么给你弄，或许弄个什么桥接可以解决你的需要（但是其他房间看 iptv 会受影响），我也没让他弄，然后他直接打电话给机房，一个口气很硬的人接电话，直接跟我听话，态度就是：电信不提供你说的什么公网 IP 的，是工信部的要求，工信部只让我们满足你们上网就行，然后还说你打国际网游，挂加速器就行了，加速器帮你换 IP 了，你还要我们公网 ip 做啥。我说球友说的，你们给了公网 IP 延迟联机一下就好了，他口气很硬，说没用的，不给提供的。我说别人都是一个电话要求一下就搞定了，怎么你们跑到现场就为了通个电话告诉我不能弄。然后就把这个什么也不懂只会递手机做和事佬的废物维修工赶回去了。
3、然后我静下心来查了下如何判断我家是不是已经有在用公网 IP，结果进路由器看到我的 wan 地址是 182.xxx 的，然后去了几个查 ip 的网页都是一致的这个 182 的地址，照理说，182 这个，是不是就是说我已经在公网里了？
4、如果是的话，我是不是没必要再去工信部投诉上海电信了，也不知道这个 182 的公网 ip 是打 10000 之前我就有的，还是那天客服给我重启了机房就安排给我了（但是再说一遍，那天我忘记配合他们关闭我的路由了，这个有问题吗？是不是会导致客户那边的动作其实是无效的？从而说明我现在查到的 182 公网 ip 其实是联系 10000 之前就一直拥有的）？
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fifa18superbug OP 补充一句，因为都是昨晚弄的，还没进游戏试过，不清楚现在这个 182 的 ip 地址下，我玩游戏还会不会有延迟，现在不确定的计算这个 182ip 到底是之前就一直有的，还是礼拜六招了 10000 之后，客服在后台正巧给我安排到的
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Liqianyu 2017-11-27 11:47:46 +08:00
1.公网 IP
2.桥接 3.DMZ 4.关闭防火墙 5.其他检查(MTU\网线\etc) 一步一步确定。 公网 IP 不难要，绝大部分打电话投诉就给。(移动除外) 桥接很重要，因为运营商给的猫可能会有问题吧。 |
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danili 2017-11-27 12:11:08 +08:00
打给 10000 号要求客服将光猫从路由模式改成桥接模式，我也是这么过来的。
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justs0o 2017-11-27 12:36:01 +08:00
上海电信还没听说分配了内网 IP
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FFLY 2017-11-27 12:38:30 +08:00  2
看完了，感觉楼主的知识和那维修师傅一个水平，都是什么也不懂。
上海电信基本默认就是公网，什么时候给过内网 IP 了。而且就之前的帖子来说，35ms 和 80ms 的延迟，其实都不会影响游戏体验，唯一影响体验的可能是丢包率，所以查查丢包率就行了，延迟不能说明什么。 |
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goodryb 2017-11-27 13:41:28 +08:00
@FFLY #5 延迟很重要好吧，35ms 和 80ms 游戏体验完全不一样
一、建议楼主要求电信光猫直接改成桥接模式，然后电脑网线直插在光猫上，电脑拨号上网，如果游戏不卡，继续下一步 如果还卡，只能上加速器或者认命了。 二、 如果上面不卡，光猫网口接路由器 wan 口（一般 WAN 只有一个，LAN 口有 2-4 个，颜色也不一样），路由器 LAN 口接电脑网线口，路由器拨号上网，在测试下游戏怎么样。 如果不卡，那就没啥问题；如果卡了，那说明路由器不稳定。 注意，一定不要用无线网、一定不要用无线网、一定不要用无线网 来玩游戏。 |
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jedihy 2017-11-27 13:58:10 +08:00
如果测试延时是一样，公网内网 IP 有什么区别？
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fifa18superbug OP @Liqianyu 请问一下 桥接的作用是什么？师傅说做桥接的话会影响 iptv，是这样吗？如果是，怎么办呢？
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fifa18superbug OP @danili 请问一下 桥接的作用是什么？师傅之前就说做桥接的话，会影响 iptv，是这样吗？如果是，怎么办呢？
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fifa18superbug OP @goodryb 嗯 我现在就是电脑网线直接插光猫的。请问，电脑拨号上网是什么意思，上网不都是开机以后就自动连上网了吗？
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fifa18superbug OP @goodryb 还有你提到第二步 [如果上面不卡，光猫网口接路由器 wan 口] ，问题是现在就用一个电信给我的自带无线功能路由功能的光猫啊，何来光猫网口，接路由器 wan 口，意思我得用上自己的路由器去和光猫连？不要用电信自带的路由功能？
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terence4444 2017-11-27 14:26:30 +08:00
上海电信都是公网 IP，你家里的网络 NAT 了，让师傅上门帮你的猫设成桥接模式即可。但是 IPTV 可能就不能看了。
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fruitscandy 2017-11-27 14:27:15 +08:00
上海电信自己的宽带，目前分配的都是公网 IP。
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letianqiu 2017-11-27 14:29:40 +08:00
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goodryb 2017-11-27 14:37:57 +08:00
@fifa18superbug #12 仔细看下我的回答
第一步里面第一句话，光猫改桥接模式，改了之后，光猫就不自动拨号了（可以理解为没有路由功能了，只起到光电转换器的作用，光纤口转成电口）然后电脑直接插光猫，用电脑自带的 PPPoE 拨号程序 拨号上网 这么做的主要想验证下是否是光猫路由模式有没有问题，连接的链路应该是 光纤-->光猫（桥接模式）-->电脑（ PPPoE 拨号上网） 针对你“何来光猫网口，接路由器 wan 口” 光猫的网口就是你电脑插光猫的那个口，连接的链路应该是 光纤-->光猫（桥接模式）-->（ WAN，PPPoE 拨号上网）路由器（ LAN ）-->电脑 ------------------------------------ 基于你的回复，我建议保持你原有的上网方式不变，电脑上直接用个加速器试试，如果能解决问题那最好了 |
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diskerjtr 2017-11-27 14:44:55 +08:00
1.路由器拨号
2.PC 关防火墙 3.PC 硬件达标 4.一个好的 未批摁 畅玩 fifa18 上海电信 |
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jasontse 2017-11-27 14:46:33 +08:00 via iPad
机房怼你没毛病，这种事情最后还是要靠加速器。
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cybermonster 2017-11-27 14:55:59 +08:00
我让电信换了一个不带路由器功能的猫给我，然后用自己的路由器拨号，没了，哦对了，我是国际精品网
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fifa18superbug OP @FFLY 我挂了网易 UU 加速器 测了一下 丢包 0 啊
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fifa18superbug OP @terence4444 是因为没弄桥接所以多了一层 nat 导致我的网络不畅通对吧？ iptv 是高清不能看，普清能看，还是完全不能看了？
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fifa18superbug OP @letianqiu 我的天 好复杂 我家的 iptv 是电信送的那个
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fifa18superbug OP @goodryb 哦我看懂你说的意思了 不过我一直是开加速器的，所有说的问题是开着加速器都有明显的延迟在那里，极迅，网易 uu，奇游，帆游我都试了，测服务器 ping 才 35ms，但是进游戏就是延迟
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Liqianyu 2017-11-27 18:06:56 +08:00
@fifa18superbug
桥接是使用路由器拨号，这样没二层 NAT 问题。 而且猫的性能本来就不如路由器。出现问题也不好排查。 至于 IPTV，不同地区认证不同。一般来说不影响。 我处理过北京联通 IPTV\河北电信 IPTV\北京移动 OTT 楼主要是自身没有能力解决，可以淘宝找找付费服务。 |
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Humorce 2017-11-27 20:01:45 +08:00 via iPhone
@FFLY 在乎延迟玩游戏是真不能用无线，坐在无线路由器旁边也一样。
你买个一万的无线路由，也可以复现。 |
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hlz0812 2017-11-27 22:55:59 +08:00 via iPhone
我们这边公网和内网一样的网络质量，只是公网联机方便
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miclinux 2017-11-28 00:01:06 +08:00
确认公网 IP 的方法：
1、如果是光猫带路由功能，直接拨号，就从光猫里看 WAN 口 IP，并记录 如果是光猫接路由器，就去路由器看 WAN 口 IP。 2、去站长之家 IP 查询，或者 speedtest.net ，会显示你的 IP，和你在路由器或者猫里看到的做比对，如果一致就是公网，不一致那就是被转发了。 |
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a441023263 2017-11-28 09:02:13 +08:00
之前问安装宽带的师傅说，打电话是没用的，客服没权限帮你弄，你只能去营业厅申请
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tvallday 2017-11-28 09:29:17 +08:00 via Android
为了玩个游戏结果把自己逼成了网络专家。
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FFLY 2017-11-28 13:08:48 +08:00
@Oo0 这都是客观的，距离高速网络下，非屏蔽网线一样会被干扰。网卡的问题不在讨论范围，并不是无线技术本身的问题。仅从网络技术本身讨论，根本不存在所谓的无线延迟大的说法。
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FFLY 2017-11-28 13:09:49 +08:00
说起这个，让我想起了，耳机党们的火电还是水电理论。嗯，这不是技术，这一定是玄学。
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fifa18superbug OP @tvallday 这是 fifa 圈内的经典梗了
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kuque 2017-11-28 15:28:16 +08:00
@FFLY 我之前用笔记本 intel 3165AC +极路由打 LOL，延迟从 25ms 上升至 50 左右，这种原因有很多啊。但主要是全程没发生高延迟丢包过，我认为是可以满足 LZ 测试游戏的。
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kuque 2017-11-28 15:32:49 +08:00
我还是不明白，一定是电信出了问题吗？之前建议 LZ 用 4G 网络试玩，不知道 LZ 有试过没。 我之前也一直玩 FIFA15，家里以前还用 12M 网的时候就是内网 IP，但是挂上极讯，NAT 也就开放了。现在用的是 UU，感觉没什么区别的。
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aru 2017-11-28 16:01:45 +08:00
@FFLY
错了就要认 无线网络受外界影响，延时大是常识，非常容易就可以通过实例验证。 有线 ping 网关 100 次 数据包: 已发送 = 100，已接收 = 100，丢失 = 0 (0% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 0ms，最长 = 1ms，平均 = 0ms 无线路由器同一大厅内无阻隔距离 3 米不到，无线网络 ping 网关 数据包: 已发送 = 100，已接收 = 100，丢失 = 0 (0% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 1ms，最长 = 23ms，平均 = 1ms |
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qtjay 2017-11-28 16:16:29 +08:00
@a7063888 这就是常识，因为无线电所处环境并不纯净，总是存在无数的自然的和人为的无线电干扰。 有线传输可以屏蔽无线环境中的大部分干扰，延时自然会低。
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taresky 2017-11-28 16:22:15 +08:00 via iPhone
你自己都没搞清楚什么是公网 IP，就去折腾客服… 真服。
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237176253 2017-11-29 19:05:10 +08:00
你自己啥也不懂还去怼客服。。。
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linuslv 2017-11-30 00:50:37 +08:00
玩 pro club 的话，我以前俱乐部的上海队友都去弄什么电信的精品网了。。。。弄好后直联确实很棒，那是 13 年的事情了，现在不太知道。。。。
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zhouyut001 2017-12-04 02:11:03 +08:00 via Android
客服就是用来骂的。特别是垃圾电信客服，不说他网络咋样，就冲他的垃圾服务态度，反正我是游戏一卡就骂客服。用了 13 年的电信，就骂了 13 年的客服，滑稽。
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