工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2559 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
作为普通知乎用户，只看答案很少问问题，这几天莫名其妙就登陆不上了。 说联系 [email protected] 。于是发邮件过去 1 周也没有回音。 按道理应该是被 antispam 误伤，但知乎这个样子没办法申诉，真是特别不爽。
要不是帐号里收藏里些好内容，关注了些牛人没记起来，就要果断放弃垃圾知乎了。 ＋＋知乎，这么无理的被他蹂躏。
26 条回复 • 2022-10-16 11:38:44 +08:00
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ChesterChiao 2017-11-20 10:49:24 +08:00  2
抱歉给您带来不便，不知道是否方便提供您的邮箱。
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mauve 2017-11-20 10:56:23 +08:00 via Android
全球工单系统真的服…
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sun522198558 2017-11-20 11:08:59 +08:00
同被蹂躏 我好像是盖了下楼就被干了，基本没回答过问题 ，发邮件什么的都不理。 直接就封号 都已经封号两年多了，也没有个解封的机制 。基本就永久封号
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ChesterChiao 2017-11-20 11:24:25 +08:00
@sun522198558 可以提供您的邮箱给我，或者发送邮件到 [email protected] 邮箱，提供您的帐号信息进行申诉。
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Nobitasean 2017-11-20 11:26:55 +08:00
感觉你还是会重新注册一个
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nine99 2017-11-20 11:32:07 +08:00
搜藏了也不会看的
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yksoft1 2017-11-20 11:32:15 +08:00
最近知乎盗号发诈骗广告非常猖獗，你把你邮箱及邮箱注册的所有服务的密码改一下吧
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sun522198558 2017-11-20 11:36:14 +08:00
@ChesterChiao [email protected] 这个邮箱我发了好几次 并没有人理我
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shenwu35 OP |
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shenwu35 OP @nine99 手贱不应该收藏的，那都把它分享到微博，然后微博帐号哪天也被禁了，于是乎收藏内容还是没了。于是乎真要搬砖到有道笔记？ 其实我头条收藏的内容过段时间就 404 了，哎，手贱收藏不好，及时消化内容才是王道啊。
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88080398 2017-11-20 13:20:03 +08:00
@sun522198558 你那应该是养苟了吧
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icewent 2017-11-20 14:07:47 +08:00
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iX 2017-11-20 14:12:40 +08:00
B 乎不允许使用以前用过的密码很智障，于是我主动流失了。。
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ChesterChiao 2017-11-20 14:13:26 +08:00
@icewent 非常抱歉我们可能遗漏了您的申诉邮件，还请提供一下您申诉邮件的发信邮箱，我们会查证并处理您的帐号申诉。
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ChesterChiao 2017-11-20 14:15:04 +08:00
@iX 如果遇到强制修改密码的情况，一般是因为您的帐号有异常登录的情况，很大可能是由于您在其他网站的帐号密码被拿到了正在被撞库，因此不允许使用以前用过的密码，是为了避免您的帐号被盗用，遭受更大的损失，还请理解。
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shenwu35 OP @ChesterChiao 感谢，我的帐号已经恢复正常登录了。话说这才是正常的渠道该有的反馈效果呢，发个破邮件等几年都没回复确实是无奈的。话说怎么扩大这个反馈渠道呢？难道邮件之外只有在 v 站的零敲碎打？
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ChesterChiao 2017-11-20 14:40:25 +08:00 1
@shenwu35 之前邮箱的回复处理确实不够好，我们会努力维护好所有反馈渠道，当前最有效的反馈渠道是站内私信联系「知乎小管家」（站务申诉问题）和「知一声」（产品工程问题）帐号。
未来也会通过多个维度来解决用户反馈回复覆盖率和回复效率的问题，为大家提供更好的使用体验和反馈体验。 感谢大家的理解与支持。遇到问题，如果能够登录，还请联系小管家，如果无法登录，在未登录页面右下角的「建议反馈」按钮截图反馈也可以。 全球工单系统不是我们的官方维护反馈渠道，不能及时处理还请理解。 （今天就到这里了，还请大家在官方渠道反馈问题。） |
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AEANWspPmj3FUhDc 2017-11-20 14:43:32 +08:00
这“全球工单系统”比官方反馈渠道都好使呀
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NightRemix 2017-11-20 15:43:19 +08:00
知乎现在里面没什么高质量内容了，都不怎么逛了，现在改逛 v2ex
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ioven 2017-11-20 21:04:51 +08:00
以前用主账户的 cookies 去爬知乎，也是被封了，按照封号信回复解封很快
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qujiyao 2017-12-19 21:00:54 +08:00
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tom165 2017-12-29 10:18:18 +08:00
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zhousir 2018-01-27 09:48:02 +08:00
@ChesterChiao 我想问下我知乎账号 [email protected] 是怎么回事，发七八次了邮件给 [email protected] 和 [email protected] ，一个多月一个回复都没有，是屏蔽我了吗？我写得回答全是结合个人生活原创文章，不知道为什么被封了，被封了也给个理由吧，登也登不上。
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zhangyz1997 2018-09-19 12:57:06 +08:00
@ChesterChiao 请求大佬协助（不知道还行不行），我的知乎账号 zhangyz1997#foxmail.com 前日莫名因“检测到异常点赞行为”被永久禁言，联系知乎管理员、小管家和问题反馈都只是机械性地回复“您好，系统检测到您的帐号存在异常的点赞行为，违反了知乎社区管理规定（ https://www.zhihu.com/terms2 ），帐号不予恢复正常使用。请了解”，发给 [email protected] 和 [email protected] 的邮件还有给小管家的微博私信都不回复，我感到非常不理解，活动历史里也没有啥可疑的，能不能帮助我稍微的关注一下？在此提前谢谢了
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redsun368573607 2022-10-16 11:38:44 +08:00
我刚刚被封，无奈😮💨
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