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Famio 2017-10-31 11:55:32 +08:00
备案不是敏感词吧。要不然 BAT 的备案专区要改为 XX 专区了……
另外,如果确实一而再再而三这样,不如放弃此备案 case,重新进行备案,该填仔细的填仔细不就好了。何必浪费时间和腾讯的客服扯 |
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icarusgod 2017-10-31 12:26:03 +08:00
处理工单的客服能力有限,稍微有点难度的问题就是不能,不可以,不行。 找大客户经理就一下搞定了
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liweicomeon 2017-10-31 12:29:25 +08:00 via iPhone
我的倒是很快,当天提交,当天腾讯那边就搞定了,只是已经发给管局审核了 17 天了还没音讯
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juicy OP @liweicomeon 管局审核时间长已经有心理预期,还好接口,但来来回回让管局审核三次,这谁能受得了。。
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juicy OP 接口 =》 接受
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LGA1150 2017-10-31 12:47:44 +08:00
@Famio 本站带“备案”关键字的帖会自动 /go/chamber
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tencentcloud 2017-10-31 15:06:33 +08:00
@juicy 您好,我们已经加紧核实和处理您的备案问题。为了方便沟通,麻烦您加下 QQ:2254839326。
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gclove 2017-10-31 15:16:12 +08:00
= = 神经质, XX 是什么意思啦
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juicy OP @tencentcloud 已经直接电话联系上了,谢谢
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techeek 2017-10-31 16:03:38 +08:00
老哥很眼熟啊,你不是上次发的说要转阿里云了嘛?
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juicy OP @techeek 总觉得备了这么久,不甘心放弃吧,想试试最后一次,也是因为这样,所以直接电话跟腾讯云那边进行了详细的咨询和沟通,希望能顺利。
同时阿里云这边也可以开始备案,互不影响,就备案这个效率,成功的备案感觉就是固定资产一样,多备几个有备无患,遇到紧急情况可以相互容灾一下。。 |
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dven 2017-10-31 17:04:34 +08:00
UCloud 也是大坑,好不容易通过了,说有一张核验单没盖章,要重新邮寄,浪费钱不说,费多少时间精力...
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imnpc 2017-10-31 17:20:31 +08:00
以前支付宝接口续期 修改了网址 结果他们还是提交验证以前的 2 次以后电话沟通解决...
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tencentcloud 2017-10-31 18:12:57 +08:00
楼主您好,经核查本次备案的大致情况为:楼主的备案联系地址比较特殊,没有具体门牌号而被退回,后审核人员增加了相关备注信息再提交仍被退回,因后台备注客户无法查看,致使客户误解审核人员没有任何修改就提交,而因退回信息需要同步,会有短暂的时间延迟,楼主在今天联系客服的时候,仍显示审核中,造成沟通不畅,致使楼主误会今天审核人员没有联系自己就再次提交了,实际上审核人员今日并未有任何操作,我们是发现楼主反映的问题后,安排了相关负责人电话联系楼主解决了相关问题。
以上问题均与楼主电话解释,并在第一时间安排专人为楼主解决,目前楼主的备案已提交,等待管局审核,给您带来的不便我们深表歉意,我们也会不断改进我们的服务,感谢反馈! |
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juicy OP @tencentcloud 感谢协助排查问题,但愿这次能通过~
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o0 2017-10-31 18:48:51 +08:00
以前有遇到地址不能带“-”的,但执照上地址又有这个,怎么写都不过,最后客服搞定。
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my3157 2017-11-01 10:21:21 +08:00
TX 还好吧, 资料退回修改过一次, 退回时详细标注了要修改那些, 很具体,
PS. 被退回的主要原因是: 备案资料我是按照北京备案的准备的, 但备案地的要求和北京这边还有点不一样~ |
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SimonFu 2017-11-08 16:43:24 +08:00
腾讯云还好吧。四川省管局,第一次自己的域名,个人名义,户籍地山东的,要求上传社保、劳动合同或者居住证来证明在四川居住,提供社保局电子查询截图被驳回了,重新上传了劳动合同之后,10 多天发号;第二次还是自己的域名,准备新增域名的时候,告知主体通信地址不够详细,要求精确到几栋几单元几零几,驳回了,重新提交材料,修改主体信息,7 天左右修改成功;第三次,跟第四次,帮别人的公司提交备案材料,材料准备的很全,全都一次性通过,10 天左右发号。
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