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2017 年 10 月 29 日
打 10010，客服说无法转
打 10015，客户问了是哪个省市，让我等回复
2017 年 10 月 31 日
一个私人手机号（开头 130，结尾 010 ），打电话我说可以办理，11 月处理，12 月生效，但是需要委托书、身份证正反面、个人手持身份证拍照发送到指定邮箱，他们将会在未来几个工作日内发送一份邮件给你，你要把相关文件作为附件发送给他们。
话说，为啥要弄个私人号码打来，手机显示的是快递电话，联通那边无法内部拨打外部电话？
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haozi1986 2017-10-31 09:04:39 +08:00
武汉联通的客服电话有两个，一个呼入，一个呼出，都是 0010 结尾
我这边已经办理成功了，下个月生效，和他们纠缠了快一个月的时间 |
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sublime 2017-10-31 09:07:29 +08:00
同武汉联通，10.20 打电话投诉，10.25 通知发邮件，10.26 发邮件，11.1 日生效
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timelessg 2017-10-31 09:11:23 +08:00 via Android
北京联通：下个月营业厅直接可以办理，山东联通：和楼主一样
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zlfzy 2017-10-31 09:14:30 +08:00
广东联通 10010 直接转，没有中间商赚差价
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hubert3 2017-10-31 09:16:30 +08:00  1
辽宁联通 : 什么转套餐?我们没听说过.工信部?那是我儿子
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alect 2017-10-31 09:23:47 +08:00
安徽联通，10010 坐席可以直接改，但是我看后台显示的办理地点是本地的某营业厅，所以猜想是话务代表通知本地的工作人员手动更改的，而不是省集团操作。
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nolo 2017-10-31 09:31:03 +08:00 via Android
福建这边也是可以 10010 直接转了
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zlfzy 2017-10-31 10:21:44 +08:00
@sjwuny 你运气这么背，遇到了比较刚的客服。我 23 号转自己的号码打 10010 被拒打 10015 解决，耗时 3 天。27 号转老婆的号码 10010 直接转，耗时 10 分钟。都没提工信部
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vtoexshan 2017-10-31 10:29:44 +08:00
昨天第一次打 10010 告知网厅和客服没法办理各类‘王卡’，只能去营业厅。
去了营业厅，被告知无此业务没法办理。 第二次打 10010，本次告知‘王卡’办不了，反复交涉最后客服答应记录下来上报。 然后再拨打 10015 投诉。 刚才 10010 来电，告知可通过客服登记，后台再处理，但月末月初几天没法办理，只能等 12 月开通了。白白被折腾去了一次营业厅。 建议不要听言去营业厅了。 |
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liweicomeon 2017-10-31 10:40:11 +08:00 via iPhone
草，我投诉了几次，武汉联通 130-2711-0010 打电话来说可以转，说是吧协议书发 QQ 邮箱，结果晚上又打电话来说这个月办不了，下个月给我办，那估计 12 月才生效。之后有个短信发来让我对处理结果评价，我回复了个不满意。第二天 130-2711-0010 又回电问我不满意的原因，他说大家这个月都办不了，下个月会按申请顺序依次办理。我回了句有人已经办成功了，然后他就要我提供办成功的那个号码，我当时看 v2 上确实是有武汉联通办成功了，但是说不出来号码，也懒得和他一般见识，就妥协了。
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fhefh OP @liweicomeon 能不能把联通的邮箱和内容+委托书转发我下，我也跟你一样，要给一些资料他们 谢谢啦~
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liweicomeon 2017-10-31 10:49:32 +08:00 via iPhone 1
@fhefh 他说下个月才能办，根本就没跟我发邮件，可能要下个月才会发吧。
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fhefh OP @liweicomeon 好的~ 如果我收到了 我在 append 原文
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liweicomeon 2017-10-31 10:54:03 +08:00 via iPhone
@fhefh 好的，我先收藏，持续关注
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ijk0 2017-10-31 11:03:02 +08:00
北京联通：先解除老合约（电话操作），然后等待短信通知大王卡业务是否成功办理
没有投诉，没有什么委托书 -,- 目前等短信中。 |
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nosmile 2017-10-31 11:13:20 +08:00 via Android
准备办个联通的号啊，自从混改以来变化很大啊
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walleL 2017-10-31 12:12:38 +08:00
广州联通，改梦想 e 卡成功，11 月生效
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Patrik 2017-10-31 12:39:16 +08:00
搭车问电信有人成功改阿里鱼卡的吗……
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newhua 2017-10-31 12:44:49 +08:00 via Android
月度最后一天还能改
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tagtag 2017-10-31 12:47:57 +08:00
大王卡现在全国 1 元 1G，开卡送 20，首充再送 50，充 300 送一年腾讯视频 VIP，这优惠力度我实在没顶住，所以先不和联通耗了，买了一个 4g 随身 wifi，直接开用了。
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hwsdien 2017-10-31 13:04:17 +08:00
同是广州，我打 10010 说是要先升级 4G 套餐用了一个月后才能办？
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xiangbing74 2017-10-31 13:06:26 +08:00
同联通，前几天拨 10010 直接给客服说要转梦想 E 卡，客服二话不说，直接核对信息，并附带询问了，其他互联网套餐也可以转，确定了的话，理解办理，下月生效.............感觉从狗变成用户了。。。。
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iHge2k 2017-10-31 13:32:20 +08:00
湖北联通（武汉地区）的，今天刚收到短信，下个月开始转梦想 e 卡套餐，我是 26 号申请的，27 号发了相关材料过去，今天收到的套餐变更通知
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iHge2k 2017-10-31 13:33:56 +08:00
可能最近投诉申请的人太多了，客服说一般最后一两天是无法办理的，处理进度也比较慢
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desenchen 2017-10-31 14:32:45 +08:00
上海联通一直电话更改不了，需到指定营业厅办理，10010 打过几遍，10015 打了也没用，说是其他互联网公司未给他们线上业务授权，需要客户到营业厅现场签字确认
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vtoexshan 2017-10-31 14:32:52 +08:00
@tagtag 好像各种卡仅能手机用互联网王卡套餐流量，装在平板，随身 wifi 等发生的流量，不计入王卡套餐流量，至少在各家常见问题里面是这样讲的
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justtery 2017-10-31 16:23:15 +08:00 via Android
今天成功办理梦想 e 卡 明天生效…美滋滋…就是打 10015 说要换 然后一个座机就打电话问确认…然后就有短信提醒办理成功啦
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XiLemon 2017-10-31 16:27:53 +08:00 via iPhone
联通老用户终于可以站着说话了，同武汉，去年办的大王卡，把我用了 4 年的号码换了，嗨呀，好气呀(－＂－怒)
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AckywOw 2017-10-31 16:44:10 +08:00
北京移动一个吊样，说还在研究，等结果，不过送了 6 个月每月 1G 全国流量😂
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cuit4017 2017-10-31 19:15:26 +08:00 via Android
能直接转就好了 再提供资料好麻烦
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MisakiYui 2017-10-31 19:18:57 +08:00 via Android
我也在等邮件。
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windyye 2017-10-31 21:18:26 +08:00
@sjwuny 别打 10010，应该打 10015 或者 967577。 打 967577 一次就可以由省公司当即帮你办了。不用等也不用投诉。
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limbo0 2017-11-01 01:13:36 +08:00
北京 10015 留言换套餐, 然后联通打电话确认下身份信息当天就办了, 办事效率还挺高的
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huguotai 2017-11-01 10:27:56 +08:00 via iPhone
同是武汉的联通卡 办好了的在这边回复个 我之前打电话说办不了
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tagtag 2017-11-01 11:26:33 +08:00
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MrKing 2017-11-01 12:33:22 +08:00
湖南 长沙
10.30 打 10010 客服转蚂蚁大宝卡， 由于我之前是 3G 套餐， 客服说不能直接转， 要先转成 4G 套餐，等一个月才能转成互联网套餐， 愤怒挂了电话； 打 10015 投诉， 客服记录相关信息后说让我保持手机畅通，24 小时内会安排处理。 10.31 上有客服电话说可以办理套餐变更， 只是需要把之前参与的一些活动取消， 就这样搞定了。 另外有同事原本就是 4G 套餐的打 10010 就可以直接办理套餐变更的。 |
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hamasaki1999 2017-11-01 17:15:42 +08:00
@Patrik 上海电信今天打电话过来说可以月底帮我转，但是要本人去指定营业厅，我说我在外地，他还是坚持不给办理，只好工信部继续投诉
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liphy 2017-11-08 11:03:29 +08:00
我来反馈一个特殊情况吧：打 10015 原则上是可以办理互联网套餐，但是携号转网用户就不行！客服说目前无解！气死了。
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