工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2669 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
自己的微信是直接用 QQ 账号登录的，使用多年没遇到过问题。几天前换了小米 6，第一次有了支持微信支付指纹验证的爪机，想把验证方式改为指纹，不过在“我的钱包” - “支付管理”中没有相应选项。退出账户，清除数据，重新安装微信都试了，没有变化。最后尝试新注册了一个微信号，登录后支付管理中出现了指纹验证选项，不过换回老号后又没了。老号毕竟用了很多年，更换成本太高，于是开始了联系客服的折腾之旅：
- 在“帮助中心”点击下方的“联系客服”，跳转到的页面显示“对不起，当前页面无法访问”；
- 关注腾讯客服公众号，各种姿势召唤人工客服无果；
- Google 微信客服，在打开的页面中按提示扫描了一张二维码，跳转到腾讯客服公众号 ...
- 拨打 95017 热线，无限提示坐席忙
所以说只能放弃指纹验证了么
第 1 条附言 · 2017-08-04 15:16:35 +08:00
@zrt 多谢指点，解绑了一张万事达信用卡就解决了 😘
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TestSmirk 2017-08-04 13:20:40 +08:00 via Android
小米支持微信指纹吗
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ivechan 2017-08-04 13:30:46 +08:00
老号尝试绑定下手机?
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sobigfish 2017-08-04 13:37:44 +08:00
所以问题腾讯 /微信的客服到底怎么才能联系到
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QQ2171775959 2017-08-04 14:07:20 +08:00
这个指纹跟手机有关吧？
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honeycomb 2017-08-04 14:19:48 +08:00  1
@TestSmirk
@QQ2171775959 @szlytlyt 微信不支持 Android 的指纹接口，它是和厂商谈了私有的接口。 看了一下 Android 的 CDD 里面似乎没有“不允许对第三方应用提供 Android 指纹 API 以外的接口”的条款 |
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anheiyouxia 2017-08-04 14:32:40 +08:00 via Android 1
@TestSmirk
@QQ2171775959 @honeycomb 你们都不看内容的吗？ 原文有这句话：“最后尝试新注册了一个微信号，登录后支付管理中出现了指纹验证选项，不过换回老号后又没了。” 我的一加 3T 用微信也可以用指纹支付，但是有时候会没有了，又要重新设置打开，例如昨天才用指纹支付在京东买买东西，今天又要重新开通了 |
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zrt 2017-08-04 14:43:11 +08:00 1
我记着存在一些国外信用卡的时候好像无法开启指纹支付。删了那些卡就行了。
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chztv 2017-08-04 15:08:48 +08:00
这个问题在 iOS 上就不存在了，理论上肯定是微信的问题，但实际上是安卓厂商的问题。
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alex321 2017-08-04 15:13:51 +08:00
刚尝试，小米 6 国际版 + Play 市场 Wechat 顺利开启。
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usedname 2017-08-04 15:15:39 +08:00
第一反应是标题上的两者没有任何相关关系吧😂，话说腾讯的客服真是特别差劲，上次反馈了一个银行卡帮不上的问题，反馈之后后续也是丢到海里去了
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honeycomb 2017-08-04 15:22:21 +08:00 via Android
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ZhLTE 2017-08-04 15:24:40 +08:00
小米 5 不支持微信指纹
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ZhLTE 2017-08-04 15:24:58 +08:00
奥。。你是小米 6 0.0
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jy02201949 2017-08-04 15:46:27 +08:00 via Android
三星的支持，刷完机就不行了。。。
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biubiubiu1 2017-08-04 16:21:15 +08:00
支付宝可以用指纹，微信不行，魅蓝 note3.
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Technetiumer 2017-08-04 16:38:51 +08:00 via Android
還是別用指紋了，本來現在什麼都要身份證、手機號，要是指紋都不放過，隱私不保，指紋還是伴隨終身的，身份證都可以換
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flynaj 2017-08-04 22:04:49 +08:00 via Android
少用指纹，泄露了没有办法换
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20015jjw 2017-08-05 01:54:04 +08:00 via iPhone
好可怕 微信都能读指纹了吗 不怕死的吗
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iluhcm 2017-08-05 10:55:46 +08:00
我遇到类似的问题，是语音 /视频通话。有时候会显示，有时候不显示。包括之前使用的 iOS 手机和现在使用的 Android。
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hatw 2017-08-05 11:11:12 +08:00
@Technetiumer #18
@flynaj #19 @20015jjw #20 可是指纹对比并不是图像对比啊。。。只是几个关键点的对比。 系统获取指纹后不会存储你的指纹图像的。 而且一般的 app 是请求系统的指纹对比，系统返回对比结果给 app，app 在根据返回结果看是不是通过。 所以不存在隐私泄露问题的。。。主要就是没存储你的指纹照片，手机存储的只是关键点的一些数据，无法恢复成指纹图像。 |
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honeycomb 2017-08-05 12:03:39 +08:00
@Technetiumer
@flynaj @Air 所以你们不知道指纹的 hash 是存储在 SE 原件里的，在设计上是只能写入无法取出的？ @pimin 但是如果考虑到你说的上传数据的情况，那确实不能用，而且要坚决反对。 |
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