V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
EchoChan
V2EX  ›  全球工单系统

为了取消那个米粉卡,耗费了前后几个小时,打了二十多个电话还没取消,真是气死人了。

  •  
  •   EchoChan · 2017-06-06 17:12:36 +08:00 · 3483 次点击
    这是一个创建于 2727 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    拨打客服,让我打 4008167189 这个电话,从中午到傍晚多次拨打,最开始是自动挂断,到了傍晚,总算不会自动挂断了,按 1 提示让我关注微信米粉卡社区,按 2 让我重新拨打按 1,然后去关注公众号,找不到取消订单的内容。再拨打还是进入死循环。md,气死我了。

    部分小米客服服务质量真差,电信客服的服务质量那就是垃圾。

    感叹一下,作为国人,极少有售后服务好的体验,投诉也是无门,跟他们耗下去又是惹得一身臊。还搞得心情一团糟。
    第 1 条附言  ·  2017-06-07 16:42:46 +08:00
    今天中午就到了,直接拒收了。日了狗了,必须投诉小米。
    9 条回复    2017-06-06 18:32:49 +08:00
    Ouyangan
        1
    Ouyangan  
       2017-06-06 17:20:32 +08:00
    上网站投诉吧 , 客户不当人
    ferock
        2
    ferock  
       2017-06-06 17:22:01 +08:00
    我取消小米手机卡(就是之前的吃到饱)里面有 30+ 余额,注销时候客服告诉我,会 30 个自然日退回到小米金融账户余额,然后再提供体现服务。

    结果呢? p。。。。小米手机卡一生黑(小米其他实物商品还暂时不黑)
    aileswang
        3
    aileswang  
       2017-06-06 17:25:25 +08:00   ❤️ 1
    为了等小米公交卡的退款(换手机不会跟着账户走),等了半年。
    sxyuqiao
        4
    sxyuqiao  
       2017-06-06 17:28:00 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    然而我在国外也一天到晚投诉非常糟心的体验。我觉得楼主随便扣国人的这个帽子有点狭隘了。
    aheadlead
        5
    aheadlead  
       2017-06-06 17:32:21 +08:00
    京东客服最高!
    ipchy
        6
    ipchy  
       2017-06-06 17:35:48 +08:00
    为什么要取消不满意吗 /求指教
    EchoChan
        7
    EchoChan  
    OP
       2017-06-06 17:51:56 +08:00
    @aheadlead #5 这个确实,所以才买了会员 plus。

    @ipchy #6 买错了,我想买 3 元米粉卡,但小米这厮下单页面没有明确区分开来,默认 1 元米粉卡。

    @aileswang #3
    @ferock #2 是的,这个钱不多,折腾下来又不划算。但他们又不提升售后体验,这个也没办法。

    @Ouyangan #1 投诉没啥毛用的,我打 10000 选择投诉都打不通。mdzz

    @sxyuqiao #4 行吧,那我吧国人这个范围去掉。
    ljh0585
        8
    ljh0585  
       2017-06-06 17:59:45 +08:00
    实在不行走 12315 吧
    EchoChan
        9
    EchoChan  
    OP
       2017-06-06 18:32:49 +08:00
    @ljh0585 #8 打了广州的 12315,说小米是北京的又要去打北京的 12315 投诉,哎。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   2194 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 23ms · UTC 01:15 · PVG 09:15 · LAX 17:15 · JFK 20:15
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.