被电信告知修改过用户名的永久无法使用移动通讯业务

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这是一个创建于 2728 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

10 年前我的身份证曾修改过用户名。

看到你们各种 99 / 199 / 299 100M 200M 无限流量的我好羡慕。于是去营业厅修改光纤套餐，结果被告知身份证与电信实名认证系统资料不符（身份证用户名），无法办理移动通讯业务，如果想继续办理请拿未修改用户名时的身份证来，否则营业厅无权处理。

而后我致电 10000 询问，客服的答复是修改过用户名的确实是永久无法办理实名业务，属于电信实名认证系统的问题，只有电信总公司才有权处理。

好羡慕你们呀！

修改

身份证

实名

电信

59 条回复 • 2017-06-08 09:37:20 +08:00

J0022ZjV7055oN64

2017-06-06 10:09:08 +08:00

摸摸头

flyfishcn

2017-06-06 10:09:37 +08:00

什么？ 10 年前我的身份证曾修改过用户名？身份证还有用户名？还能修改？

Fx8m

2017-06-06 10:09:58 +08:00

身份证修改过姓名？

这一句用户名把我击懵了

xmh51

2017-06-06 10:11:55 +08:00

上高中基本是最后的改名机会。

xmh51

2017-06-06 10:12:28 +08:00

高中时期基本是最后的改名时机。大学和这之后，改名的代价好大。

raptor

2017-06-06 10:13:12 +08:00

两年前改过名字的人表示办理过多种（手机，宽带，IPTV ）电信业务没有问题

Fx8m

2017-06-06 10:14:36 +08:00

类似的情况我遇到过一次，刚毕业的时候回老家去工行办理储蓄卡。柜台告诉我身份信息与他们系统里的不符，原因是看不到我的相片。如果要非办理需要到人行去申请，我当时问了如果申请多久能有回复，柜台告诉我估计一年左右。☺

果断跑到建行成功拿下储蓄卡~

yukimio

2017-06-06 10:16:43 +08:00

@raptor 想问下成年后是怎么改名字的……

raptor

2017-06-06 10:20:49 +08:00

@yukimio 咨询户口所在地派出所，各地情况不同。至少需要一大堆证明，比如持有房产证明，当地法院开具的无未结案件证明，上级公安机关开具的无犯罪记录证明等。

skylancer

2017-06-06 10:22:01 +08:00

是的，基本上这个情况是年纪大的人才能遇到，是一个历史遗留的老问题
当时的身份证信息很搞笑.. 也没有一个全国联网的机制，所以..

我这边和我爸也折腾了好久，最后好像营业厅用个什么方法临时解决了一下，他们也说这个真正解决只能找总公司

2017-06-06 10:22:44 +08:00 via Android

@yansyuei 开启幸灾乐祸模式

@flyfishcn
@Fx8m 就是姓名
@Fx8m
@xmh51 其实都是各种不更新系统的锅
@yukimio 户籍办给钱就能改，或者人口普查期间免费改。

skylancer

2017-06-06 10:22:44 +08:00

我这个还没改名，就是地址不正确.. 但是实际上这个情况就和卤煮遇到的是同一性质

2017-06-06 10:23:34 +08:00 via Android

@skylancer 求告知什么特殊方法。

J0022ZjV7055oN64

2017-06-06 10:24:27 +08:00

@xmh51 #5

没上过大学的是不是影响不大

2017-06-06 10:26:19 +08:00 via Android

@yansyuei 意思是大学之前影响不大，大学以后全部有影响

skylancer

2017-06-06 10:26:36 +08:00

@hn 这是两年前的事了，好像说是什么凭借银行信息和电信自己的账单记录做的实名认证什么的乱七八糟没弄懂，当时我在打电话没精力看
联通其实也有类似于这个情况的逗逼问题，不过系统内是可以重复实名认证的，所以最快解决信息不正确的方式就是直接重新实名认证。如果真的去更改个人资料.. 你就得等上一个月了

tf141

2017-06-06 10:27:45 +08:00

我还想改名字来着，看来还是算了吧

misaka19000

2017-06-06 10:34:39 +08:00

摸摸头

x7395759

2017-06-06 10:36:38 +08:00

那就联系电信总公司

sephinh

2017-06-06 10:38:43 +08:00 via Android

看见身份证改用户名一辆懵逼啊……

popok

2017-06-06 10:40:28 +08:00

身份证上的名字叫姓名

lifesimple

2017-06-06 10:59:01 +08:00

实名认证，难道数据认证不是以身份证号作为 id 的么？我当年改名字后，去移动更新手机账号信息也就五分钟的事，电信有这么坑？

sobigfish

2017-06-06 11:07:35 +08:00

改过-。-
但没有你这个遭遇啊
你这个找派出所开证明提交试试？
工信部？

sinoairlc

2017-06-06 11:22:02 +08:00

我也想改账号。。。

gpw1987

2017-06-06 11:28:04 +08:00

这个应该派出所证明可以用的

Citrus

2017-06-06 11:33:29 +08:00

这是地球 Online 玩多了吧。。。用户名。。。

sobigfish

2017-06-06 11:34:11 +08:00

@sinoairlc #24 就像 ls 说的，高中是最方便的时期，大学期间以后改起来就一堆麻烦事了
临时身份证，身份证，然后 n 张户籍证明（一次好像最多只能开 2 张）去变更银行的，电信的，学校的等等

nealwx

2017-06-06 11:52:42 +08:00 via iPhone

你可以问一下，当地有没有网点是有权限这么做的。

dong3580

2017-06-06 11:56:10 +08:00

@sobigfish
@gpw1987
这种改名，户口簿上不是写有么，上次不是说过证明自己是自己身份证就可以证明，派出所不再出具证明了么。

xiaofami

2017-06-06 11:56:44 +08:00 via Android

月初到中国银行办业务，被告知照片与身份证不一致。看了一下发现银行系统中的照片是高考准考证上的，身份证照片是高考一年前拍的。不明白哪个环节出了问题

sobigfish

2017-06-06 12:00:51 +08:00

@dong3580 #29 这个不清楚了，但身份证上没有曾用名。。。
户口簿在银行（至少那一年在工行）好像是说和身份证不算同一个证件（所以我更名的那麻烦的一年工行有 2 个名字的账户）

lengxx

2017-06-06 12:05:49 +08:00

身份证用户名。。。。

zoudm

2017-06-06 12:13:28 +08:00

大兄弟，身份证用户名，我真的服了

xiaozhizhu1997

2017-06-06 12:14:39 +08:00 via Android

当年改了名之后应该拿着证明去更新身份信息的…

lzhr

2017-06-06 12:19:57 +08:00

@lifesimple 身份证号也可能不唯一

zhuziyi

2017-06-06 12:21:30 +08:00 via iPhone

@Fx8m 那是因为你毕业的时候户口从学校迁移出去，但身份证没更换。

HGladIator

2017-06-06 12:30:41 +08:00

10 年了电信身份认证系统还不承认公安发放的新身份

Mobinyo

2017-06-06 12:31:40 +08:00 via Android

中华人民共和国的用户😂

jas0ndyq

2017-06-06 12:43:26 +08:00 via iPhone

找个女朋友？

macroideal

2017-06-06 13:30:08 +08:00

更恶心的是，现在电信什么业务就要身份证，
可是我的身份证最近消磁了，死活不给办，
MD, 垃圾电信。

maxmax

2017-06-06 13:56:36 +08:00

用联通不就好了

prccn

2017-06-06 13:56:39 +08:00

你的姓名，是中华人民共和国的国家系统用户名，也是你所有信息记录的主键 ID，你修改了，数据当然就查不到了。
系统扯淡

IJustmaogepao

2017-06-06 15:08:37 +08:00

那你可以把名字改回来然后办电信，办好后再改名字啊

Mobinyo

2017-06-06 15:11:26 +08:00

@prccn 姓名做主键，同名的咋办

mokeyjay

2017-06-06 15:13:21 +08:00

神 TM 身份证用户名……
@prccn #42 神 TM 姓名做主键

580a388da131

2017-06-06 15:36:40 +08:00

不限麻烦的话通过起诉的方式修改 = =

chanssl

2017-06-06 16:13:12 +08:00

楼主是不是这样：
在改名前办理了电信业务，现在电信系统的实名资料是旧的姓名。导致改名后资料不匹配无法办理业务？
如果是这种情况，不清楚电信是怎么处理，联通是通过出示现有证件+改名的证明可以将资料变更为新资料。电信应该也有相应的解决方案，建议联系电信客服沟通一下。

wtks1

2017-06-06 16:18:54 +08:00

想起了从前小学一个朋友改名，从 X 鑫改成 X 鸿凯.....结果以后就再也找不到他了 233

toml

2017-06-06 16:35:49 +08:00

你直接说改名不就行了。用户名能重复吗？

guagusi

2017-06-06 18:40:46 +08:00

@yansyuei 乖

andy12007

2017-06-06 22:02:52 +08:00

非权威作答，而且因为各个省的电信系统都不同，大家看看算了：
电信的系统是跟国政通联网的，输入 [身份证号码] + [中文姓名] ，国政通会比对两者是否一致。结果：
一致：可以办；
不一致：无法跳到下一步。

现在 LZ 遇到的问题，估计是中文姓名从 A 改为 B 后，在国政通的资料还是 A，所以营业员没法下一步帮你办业务。

这种情况，投诉未必有用，国政通的数据校正电信未必能帮 LZ 处理。