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tvbear
V2EX  ›  宽带症候群

请投诉北京联通 秒删 200M 提 500M 新闻稿 老用户被无情拒绝

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  •   tvbear · 2017-05-22 20:55:19 +08:00 · 4847 次点击
    这是一个创建于 2731 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    200M 智慧沃家 投诉了一圈告诉我不能提 说去年年底已经参与了 100M 提 200M
    妈的 我 2017 年 4 月才新入网 客服告诉我去年的优惠我参加了??? WTF

    200M 是 218 元 /月,抛开捆绑的手机 49 元月费,宽带实付 168 每月。

    比常规的 10 送 2 的 200M 包年(1980/12=165 元)每个月还贵 3 块钱

    却告诉我不能提速,花着更贵的月费不能提诉,这什么道理呢?

    还好当时的网页我已经截图取证 如果有北京类似情况的 请和我一起投诉

    10015 集团投诉热线。不行就直接宫刑部伺候。

    有需要的我发上来。
    第 1 条附言  ·  2017-05-24 17:39:23 +08:00
    200M 智慧沃家 4 月刚开 入网协议里明确写明 200M 宽带 218 元 /月

    5 月 17 日联通发布了 200M 提 500M 的所谓「第六次大提速」

    打联通 10010 却被告知不符合提速范围

    说辞是:去年年底已经参与了 100M 提 200M

    EXO ME ?本人是 2017 年 4 月才新入网

    客服告诉我去年的优惠我参加了? WTF

    实际上目前 200M 宽带是 218 元 /月,抛开送的手机 49.9 元,宽带实付 168.1 每月。

    这个在发票里有体现,实际上比常规的 10 送 2 的 200M 单宽带(1980/12=165 元)每个月还贵 3 块钱

    花着更贵的月费,却告诉我不能提速,这什么道理呢?

    回头一查,联通所有的微博和微信提速宣传页面都被删除了,摆明是心里有鬼。

    还好当时的网页我已经截图取证,如果有北京类似情况的 请和我一起投诉。

    投诉路径:
    1-先 10010
    2-后 10015 集团投诉热线,
    3-不行就直接宫刑部伺候。
    13 条回复    2017-05-24 17:36:48 +08:00
    depress
        1
    depress  
       2017-05-22 22:27:53 +08:00
    200M 提 500M ?我咋不知道
    jinyang656
        2
    jinyang656  
       2017-05-22 23:23:58 +08:00
    客服可能都还没收到通知,等等看吧

    年初续费的 200M, 有没有人提了的的来报个到

    @depress http://s.bbn.com.cn/read/22842
    trepwq
        3
    trepwq  
       2017-05-23 01:51:35 +08:00 via iPhone
    智慧沃家共享版不会提的,组合版才给提
    iAcn
        4
    iAcn  
       2017-05-23 09:04:10 +08:00 via Android
    这种情况投诉也没用,上面只会回复你说是因为工作人员的疏忽,发错了消息,所以才会秒删。这样就成功的把责任推到了「某位」工作人员的身上
    BOYPT
        5
    BOYPT  
       2017-05-23 09:07:43 +08:00
    为啥这边联通的恢复那么怂,那边移动经理要 IP 那个帖子的恢复就那么怼呢
    kurtrossel
        6
    kurtrossel  
       2017-05-23 09:10:35 +08:00
    500M ?!

    扯两根我就是中华千兆民宽第一人了!!!

    前天去营业厅问最近有什么活动还说什么都没有呢......
    DearTanker
        7
    DearTanker  
       2017-05-23 09:39:21 +08:00
    @kurtrossel 上海深圳不是早就有 1000m 的电信家用光钎了吗?
    kurtrossel
        8
    kurtrossel  
       2017-05-23 13:22:15 +08:00
    @DearTanker

    ......

    那我还是只用一根吧......
    Liqianyu
        9
    Liqianyu  
       2017-05-23 13:40:53 +08:00
    北京联通 FTTH 200Mbps,目前还没有提速。
    firefox12
        10
    firefox12  
       2017-05-23 15:12:14 +08:00 via iPhone
    联通 换个身份证算新用户吗?
    Dreams
        11
    Dreams  
       2017-05-24 09:19:41 +08:00
    据说智慧沃家组合优化版,共享版不在今年的提速范围内。

    然而我现在也搞不清家里用的是什么套餐....

    回家测速看看吧
    tvbear
        12
    tvbear  
    OP
       2017-05-24 17:19:11 +08:00
    投诉多了他们就会软化了。北京联通常年霸凌用户,不要怂好吗。

    即便不是 0 元免费提,出个新的智慧沃家档位也行啊。238 可以接受。
    snsd
        13
    snsd  
       2017-05-24 17:36:48 +08:00 via Android
    @BOYPT 因为大学生有可能会被学校卡毕业证。人家大学领导才不在乎你学生读不读,人家都是有行政编制的。
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