V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
13801724339
V2EX  ›  全球工单系统

QQ 至尊宝用户绑定海外密保手机 BUG?无法收取短信验证,同微信账号绑定国外号码成功

  •  1
     
  •   13801724339 · 2017-05-10 13:15:56 +08:00 · 12045 次点击
    这是一个创建于 2753 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    想把密保手机改成海外的号码,通过 QQ 安全中心(iphone 版)无法收到短信,再客服官网查询只能通过密保手机首页修改,其他渠道无法收取短信,但首页修改提示至尊宝用户需要通过 QQ 安全中心修改,麻烦 QQ 客服帮忙处理,谢谢!

    3、哪些场景不支持海外手机的绑定?( https://kf.qq.com/faq/120509riAvQj1504276JFNza.html
    目前只有密保手机首页支持海外号码的绑定和更换。QQ 安全中心手机版、申诉成功之后设置手机、应急手机的设置、触屏版设置手机等场景暂不支持海外手机。

    通过密保手机首页( https://aq.qq.com/cn2/manage/mobile/mobile_index?)提示“您是尊贵的至尊保用户
    至尊保已全面禁止易被盗号者利用的网页端改密、申诉、改密保手机入口,请您下载 QQ 安全中心手机版操作。”
    第 1 条附言  ·  2017-05-10 16:15:36 +08:00
    第 2 条附言  ·  2017-05-10 16:19:48 +08:00
    第 3 条附言  ·  2017-05-11 09:32:32 +08:00

    sms

    14 条回复    2017-06-13 16:13:38 +08:00
    AsherG
        1
    AsherG  
       2017-05-10 13:19:51 +08:00
    我在网页端更换成功的
    13801724339
        2
    13801724339  
    OP
       2017-05-10 13:28:13 +08:00
    @AsherG 我通过网页端修改,提示您是尊贵的至尊保用户需要通过 QQ 安全中心手机版操作。但是 QQ 安全中心手机版无法收取短信。
    AsherG
        3
    AsherG  
       2017-05-10 13:31:29 +08:00
    @13801724339 #2 咦,是吗,我也是至尊保用户啊。。。改了有段时间了,忘了当时具体什么样了
    13801724339
        4
    13801724339  
    OP
       2017-05-10 13:37:55 +08:00
    @AsherG 那就奇怪了,这是网页操作的截图: http://pic-1252509569.cossh.myqcloud.com/2.png
    AsherG
        5
    AsherG  
       2017-05-10 13:41:15 +08:00
    @13801724339 #4 可能我当时改的早,还没强制安全中心才能操作?
    13801724339
        6
    13801724339  
    OP
       2017-05-10 13:44:47 +08:00
    @AsherG 另外至尊宝也没找到退出的入口,不然退至尊宝再改手机,现在进入死循环完全没办法该,打客服电话也只是向后台反馈,不确保能改好。
    AsherG
        7
    AsherG  
       2017-05-10 13:46:16 +08:00
    @13801724339 #6 这就坑爹了,还好我改的早。。。
    ELIOTT
        8
    ELIOTT  
       2017-05-10 14:50:21 +08:00 via Android
    多試幾次就行啦
    13801724339
        9
    13801724339  
    OP
       2017-05-10 14:59:46 +08:00
    @ELIOTT 没用,在 QQ 安全中心(iphone)试过多次,一直收不到短信,次数多了直接被封,提示今日免费短信次数用完,并且后面几天也提示当日免费短信次数用完,不是隔日恢复短信,另外网页修改一直提示至尊宝用户,请在 QQ 安全中心修改,和次数无关,已经试了几天了,希望 QQ 客服能看到。
    ELIOTT
        10
    ELIOTT  
       2017-05-10 17:10:54 +08:00 via Android
    @13801724339 我的台灣手機號之前請求 3 次 SMS 後才收到,我覺得是他們 SMS 發送商對海外手機號的送達率太低.
    Antidictator
        11
    Antidictator  
       2017-05-10 18:46:41 +08:00 via Android
    看来我不配回复这条帖子,你们都是尊贵的至尊宝用户,而我连个 QQ 会员都不是。
    13801724339
        12
    13801724339  
    OP
       2017-05-11 09:34:52 +08:00
    @Antidictator 至尊宝用户是第三代密保,和会员无关,会员价格感觉有点贵,没买。
    13801724339
        13
    13801724339  
    OP
       2017-05-11 09:39:59 +08:00
    @ELIOTT 修改密保手机的条款有冲突(见贴图),条款明确说明了海外手机只能通过网页修改,结果在网页检测是至尊宝用户不让该,只能通过 QQ 安全中心 APP 修改,但是条款 3 说了海外手机只能通过网页该,APP 修改压根就收不到短信,同账号的微信提交一次就收到了,应该和微信用的不是同一家 SMS 供应商,微博、支付宝等都是立马收到验证码。
    Cavolo
        14
    Cavolo  
       2017-06-13 16:13:38 +08:00 via iPhone
    楼主你解决了吗,我也陷入这个死循环了
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   2870 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 37ms · UTC 11:17 · PVG 19:17 · LAX 03:17 · JFK 06:17
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.