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其实我也知道没啥用，就是吐槽而已。然后请允许我爆个粗口先， MDZZ
疑问
中国电信上海分公司：尝试联系过营业厅工作人员、 10000 服务号、 800010000 QQ 企业号。均告诉我，销号可以，但是里面剩余的钱一毛钱不退。
我就纳了闷，我自己的钱，预付费，现在还没消费，为啥不还给我了。我还特地看了看当初的入网协议，根本没写这个。
等结果
现已向工信部投诉，等待结果。但是马上快一月份了，到时候再扣我一个月最低消费，电信是不是就可以名正言顺的少还我钱？或者我可以先注销这个号码，然后慢慢等结果？求科普
第 1 条附言 · 2016-12-29 14:22:11 +08:00
补充一下我的情况
- 无合约期
- 未享受话费充值优惠活动
- 剩余话费不算很多（下面有位朋友说他有1600+）
顺便说说自己的看法：
就大家提到的，我自己觉得，如果享受的电信官方（重点是官方）的话费优惠服务，例如充X返Y，充X拿Y（实物）等等的，要求全额返还剩余话费确实不太合理，但通常这种情况下，都存在合约期，应该是不允许销号的。
但是如果是通过第三方渠道（只要非电信的活动），例如某个厂商搞活动，推广XX，送话费。我认为这种情况下，电信没有理由不退还，厂商推广赠送的话费并没有得到电信方面的优惠（也就是说电信其实是收到了全款的），只是有人替我缴纳话费，不能成为电信拒绝退换的理由。当然电信可以说当初和活动方有协议balabala....个人很难去反证。
以上。个人浅见。
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kikyous 2016-12-29 13:28:33 +08:00
电信销号真麻烦，去了两次营业厅都没销成
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terence4444 2016-12-29 13:30:26 +08:00
先转一个 3 元的套餐，不能转的话新办一张 3 元卡，把余额转移过去。
移动是可以转移但不能提现，电信应该一样。 |
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gam2046 OP @terence4444 浙江移动，我销号过，剩余的话费可以返还给你（现金），或者转到其他的移动号码中（不要求是本人的其他移动号码，可以任何人，只要移动就可以）；至于转套餐，大三元仅限新办理，就是不要用电信了 才注销的。这换了个低月租的套餐，不还是电信么....从一个吭到另一个坑.....
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Xs0ul 2016-12-29 13:49:37 +08:00
讲道理提现并不是很合理，毕竟充值都是 98 折之类打折充的，更别说各种话费的活动了。就像 qq 销号、网游弃坑，没人会指望退 q 币和点券的吧？
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taresky 2016-12-29 13:53:34 +08:00 via iPhone
申诉看看，退现金肯定不合理，最多也是你需要提供充值订单号，原路退回信用卡之类的。
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111111111111 2016-12-29 13:56:13 +08:00
@terence4444 今年初移动销号了，剩余话费可以退现金，收一点什么费忘了，但是可以退现金的，我没退，话费转给其他人了
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iamzhuyi 2016-12-29 13:59:29 +08:00
如果能提现话费 我立马就去销号 毕竟参加各种活动白拿了 1600 多话费
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grayon 2016-12-29 14:00:15 +08:00
成都电信，我这是可以退的，不过要下个月初结算完才能拿
如果是参加充费送费的活动的那种应该不行吧 |
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BSD 2016-12-29 14:01:46 +08:00
从来不指望让运营商把吃进的钱吐出来，所以，如果号码不打算用了，就即时停止充值，然后直到用完，剩下的几块钱就当是扔了。。。
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gam2046 OP @Xs0ul 打折这个东西难说，很难佐证充值的时候，是否享受了折扣，而且现在对方哪怕也打折退给我 也是不愿意的。另一个类比网游弃坑，自我感觉对比的不太恰当。网游弃坑，在弃坑之前你的付费已经享受了服务（比如买的装备、时间收费的游戏手机 ect...话说一些老外的游戏，虚拟物品可以多少小时内无条件退款的）。而我这个，对于我之前已经享受的服务已经全额付费，而我预付的是根据现有合同，我未来将要享受而没有得到的服务，相当于预付款而非定金。难道还没得到的服务也需要全额收费么，就因为我自己手欠...冲多了（无辜脸。
@taresky 反正等结果呗，要是一毛钱不退，个人从此电信一生黑。对于你说的，资金原路退回，我觉得是很合理的。原来使用借记卡、信用卡支付的，应当原路返回。然而残酷的事实是....一毛钱不退。客服最后还祝我生活愉快，我也不知道这样的结果，我有啥能愉快.... |
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n6DD1A640 2016-12-29 14:06:56 +08:00
不返还。去年注销一个电信号码，营业厅员工说一旦销号网上营业厅的账户也会被注销所以无法返还。当时看在就几块钱所以就算了。
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daviswei 2016-12-29 14:07:15 +08:00 via Android
公平地讲，先看你预存话费的时候有没有优惠
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harry890829 2016-12-29 14:12:41 +08:00
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iamzhuyi 2016-12-29 14:20:57 +08:00
@harry890829 去年钱宝免费冲了 500 多话费 参加什么宽带测速之类的活动送 100 话费之类的 这他们也能查出来？估计他们查的我都是正常充值的
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cst4you 2016-12-29 14:42:43 +08:00
电信: 我有本事收了你的钱, 凭什么要我吐出来
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yourimage 2016-12-29 14:45:06 +08:00
我有一张电信卡，每月 5 块扣，去营业厅人家告诉我你的卡只能保号，保号....
注销不了，钱退不出来... |
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YanwenSun 2016-12-29 15:47:54 +08:00
联通 普通预存款 可以退 也可以转到其他联通号码 还打票据
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sephinh 2016-12-29 15:48:13 +08:00 via Android
第三方渠道活动送话费我估计也是跟电信有协议的，单纯第三方比我如我叫你帮我直接充值这种肯定得退
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chiu 2016-12-30 08:10:06 +08:00 via Android
我现在都不要求他们给我退钱了，只要帮我销号就行……
我以前在重庆有个电信号，现在回家这边工作了，不用了，就想把重庆电信号码销了，毕竟每月都在扣我钱，而且余额不足也会记账成透支多少一直累积，怕以后麻烦。 但神特么号码里面有个业务叫“一卡双号”！营业厅跟我说他们取消不了这个业务，让我自己打电话给 10000 取消……好我打， 10000 又叫我打 118399 去取消，我这不在重庆打这号码完全是空号，让重庆的朋友打，那边又敷衍说这号码没这业务。期间，多次联系 10000 ，中国电信 QQ 企业号，营业厅，其中几次工作人员都直接和我说帮我取消了（不是次月生效，立即生效那种），过几天营业厅又打电话和我说，这个业务没取消，消不了号。 |
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