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dqzby
V2EX  ›  Apple

iMessage 无法激活

  •  1
     
  •   dqzby · 2016-07-04 20:36:06 +08:00 · 3456 次点击
    这是一个创建于 3053 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    在 2014 年的 Mac mini ( OSX10.11.5 ) message 的 Accounts 里添加账号一直提示 [认证过程中发生错误] 。

    自己测试排除了: 1 、 OSX10.11.5 特有版本问题,( 10.11 时就有这个情况,才升到 10.11.5 的)

    2 、账号问题,(同一个账号在另外一台 RMBP ( OSX10.11.5 )、另一台 iPhone ( iOS9.3.2 )上都可以正常添加)

    3 、排除了 host 、 DNS 问题(科学上、非科学上都试了)

    致电了 Apple 支持, 又排除了:

    1 、时区设置问题

    2 、账号异常问题

    最后 Apple 技术支持同学要走了一大箩筐的日志、几个截图,说需要几周确认问题,才能给我回复。 等待是无聊和痛苦的, 所以想看看 v 友们的讨论和看法。 又或者万能的 v 友早就有碰到并且有独家良方,请不吝赐予小弟。

    15 条回复    2016-07-07 17:01:51 +08:00
    Bardon
        1
    Bardon  
       2016-07-04 20:41:01 +08:00   ❤️ 1
    上次手机上出现过,客服说要 24-48 小时才行,结果第二天就激活了
    dqzby
        2
    dqzby  
    OP
       2016-07-04 20:43:26 +08:00
    @Bardon 希望也有这么好运 😂😂😂😂😂😂
    burning
        3
    burning  
       2016-07-04 20:44:34 +08:00
    激活基本靠运气
    xingxing09
        4
    xingxing09  
       2016-07-04 21:25:56 +08:00   ❤️ 1
    同一时间黑果激活正常,白果一直登录不上,多次找客服之后登录上了 但是只有自己是蓝色的,别的联系人都是红色, facetime 没问题
    evonotevil
        5
    evonotevil  
       2016-07-04 23:05:38 +08:00   ❤️ 1
    同有问题 半个月了还是不行 mba
    coderykw
        6
    coderykw  
       2016-07-05 00:45:56 +08:00   ❤️ 1
    苹果也解决不了这个,你是不是自己优盘做的系统?
    dqzby
        7
    dqzby  
    OP
       2016-07-05 08:03:19 +08:00 via iPhone
    @coderykw 是的!有何高见?
    coderykw
        8
    coderykw  
       2016-07-05 21:27:36 +08:00
    @dqzby 去苹果店做一次 或者在线恢复 等你消息
    CRH
        9
    CRH  
       2016-07-06 00:13:02 +08:00   ❤️ 1
    我的 iMessage 和 FaceTime 也是激活不了。
    大概从几个月以前开始,美国区的主 ID ,在 iPhone 、 iPad 和 MacBook 上都没法登录 iMessage 和 FaceTime ,但是 iCloud 和 App Store 倒是没问题。
    能登上去一两秒钟,然后又被踢出来,显示“ Could not sign in to iMessage. An error occurred during activation. Try again.”
    中国区的 ID 在同样的设备上就能登录。

    找了中国的客服,研究了半天说我的账号没有任何问题。
    打美国区的电话,说了快一个小时,最后一个高级客服远程连到我的 MacBook 上,啥也没干,说可能是中美之间的网络问题吧你先申请个中国区 ID 用用得了。。╮(╯▽╰)╭
    dqzby
        10
    dqzby  
    OP
       2016-07-06 08:25:11 +08:00
    @evonotevil 😂😂😂😂😂😂😂
    dqzby
        11
    dqzby  
    OP
       2016-07-06 08:25:58 +08:00
    @CRH 看来还有很多不同的情况。。我这台中美 都试了。。死活就是不行。。。
    dqzby
        12
    dqzby  
    OP
       2016-07-06 08:38:22 +08:00
    @coderykw 好,打算先从另外一台可以登录的 Mac 上 Time Machine 一个过来试试
    dqzby
        13
    dqzby  
    OP
       2016-07-07 12:46:27 +08:00
    @coderykw 在线恢复、 Time Machine 从另外一个上过来 都试了,还是不行一样的提示,预约了 Genius Bar ,不过不抱太大希望。。因为过保了。。。
    hoythan
        14
    hoythan  
       2016-07-07 15:00:30 +08:00
    我上次只有我自己这一台 macbook 不论如何重装系统 都无法使用钥匙串功能,和苹果沟通了一个多月,他们说是他们的账号系统问题,需要提交到美国更高级的工程部门解决.后来自己好了
    coderykw
        15
    coderykw  
       2016-07-07 17:01:51 +08:00
    今天收到邮件 苹果帮我给账号搞了搞 现在可以登录了 10.11.5
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