Android 通话时间是否有上限？

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这是一个创建于 3082 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

最近发现一个问题，在通话过程中，通话 1 小时 45 分钟，手机就会自动断线。

1.手机无欠费。 2.手机信号满格，通话过程中没有移动。 3.手机电量充足。

刚开始以为是运营商的计费周期上限，经过询问，客服说没有做任何通话时长限制，让我检查手机设置或更换手机。

目前使用的是中国联通 4G 卡。手机使用的是 Nexus 6 ，系统是 Android 5.1.1 原生系统。手机上找了一圈也没找到在哪里有设置通话时间限制的。搜了一下有同学也发生过这种情况但是不知道原因是什么。 https://www.zhihu.com/question/38717897

大家有木有人知道原因的？

通话

手机

无欠费

Android

66 条回复 • 2016-06-05 14:54:31 +08:00

hiyouli

2016-06-02 16:46:45 +08:00

@iCodex

nodin

2016-06-02 16:51:07 +08:00 via Android

是不是发热量太大了？

hiyouli

2016-06-02 16:52:19 +08:00

@nodin 囧，发热量不大。就算发热量大，也不能每次都是 1 小时 45 分钟整断线啊。

harry890829

2016-06-02 16:52:41 +08:00

我记得之前用别的手机也遇到过，大概是 1 小时左右吧，一定会断一次，那次有事情打了好久电话，断了也没事，重新拨就通了

Stupitch

2016-06-02 16:52:51 +08:00

没事打 10010 挂着呗，看看能打多久，反正不要钱。话说没事打两个小时电话真的好么？不要钱的？

hiyouli

2016-06-02 17:00:37 +08:00 via Android

@harry890829 没事是没事，一是好奇，二是觉得不方便。

@Stupitch 打 10010 挂着对方不会挂断吗?我是没试过。电话费与路费比起来还算是便宜多了。

pimin

2016-06-02 17:06:43 +08:00 via Android

只能说客服不懂，国内三家运营商都会自动挂断
说是为了防止用户忘了挂机产生天价话费
挂断的时间一般是 1 小时，或者 100 分钟， 120 分钟这几个点。
标准的 99 分 xx 秒断线我遇到好多次。

hiyouli

2016-06-02 17:10:06 +08:00 via Android

@pimin 屁民你来啦。我也觉得是运营商的问题，也确实考虑过是不是因为防止用户忘了挂断而产生高额话费。但是客服一口回绝不是，我们后台才不会限制通话时间。。。

cfans1993

2016-06-02 17:12:01 +08:00 via Android

某些小元件过热

9hills

2016-06-02 17:12:13 +08:00

iPhone 也有相应问题，基本可以确认是运营商搞得限制

killsting

2016-06-02 17:13:55 +08:00

好像还真没有留意过，一般挂了我就马上就又打回去，或者现在都用 Facetime Audio 聊。

PS: 竟然是 Android 节点。

GordianZ

MOD

2016-06-02 17:15:43 +08:00

09 年的时候我 Skype 到国内手机，一打四个小时都不会断，不过之后就没打过那么久电话了……

pimin

2016-06-02 17:16:40 +08:00 via Android

@hiyouli
联通客服很 2 ，移动的话有可能告诉你正确答案，电信客服问啥他都不清楚，帮你转这里转那里。

我现在觉得，能见面少打电话
😄

zhs227

2016-06-02 17:16:54 +08:00

这样做是有太多好处的，一方面可以给用户减少话费（忘挂断的情况），二方面给自己减少损失（出了天价话费肯定是有人要闹到运营商），三是设备商定期做资源清理可以减少计费和交换设备的资源锁死。

换来的损失就是：打长时间电话体验不好。但是大家都觉得这个是可以接受的。

pimin

2016-06-02 17:22:20 +08:00 via Android

@zhs227
不是很好接受
比如新撩一个妹子，打着打着断线咯
会有很大的挫败感
重新打回去兴致可能没那么高了
寒暄几句把意外断线没说的晚安白白撒哟哪啦说一遍就挂了。

当然所有人都不可能一直处在撩妹阶段

hiyouli

2016-06-02 17:32:17 +08:00 via Android

@cfans1993 这个我觉得不太可能，因为固定的 1 小时 45 分钟准时挂断，不可能每次都是这个点儿过热吧?

@killsting 我也是断了再打过去。另外，开始我还以为是安卓系统的原因，所以放到这个节点下了。

@GordianZ 我是主叫方。不过会不会是对方手机系统问题?

@pimin 有些时候没条件见面，哈哈，我们都有 4 年没见了吧?

@zhs227 接受倒是可以接受。只是想知道原因，并且看看是否可以手动关闭这个功能。

hiyouli

2016-06-02 17:34:32 +08:00 via Android

@pimin 哈哈哈，你还真会想，撩妹的时候发生这样的情况确实很不爽，不过我现在不撩妹了。哈哈

pimin

2016-06-02 17:34:33 +08:00 via Android

@hiyouli
差不多了
我 2 年前回家就没怎么出过远门了
最近想到处转转

pinklover

2016-06-02 17:36:19 +08:00

@hiyouli 可以确定电信是 1 小时自动挂断一次，和手机无关的，这也是为了防止用户误拨电话

bobylive

2016-06-02 17:36:30 +08:00 via Android

和妹子打无数通宵电话总结出来的，广东移动， 360 分钟左右必断

hiyouli

2016-06-02 17:37:43 +08:00 via Android

看来很大程度上是由运营商决定的，并且貌似各地区不同?

EchoWhale

2016-06-02 18:50:21 +08:00

先试试能不能复现。

microchang

2016-06-02 19:26:56 +08:00 via Android

@bobylive 窝巢。。通宵电话。。好好奇你们都在说啥。。

immrwk

2016-06-02 20:07:48 +08:00

@EchoWhale 233

dommyet

2016-06-02 20:49:06 +08:00

@bobylive 卧槽忽然在这里遇到军火商

flynaj

2016-06-02 20:59:58 +08:00 via Android

跟宽带 48 小时重置一样，

hiyouli

2016-06-02 21:37:09 +08:00 via Android

看来暂时是无法解决咯?

yiqiok

2016-06-02 22:15:19 +08:00

windows phone 也遇到过。应该是运营商的设置

winterbells

2016-06-02 23:29:43 +08:00 via Android

@pimin 电信每次都是这里帮您记录一下，稍后联系您怎么样。。。。

bobylive

2016-06-02 23:42:39 +08:00 via Android

@dommyet 尼玛- - 一边去

bobylive

2016-06-02 23:43:17 +08:00 via Android

@microchang 😂其实没啥好说的，有时候甚至就挂着电话，反正家庭短号都是包月的

wwqgtxx

2016-06-02 23:49:48 +08:00 via Android

云南联通，从今年开始也是 1 个小时准时断线

iislong

2016-06-03 01:11:36 +08:00 via Android

@hiyouli http://v2ex.com/t/280980#reply26

20015jjw

2016-06-03 03:37:16 +08:00 via Android

美帝表示通宵往挂丝毫不虚

paulagent

2016-06-03 07:31:29 +08:00

就是运营商的设置，客服告诉你的答案不对，我以前是设备商的，就是为了防止有人在花费还剩几块时一直打国际长途，煲电话粥什么的，然后欠费，就把卡扔了，没有实名制，这钱就是运营商损失了。

hiyouli

2016-06-03 08:05:20 +08:00 via Android

@iislong 原来你也遇见过。话说这个问题怎么解决呢?我昨晚打电话 1 小时 45 分钟又断线了。

@paulagent 这个理由靠谱儿。但是运营商也不能一刀切吧?并且， 105 分钟在我套餐里真不算个事儿，起码打个七八次这样的也不会欠费。

emmo

2016-06-03 08:11:45 +08:00

联通感觉是 1 个小时必断

hiyouli

2016-06-03 08:20:17 +08:00 via Android

@emmo 我是实测 1 小时 45 分钟必断线。已经发现 3 次了。

bugeye

2016-06-03 09:03:45 +08:00

我觉得是运营商的事，我这边移动都是 1 个小时自动断。你可以再打运营商电话，要么什么高级客服代表来解决你的问题，你坚持说不只是你，你的朋友也是这个情况，如果他的回复不能让你满意，你叫他找技术人员和你交流。

hiyouli

2016-06-03 10:14:52 +08:00

@bugeye 昨天开始是在 10010 官方网站在线客服问的，说不是运营商的事儿，请检查手机设置或者是换个手机。我擦。
然后我就打了 10010 客服电话，客服那边一口回绝说，不是联通的问题，不存在限制通话时长之类的，巴拉巴拉还让我去找手机品牌客服。但是也受理了我的问题。

刚刚接到当地联通回复，估计是技术人员，因为明显不是客服那种声音语调。说是防止有些客户误操作或者是不挂断而产生的高额话费，所以做了限制。一再强调说，断线了就重播一下就行了，不费事儿的。
我问了几个问题：
1.1 小时 45 分钟，是所有客户的上限还是根据客户使用情况分析得出的？答：所有用户都一样。
2.我是否可以申请关闭或者自己操作自由开关？答：不可以，这是后台设置的。（程序猿们，记得不要写死代码）

好吧，鉴于他不是专业客服人员我也就不理论那么多了。
其实我还想问他，既然你们说的为了防止用户误操作忘了挂断电话，那为什么偏偏要 1 小时 45 分钟？为什不是 30 分钟？ 45 分钟？ 60 分钟？可能对于某些真的忘记挂电话的，比如说两个老年人，打完电话都等着对方挂，可能说事儿的时间只有那么几分钟而已。那么他们这个解释或者说这样的做法，就不合适了。

然而，对于我这种有长时间通话需求的用户，更是不合适的，因为影响的我的体验。并且也不能由个人申请关闭。。。
不过也知道是怎么回事了， 1 小时 45 分钟就是运营商的计费周期上限。

bugeye

2016-06-03 10:37:23 +08:00

是的，基本上也只能得到这种结果（联通都承认是他们的问题了，顾客你还想怎样？）。

大公司都是流氓，没办法。问他们的员工，都是标准回答。
1. 这就是我们公司的规定。
2. 和我说也没用，这就是我们公司的规定。
3. 你总不能难为我吧，我只是一个小员工，以上就是我们公司的规定。我们公司就是这样的。（你还能杀了我不成？）

无限循环以上的话，不管是垄断国企，还是其它大公司（比如我买热水器就给林内的客服气得死去活来）。大公司雇佣这些客服，很大程度上不是为了解决问题，而是为了把领导和问题隔离开。

realpg

2016-06-03 10:39:44 +08:00

都是运营商限制， 1 小时 45 分钟的并不常见， CMCC 的话 2h0min2s 比较多

原因并不是什么计费上限，因为除了电信联通的 OCS 系统卡号，其他都有计费延迟，就是你打完电话过几分钟才计费，这个名词叫做“上账”，就想国际漫游需要交钱和担保，就是因为国际漫游跨运营商上账周期要 1~2 天，为了给你这 1~2 天的信用度。

由于结算系统的非实时性，这种延时断开的策略，主要目的是防止你只有 0.01 元话费的时候，一个电话打 20 个小时（这种现象真实存在，以前小灵通包月年代，跟女票打电话晚上睡觉都不挂的就放枕头边，管他说不说话，反正小灵通走的是固网系统，断线周期是 72 小时呢）然后大量欠费。

以上是主要理由，还有个次要理由就是避免因信令问题导致局端电话挂断失败，手机端挂断成功，这种状态很少见，也会有，一种局端超时切断的机制可以至少让你没发现的情况下 2 小时恢复正常（没有呼叫等待的用户这个状态谁打进来都是 BUSY 信令无法接电话）

paulagent

2016-06-03 10:40:28 +08:00 via iPad

你是预付费账户，后付费应该没有问题

hiyouli

2016-06-03 10:49:33 +08:00

@bugeye 确实是这样，客服不是解决问题的。

@realpg 你的解释比较专业。包括楼上也有提到为了防止客户恶意欠费，之前我就做过这事儿。

@paulagent 这个我还不知道是否有区别，根据联通的回复，说的是所有客户，并且，我不知道怎么开通后付费的卡。一直用的都是那种套餐的，每月 1 日扣除当月套餐，所以卡里余额每月 1 日要大于套餐金额，我一般都是一下多缴点免得每月月初想着这事儿。