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V2EX  ›  iDev

苹果开发者账号续费,钱给了,没给续上

  •  
  •   LeoDev ·
    iTofu · 2016-04-16 20:51:43 +08:00 · 5770 次点击
    这是一个创建于 3134 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    时间今天下午,使用 VISA 卡支付的,续费一年开发者计划。

    然而当时钱扣了,银行发了信息过来,官网却提示系统繁忙,然后就自动跳转到 开发者中心 首页了。

    刚才,也就是晚上,我去看了看 开发者中心,账号还是处于快要到期的状态。

    不知道你们碰到过没这个问题?怎么解决的?

    第 1 条附言  ·  2016-04-18 10:55:29 +08:00

    今天(周一)上午通过三通电话解决了这个问题,最后查到的原因是苹果后台故障,客服将通知财务尽快处理这笔交易,并告知这种故障出现几率极低。(看客服这么轻车熟路地处理,几率真的低吗。。。。)

    附上客服电话:

    • 4006701855 开发者账号(主要负责账号问题)
    • 95555 招行客服
    • 4006668800 查询订单(查询订单按 4,系统会提示你输入订单号,如果不知道订单号也没关系,等他报两遍就会自动直接接客服)
    第 2 条附言  ·  2016-04-28 11:28:44 +08:00

    续:

    前天默默上了下 开发者中心,默默发现还在提示 "Renew Your Apple Developer Program Membership"。。。

    只好再次联系客服(4006701855),客服问了会,最后提供了一个解决方案,给我的邮箱发了个激活码。。。

    好吧,一步步来吧。直接放图。

    http://LeoDev.me

    http://LeoDev.me

    http://LeoDev.me

    http://LeoDev.me

    然后我去开发者中心瞅了瞅,还是提示请 Renew。。。应该是延迟,等等就好了应该。

    前后快两周了。真难。

    10 条回复    2016-04-24 14:19:54 +08:00
    TakanashiAzusa
        1
    TakanashiAzusa  
       2016-04-16 20:58:36 +08:00
    找客服?不过来说这种应该不是问题,过几天估计就退你钱了。。
    shippo7
        2
    shippo7  
       2016-04-16 21:00:49 +08:00
    过几天应该会自动退钱,如果一周之后账单上还没有取消,就打客服
    LeoDev
        3
    LeoDev  
    OP
       2016-04-16 21:29:52 +08:00
    @TakanashiAzusa
    @shippo7
    那就是等咯
    1password
        4
    1password  
       2016-04-16 21:33:50 +08:00
    主动联系客服吧, 以前买域名的时候也遇到过,钱扣了, 没成功, 联系就给解决了
    Pastsong
        5
    Pastsong  
       2016-04-16 21:33:56 +08:00
    打客服,很简单的,打给开发者服务的那个号码
    shippo7
        6
    shippo7  
       2016-04-16 21:36:35 +08:00
    我以前在苹果官网买东西,在付款成功跳转的一瞬间把窗口关了,结果钱扣了官网显示未付款,我问客服的结果就是和银行对账之后会自动退款
    jianleer
        7
    jianleer  
       2016-04-17 13:06:47 +08:00   ❤️ 1
    苹果客服: 4006701855
    我之前也遇到这种情况,打客服电话搞定
    LeoDev
        8
    LeoDev  
    OP
       2016-04-18 10:10:39 +08:00
    @hihujun
    @Pastsong
    @shippo7
    谢谢!

    @jianleer
    谢谢电话,铜币感谢~
    sharkli
        9
    sharkli  
       2016-04-19 13:27:41 +08:00
    我也出现此问题了,月初续费的。已经邮件联系 Apple 开发者中心了。
    AscenZ
        10
    AscenZ  
       2016-04-24 14:19:54 +08:00
    同样碰到这个问题,感谢楼主的电话,开发者客服今天星期天没上班
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