百度开放云（原 bae）简直神坑，升级个内存把我整个网站的数据删除了。

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这是一个创建于 3149 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

昨天晚上在百度开放云上的虚拟主机由于用户访问量过大，升级了配置，主要就是内存升级。
按理说云服务的配置升级都是无缝升级的，并且，百度开放云的升级界面也是无缝的，比如付款这些都是按当前时间重新计算价格。也没提示说升级完了是一个新的虚拟主机。
ok 。掏了一点钱，我就简单升级了下。就去睡觉了，因为虚拟主机的的域名，账号，密码什么都没变，我觉得没啥问题啊。
今天下午接到大量用户反馈，网站出问题了。一登录 ftp 查看，我靠，网站源代码的一个文件都没有了。
我靠，看了下日志，从升级完之后就开始全是 404 了。。。。。。
我靠，百度，这就是你所谓的云服务？
你这云服务真够牛逼的
升级个内存， ftp 账号密码都没变，给的二级域名也没变。啥都没变，就是我的网站数据变没了！！！！！
而且我没有备份！！！！！
简直坑死人了！！！！

第 1 条附言 · 2016-04-10 16:10:01 +08:00

给百度开放云提交了工单，那边技术人员分析出来是产品在升级后进行 ftp 内容复制过程中出现 bug ，导致复制失败。
解决问题还是及时，态度也不错。给我打电话解释了原因。
ok ，对我业务的影响我也只能认栽，源代码我自己想办法解决了。
百度说那边还是有备份的，以后朋友遇到类似问题可以找他们要备份。
就这样吧，有 bug 也能理解，关键能承认是自己的 bug 我已经很满意了。

升级

百度

FTP

主机

58 条回复 • 2016-04-20 21:22:31 +08:00

Khlieb

2016-04-09 22:15:19 +08:00

看来度娘没把用户体验当回事嘛

lisonfan

2016-04-09 22:26:10 +08:00 via iPhone

百毒💊

laodao

2016-04-09 22:26:38 +08:00

@Khlieb 哎，对他们只是用户体验，对我是要命啊

qcloud

2016-04-09 22:27:13 +08:00

让你用百度的东西，活该

TakanashiAzusa

2016-04-09 22:27:37 +08:00

真的不是被人 rm-rf 了么。。百度没这么脑残吧。。

ivmm

2016-04-09 22:27:53 +08:00

我个人是能不用百度的产品就不用。（百度糯米这种能让百度赔钱的还是会用用。）

更不要说“云”产品了。

zts1993

2016-04-09 22:34:46 +08:00

很久以前我就说过国内的 PAAS 就是坑。坑有三家

阿里的 ACE 已经关门
新浪的 SAE 正在逼走那些支持者
BAE 也是不停的折腾。。。。

Remember

2016-04-09 22:34:52 +08:00 via iPhone

哈哈没备份
哪怕是百度罪该万死
也没法同情你啊

gamexg

2016-04-09 22:35:37 +08:00 via Android

联系百度了吗？数据应该能找回来吧。
类似： aws 修改磁盘容量其实是新建一个全新主机（无数据），但是老主机继续运行。

tianice

2016-04-09 22:38:00 +08:00

敢用百度？？
艺高人胆大啊

zcreg

2016-04-09 22:39:38 +08:00

这个可不仅仅是用户体验的问题了,丢数据这种大条代志,要么百度真的水得可以,要么 LZ 你的问题

laodao

2016-04-09 22:46:55 +08:00

@TakanashiAzusa 虚拟主机，没有 ssh 登录的，只能连接 ftp ，我看了下日志， 404 就开始出现在我升级完配置的时间点。

laodao

2016-04-09 22:50:05 +08:00

@Remember 网站源码还是有的，但是有几个重要修改没来得及备份。最主要是对我网站用户体验影响太严重了。

lslqtz

2016-04-09 22:50:21 +08:00

我是 bae 升级后没有问题。

lslqtz

2016-04-09 22:51:09 +08:00

@zts1993 新浪的 SAE 正在逼走那些支持者 +1 sae 用户表示已经心凉，上次停了 2 小时没补偿，速度慢。日常崩，加载个图片几十秒，现在还不开放备案（之前开放又关了）

laodao

2016-04-09 22:52:59 +08:00

@gamexg 不用找回了，网站源码比较简单，自己重新用老代码重写了，最主要好在数据库没放在上面。

maltoze

2016-04-09 22:53:49 +08:00 via Android

@zts1993 国外的访问速度太慢啊

laodao

2016-04-09 22:53:49 +08:00

@lslqtz 不是 bae ，是百度云的云虚拟主机，叫做 bch

lslqtz

2016-04-09 22:55:41 +08:00

@laodao 知道，我用的 bae

Khlieb

2016-04-09 22:56:06 +08:00 via Android

@laodao 还可以去 web.archive.org 看看能不能找回来

laodao

2016-04-09 22:59:45 +08:00

@Khlieb 恩恩，谢谢了，不牵涉数据库，主要是源代码丢失，还在我自己可以用老代码重写。

laodao

2016-04-09 23:00:42 +08:00

@lslqtz 恩恩，抱歉，刚刚理解错了。

Andy1999

2016-04-09 23:05:40 +08:00 via iPhone

百度：亲爱的用户，我是你爹

herozzm

2016-04-09 23:17:22 +08:00

一年前已弃坑，作为一个备份云，连基本功能都搞不起来

ardeny

2016-04-09 23:32:55 +08:00 via iPhone

昨天晚上使用百度云加速解析挂在美国主机上的网站，结果一天网站无法访问，删除后才正常，但是移动网络还是解析错误！哎…不敢再用了

sadaharu09

2016-04-09 23:36:41 +08:00

所以我信赖 DigitalOcean

louirobert

2016-04-09 23:58:15 +08:00

@Remember 就算他备份在同一台主机，有用吗？还不是被删掉！说话过过脑子，用点良心！

fengche361

2016-04-10 00:09:59 +08:00

酱紫就过分了

TheCure

2016-04-10 00:25:07 +08:00

lz 你是 PaaS 还是 Iaas?
bce 的 IaaS 虚机热迁移没问题 d 的,升级配置居然会丢数据
楼主还是提个工单吧,问问数据在不在,或者要赔偿

VersusClyne

2016-04-10 00:37:06 +08:00

用百度产品出的问题我觉得在 v2 上根本没资格抱怨

Remember

2016-04-10 00:41:47 +08:00

@louirobert

我的意思是定时备份的习惯是比把希望寄托在服务商要重要的多，手里有备份，心里不慌啊。

penjianfeng

2016-04-10 00:42:39 +08:00

那么多好的云产品不用要用百度,还不备份,这不是找死是什么-_-||

Remember

2016-04-10 00:42:42 +08:00

@louirobert 而且备份肯定不能是在同一台机器的。

ETiV

2016-04-10 00:55:00 +08:00

@laodao /#18

看, Bch, 真的是 /bi:t∫/ ~

laodao

2016-04-10 00:59:29 +08:00

@ETiV 脑洞大开

leafx

2016-04-10 01:11:36 +08:00 via iPhone

@zts1993 真心的没有一个能用的我的天啊正在为这个东西犯愁

msg7086

2016-04-10 02:43:26 +08:00

@louirobert 备份，在同一台主机？笑了。这位兄弟你知道什么叫备份吗。

用你自己的话：说话过过脑子。

InneRs

2016-04-10 04:28:39 +08:00

@zts1993 青云怎么样？

zhicheng

2016-04-10 06:05:15 +08:00 via Android

虚拟主机升级数据都能丢，估计百度的人自己都不知道为啥。
DigitalOcean 有啥可值得信任的？也一样把我的磁盘搞丢过。

RangerWolf

2016-04-10 06:28:09 +08:00

我也差点入了 BAE~
好在后来还是入手 VPS 。不是百度的。。。

julor

2016-04-10 07:30:15 +08:00 via Android

楼主说的不是 bae ！ bae 代码是放在 git,svn 仓库的，不存在你说的问题，而且 bae 的运行单元没有状态的，所有需要持久存储的数据自己放数据库或者云存储！我的博客放上面几年了没出你说的问题！

sivacohan

2016-04-10 08:48:21 +08:00 via Android

这玩意的确不能用。
因为某些奇葩的原因，我还在使用百度开放平台。包括 bce 和 RDS 。
某次升级 RDS ，主库变成只读的了。。。持续了十分钟。。。
发工单，回复是俺们百度是无缝的，你看错了吧。
追问之，回复好好好，我们复查了，不是我的锅，杜娘不背。要我提供证据。
提供你妹啊。数据库变只读的。我服务直接挂了一半。

KenGe

2016-04-10 09:52:47 +08:00

发工单吧
话说不要太相信 BAT 的云服务

hantsy

2016-04-10 10:02:12 +08:00

BAT 的云服务都差不多，和国外的 AWS ， DO ， Heroku 没法比。

UnisandK

2016-04-10 12:30:16 +08:00

@sivacohan 哈哈哈哈哈哈笑死了

sivacohan

2016-04-10 13:52:37 +08:00

@UnisandK 你以为我在逗你？？

tvallday

2016-04-10 13:58:13 +08:00

从来没想过用百毒的服务。

UnisandK

2016-04-10 14:37:32 +08:00

@sivacohan 不不不我只是觉得你这事实在太 6 了，百度那边也是醉人

zhaspe

2016-04-10 14:41:39 +08:00

原以为 bae 又有啥重大漏洞，进来发现是 bch 的，完全不同的产品，学习了。
不过话说回来，楼主提工单给 bch 了吗？他们咋说？很关心他们对这个事情的说辞和态度，不怕有问题，就怕有问题还不叼我们用户

zhouyg

2016-04-10 14:46:07 +08:00

百度这种毫无社会道德的公司，能避开就避开吧。

pynix

2016-04-10 15:35:12 +08:00 via Android

喜闻乐见

laodao

2016-04-10 16:02:16 +08:00

@zhaspe 工单反馈了，已经确认是产品升级中他们那边出现 bug 了。百度那边态度还不错，问题解决。

louirobert

2016-04-12 21:49:41 +08:00

@msg7086 你知道什么叫脑子么？主机 A 的备份不经过主机 A 的存贮直接跑到主机 B 上？你说的是这种备份么？

msg7086

2016-04-12 22:23:12 +08:00

@louirobert 你不知道什么叫脑子可以学习嘛。
备份经过 A 的存储再跑到 B 机器上有什么问题吗？数据打包完了马上传到其他机器上很难吗？

louirobert

2016-04-12 23:46:37 +08:00

@msg7086 你也说了，数据会经过 A ，那么好了，数据还没离开 A 的时候，坏了，怎么办？用你脑子装？

louirobert

2016-04-12 23:47:49 +08:00

@msg7086 你也说了，数据会经过 A ，那么好了，数据还没离开 A 的时候，坏了，怎么办？用你脑子装？

msg7086

2016-04-13 00:53:56 +08:00

@louirobert 一天 1440 分钟， 1439 分钟里能备份成功， 1 分钟备份失败，你偏要揪着这 0.1%的可能性还说别人没脑子？
另外你不知道有个东西叫实时跨服备份么？

小学生么，有这点时间多看看书学习学习，别来浪费时间抬杠了谢谢。

恕不再回复。

louirobert

2016-04-20 21:22:31 +08:00

@msg7086 我也懒得理你，“只要有可能就一定会发生”，这种基本常识都没有就別浪费智商在 IT 上了！