微信转账这种做法，产品经理怎么想的？

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微信转账 24 小时内没领取的，自动退回，这样也算是个严肃的金融产品？

红包属于娱乐产品，没领取自动退回也就算了。微信转账也要接收方手动领取，没领取也自动退回，这算什么鬼？

我经常一天要接受十几甚至几十次转账，要是有一个忘了领取了，第二天就自动退回了。碰到讲道理的顾客还好，说一下会重新转过来，碰到爱占便宜的，直接拉黑不理了。我就因为这个自动退的问题，损失了好几百块钱了。

有人说你自己不领取怪谁啊？这种观点我懒得反驳，等你一天有几十笔交易再回头来和我辩论。

第 1 条附言 · 2016-04-06 21:56:42 +08:00

集中回复一下：

@RagnarokStack “想象一下贿赂的，洗黑钱的。。。”

Re：没明白这个和转账自动退回有什么关联。

@boter @kn007: 有些钱愿意收，有些钱不愿意收

Re：不愿意收可以转回去。

@answeryou “自己要用微信转账，怪谁” @z1071596 “你做生意的拿微信这么认真？ ”

Re：能用支付宝我还来这里吐槽？人家是金主，肯跟你交易已经是谢天谢地了，你还要要求对方用这个用那个，我看你没做过生意吧？

@processzzp “想做小生意还是用支付宝吧”

Re：哥，我也想让他们都用支付宝，但是，请参见上面那条回复。。。。

@viko16 “弄个开关 "是否自动收取转账"”

Re：这想法不错。

@Mush “微信貌似有个可以开商店的东西”

@UnisandK “.../pay-product/”

Re：我知道有，但是，这种解决方法太重量级了。为了付十来块钱，你叫金主去注册账号、填收货地址、下单、付款。。。想想都蛋疼。

@hpowen “你肯定理解不了 chase quickpay 收款方要点 accept.”

Re：不太了解这个产品，感觉使用场景不不一样。

第 2 条附言 · 2016-04-07 11:55:27 +08:00

楼下有朋友说我语气不好，谢谢你的提醒，我以后注意一下。其实我只是纯粹想讨论一下，并不是想讨伐什么（一个能给我带来 N 多收益的东西，我认他做大爷我都愿意，有什么好讨伐的？）。

我想说的重点是：
为什么转账和红包的行为基本是一样的，都是要对方手动领取才能真正收到？而且转账和红包都要在聊天界面里才能看到，没有任何其他地方能看到尚未没查收的转账记录。要知道微信聊天信息和转账信息都是混在聊天界面里的，只要交流信息一多，几分钟就不知道滚动到哪里去了，很容易遗漏的，尤其是同时和几个聊的时候，更加容易遗漏。

第 3 条附言 · 2016-04-07 14:03:11 +08:00

有些朋友说有些钱不想收。那么考虑一下这个场景：别人转完后问你收到没，你怎么回答？说收到了还是没收到还是我不要还是装作没看到？怎么做都尴尬啊。

第 4 条附言 · 2016-04-07 16:34:25 +08:00

@boter 我一没乱发朋友圈打广告，二没乱群发垃圾信息，三不骂人，只是用微信收个款（顾客有什么我们就要接受什么，强硬要求顾客用支付宝是不太现实的），这样就要驱逐我了？？？你真是爱开玩笑，我们每个月给腾讯带去那么多手续费，腾讯喜欢我还来不及呢。再说了微信花大价钱开发微信转账、微信支付功能不就是为了服务我们这种商人(顺便收手续费)？还说什么微信不是做生意用的，你真是太自以为是了。

PS: 楼下很多朋友说的都很中肯，我基本都一一回复了，批评我语气不好的我也接受批评，并以后注意言辞。唯独你的回答我万万不能赞同。

退回

转账

领取

自动

58 条回复 • 2016-04-08 21:34:09 +08:00

RagnarokStack

2016-04-06 20:36:49 +08:00

想象一下贿赂的，洗黑钱的。。。

boter

2016-04-06 20:40:28 +08:00

哈哈，谁说微信是用来给你们做生意的，你们根本不是人家的目标用户，驱逐你们还来不及，还会为你们考虑？
貌似我说话太直接了？

人家是为社交考虑，因为社交场景中，有些钱愿意收，有些钱不愿意收，这个设计实在太棒了

Mush

2016-04-06 20:41:36 +08:00

囧, 二楼说的对, 微信貌似有个可以开商店的东西.

kn007

2016-04-06 20:48:13 +08:00

赞同 2 楼。。。有些钱确实不想收

UnisandK

2016-04-06 20:49:04 +08:00

http://www.appinn.com/mikecrm-pay-product/
换这个吧

viko16

2016-04-06 20:51:01 +08:00

其实应该弄个开关 "是否自动收取转账"

kn007

2016-04-06 20:52:46 +08:00

其实还有个解决办法。用面对面收款那个二维码，发给人家。
人家长按图片识别后，转的钱是实时入账的。

processzzp

2016-04-06 20:53:07 +08:00

虽然以前特别烦支付宝，但是不得不说，想做小生意还是用支付宝吧，微信还是一个社交软件
提现要收取手续费，到账还特别慢

shoaly

2016-04-06 20:53:40 +08:00

支付还是支付宝体系做的好. 微信这些方面不够严肃

TangMonk

2016-04-06 20:53:53 +08:00

赞同二楼

answeryou

2016-04-06 21:01:56 +08:00

自己要用微信转账，怪谁

z1071596

2016-04-06 21:02:26 +08:00

你做生意的拿微信这么认真？

严肃认真这个词是说银行的，哥们

airyland

2016-04-06 21:02:29 +08:00

做生意为啥要加好友转账，为什么不直接用收款二维码，不需要确认。

miyuki

2016-04-06 21:19:07 +08:00 via Android

终于有人把社交 app 当成金融 app

那么会不会有人把金融 app 当成社交 app

leeloto

2016-04-06 21:26:47 +08:00

真实无语了，之前简书上有个人吐槽微信说要关闭朋友圈，说微信做的不好给自己生活带来了许多麻烦，这篇文章几千的阅读量（在简书上算热门了，许多的赞），然后文中说自己学雅思，加了许多学雅思的人交流，结果自己的微信变得非常乱，因为她吐槽微信做的不好，要关闭朋友圈， QQ 有群那么方便管理陌生的人你不用，偏要去用微信，自己脑残还怪威信，一样的道理

Showfom

2016-04-06 21:27:51 +08:00

用屁股想的

hpowen

2016-04-06 21:28:19 +08:00 via iPhone

你肯定理解不了 chase quickpay 收款方要点 accept.

Troevil

2016-04-06 22:00:39 +08:00

个人觉得还是加个功能开启开关倒不错

chinvo

2016-04-06 22:45:49 +08:00

可能有点跑题，楼主见谅。

个人从来不认为微信是个好的商务工具。

TL;DR

前两天和朋友谈到好多“高端商务人士”喜欢用微信的问题，几个人的共通观点总结如下：

1 、你无法快速区分别人发给你的是重要信息、闲聊还是广告；
2 、加微信，一般就说明知道对方手机号 /QQ 号 /电子邮箱地址，有什么事情 QQ 不能说、电话不能谈非得发微信，长篇消息发电子邮件不成么；
3 、在两个人之间还存在商务往来的过程中，你不发心灵鸡汤能死啊……能死啊……死啊……啊……（参见第一条）；
4 、用微信发文件哪里方便了，你发文件得先弄进手机，我接了文件还得想办法传给电脑（没用过 PC 版的客户端，只用过 Mac 版和网页版，如 PC 能直接收发文件那么这条就不算问题了）；
5 、转账提醒太不明显，有时候根本收不到转账提醒，等看到了都退回不知多久了；
6 、聊天记录无法漫游，在外面收到消息，回到工作室开电脑还得对着手机的小屏幕一点点翻对话；
以及其他

ohhe

2016-04-06 23:02:43 +08:00

这简直是微信最棒的功能。
现实生活中给钱可以接可以不接的。

akira

2016-04-06 23:20:17 +08:00

你需要一个类似自动领红包的东西

tigerstudent

2016-04-06 23:30:28 +08:00

7 楼的解决方法应该有用吧

wangtai

2016-04-06 23:35:43 +08:00

转发内容：
比如别人给我转钱，我根本没看到，而且微信转账是在聊天里，聊天信息量那么大，丢点消息没看到要比支付宝高频，因此如果没有收钱确认点一下，会导致有的钱别人发了，也进你余额了，但是你不知道。相对而言，支付宝因为主要是交易流水，这个问题也会有，但是不突出，就还好。当然也有之前一直不确认的约定俗成的原因。

taresky

2016-04-06 23:52:53 +08:00 via iPhone

转钱必须收才是脑残设计，微信做得好

strwei

2016-04-06 23:53:14 +08:00

產品經理去做大保健了

20150517

2016-04-07 02:44:58 +08:00 via Android

转账万一转到了一个登录不上的账号上去了，你们又要出来骂，说腾迅骗你们钱，转错了退不回来。。。

DravenJohnson

2016-04-07 02:59:15 +08:00

联想到第一个回复不得不想到一个自己的例子。有个人给我个人账户上转了 1000 美金，然后被银行查了，说是他们的钱来路不明，直接把我账号封了。

所以，其实有选择性的接受或不接受转账是一个很好的选择。万一钱来路不明，比如我有 1000 的黑钱，我不认识你，我转给你了，如果真的查起来肯定是收钱人被调查。

但是不知道是不是中国没有这种强的金融制度

Perry

2016-04-07 03:21:09 +08:00 via iPhone

那说明微信转账不适合你呀

crisfun

2016-04-07 04:27:22 +08:00 via iPhone

用户是错的，微信是对的
跪舔是对的，批评是错的

nuomi

2016-04-07 07:02:12 +08:00 via iPhone

红包手动领取，转账直接到账，这有什么难理解的？
假如两者都需要手动领取，那又有什么区别？

BROWNURSIDAE

2016-04-07 08:19:59 +08:00 via Android

看到 10 来块钱叫生意我就放心了

chenliang0571

2016-04-07 08:26:41 +08:00 via Android

没收到钱为什么要发货？

Halry

2016-04-07 08:27:03 +08:00 via Android

其实微信里面是有 reject 的。
24 小时退回挺好的，有些转账发了别人不收，到时候一直放着别人就开始怪微信用这些钱做收益。
但是说实话微信做生意简直是 xxx ，提现慢，提现要钱，我现在都几乎不用微信的支付了。

iTakeo

2016-04-07 08:45:22 +08:00 via iPhone

@miyuki 有啊，支付宝

yellowV2ex

2016-04-07 08:53:04 +08:00

24 小时的时间点不了几十个收款你生意也是有够大够忙的了。
微信这个设定很好，给钱的可以得到确认反馈，收钱的可以选择收或不收，第二点太多情况适用了并且没有其他 app 具备的

maemual

2016-04-07 09:30:31 +08:00

只能说，每个产品在设计的时候就有其目标用户的，不巧的是，你不是而已。

sharkli

2016-04-07 09:35:29 +08:00

http://www.qfpay.com/ 楼主用这个吧。我现在微信付款看到店家都用的这个。

laoertongzhi

2016-04-07 09:58:00 +08:00

对不起，你不是目标用户。

asddsa

2016-04-07 10:15:37 +08:00

试试 ping++

youxiachai

2016-04-07 10:38:50 +08:00

一开始用微信转账的时候..也是吓到了..转账还有要确认才能拿到....

后来想想...还真有不少人..转账后.发条信息来说..你收到没...

lianz

2016-04-07 10:42:30 +08:00

@chenliang0571 @yellowV2ex 聊天信息和转账信息都是在聊天界面，要是交流信息一多，几分钟就不知道滚动到几公里外了，很容易忘记收（特别是同时和几个聊的时候）
@BROWNURSIDAE 呵呵，我最高的时候一天收入 2.x W ，月均收入就不说了，免得打击你，你有本事你晒晒你的？

@maemual @laoertongzhi 其实你们俩说得对。只是我不理解为什么转账和红包没区别开来。

@sharkli @asddsa 我现在是尽量减少付款障碍（那怕偶尔损失一点也可以接受），而不是增加。

liangguan5

2016-04-07 11:00:25 +08:00 via iPhone

看完目前回帖，感觉楼主是一种「你使我收款不方便，你没有理」的讨论心态，此贴令人恶心

BOYPT

2016-04-07 11:04:11 +08:00

在一个聊天软件里面的支付功能还想多专业？

lianz

2016-04-07 11:25:15 +08:00

@liangguan5 我只是想纯粹想讨论一下，可能语气不太好，谢谢提醒，我以后会注意。
@BOYPT 微信每个月可能有上百亿交易量，并不是一个小儿科、拿来玩的东西。

BOYPT

2016-04-07 11:28:45 +08:00

@lianz 混淆概念，总量又不代表各个用户，大多数用户每个月的交易量在 1000 以下吧。

jarlyyn

2016-04-07 11:28:56 +08:00

这不是很严谨么？

这明显是特地做出来的功能啊。

微信目前来看产品经理还是不错的。

好算保持了微信的纯粹性。

楼主，我觉得是你自己用歪了啊……

lianz

2016-04-07 11:40:08 +08:00

@BOYPT 你的原话“在一个聊天软件里面的支付功能还想多专业？”，就算 99.999% 的用户月交易量低于 1000 ，也不能说微信不专业。交易量那么大，不专业肯定死翘翘。

BOYPT

2016-04-07 11:45:31 +08:00

@lianz 我原话的意思是产品经理是以用户角度来设计的产品的，你用总量大不能成为这个论点的反对或者同意的意见。

后台总量大不是产品经理负责的事情，是架构师、或者架构会决定的事情。

lianz

2016-04-07 12:09:02 +08:00

@BOYPT 你说的有点道理。但是还是无法解释为什么转账和红包行为一样。

jadecoder

2016-04-07 12:12:15 +08:00

有时候确实有不想收的钱

BOYPT

2016-04-07 12:16:36 +08:00

我设想一个结论：确认收款可以减少因为推搪而产生的无意义交易，减轻了交易系统的负担。

因为微信是建立在熟人圈子的社交，中国文化里面涉及金钱时候推搪现象很常见。

我只是微信用户，所以不可能拿出后台数据来支持这个结论，也说不定哪天微信就改成不用确认了，只是以马后炮方式设想一个可能合理的结论罢了。

lianz

2016-04-07 12:18:42 +08:00

@jadecoder 不想收可以转回去，主动转回去意思很明确：我不要你钱，你不要再转了。如果是故意不确认，过了一天自动退回后对方可能还以为你忘了收取了，会继续给你转，并没有达到不收钱的效果。

zts1993

2016-04-07 13:35:16 +08:00

微信给人的感觉就是爱用用不用滚，和魅族风格很相似。。

我今天才发现转账还能自动退回的，，同事给我打中午吃饭钱，如果忘了点开岂不是又回去了。。真是垃圾。。。

jadecoder

2016-04-07 13:37:52 +08:00

@lianz 虽说是这样，但是有时候太生硬了，比如你父母给你一些钱，你不想收，感觉不收比转回去要温柔一些，可能是我比较多事吧

mazyi

2016-04-07 14:36:50 +08:00

毕竟不是严肃的金融产品，要求不能太高

ilikekindle

2016-04-07 14:57:21 +08:00 via Android

前一段用，发现不能查看转账时收款人，感觉不方便。

zdkmygod

2016-04-07 19:31:35 +08:00

微信确实该做个转账的全部查看的地方，这个没得洗，做的隐蔽点不会干扰到普通用户，但是对像楼主这样的特殊需求有用。
另外楼主像你这种商家，最好还是通过扫码之类的方式来做支付，朋友之间转账这种支付方式太不方便和友好了。

lianz

2016-04-08 21:34:09 +08:00

@zdkmygod 都是网络支付，远程的，顾客全国遍地都有。