闲鱼上卖出去的衣服，到了买家手里，污了！

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 3196 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

闲鱼上卖了一件夹克外套，快递之前也没照相，也没保价。结果快递到那边之后（买家是让代收的），发现衣服上有两大片油污，买家说包装好像是坏了，但是他也没留着，准备找快递公司理论去。该怎么维权啊？

快递

买家

闲鱼

代收

15 条回复 • 2016-02-22 13:26:39 +08:00

czmecho

2016-02-22 09:16:01 +08:00 via Android

让买家找快递公司理论，它要是要退货必须举证，错不在你身上。

zhuziyi

2016-02-22 09:26:17 +08:00 via iPhone

国家邮政局维权公众号。

DVDRW

2016-02-22 09:28:18 +08:00

包装都扔了，维权就放弃吧

zhjits

2016-02-22 09:29:19 +08:00

法理上你逃不掉。
卖家是和你签订的购买合同，应该先来找你，然后由你去找快递公司追责。

2016-02-22 09:53:18 +08:00

这个只能是买家自己没有当面验货啊

luxiaotian007

2016-02-22 10:25:43 +08:00 via Android

觉得圆通的管理不行，买家那边投诉当地派送点，人家不承认，我只能让我这边的派送点代为投诉，我通过微信把破损衣服的照片给他们发过去了，买家还不能把破损包装的照片给我。这边的派送点说他们平级，只能通过内网代为沟通。后来我又在支付宝的圆通公众号投诉了。就觉得很麻烦，投诉无人管理的感觉。

kokutou

2016-02-22 10:50:38 +08:00

就我一个人想歪了吗？

Ellison

2016-02-22 10:57:37 +08:00

圆通一生黑

a154312237

2016-02-22 11:10:25 +08:00

先打电话给快递投诉
不主动解决的话直接 http://sswz.spb.gov.cn 举报
然后坐等快递联系你
据说负责人要是解决不好的话要罚款 2000

luxiaotian007

2016-02-22 11:14:58 +08:00 via Android

@a154312237
@zhuziyi
我现在已经在圆通投诉了。圆通要是不作为，不承担责任，我就到国家邮政局投诉。维权路上，不低头！

luban

2016-02-22 11:25:33 +08:00

@a154312237 我投诉过，申通，后来不停打电话给我们沟通，连接电话客服小妹都说如果不行她要扣 500 ，是给我前女友买东西发生纠纷的

2016-02-22 12:04:07 +08:00 via Android

@luban 有故事的人

kokutou

2016-02-22 12:11:51 +08:00

@luban 侠坐茶说，快讲讲你和小妹后来咋样了。

zld

2016-02-22 13:11:33 +08:00

@kokutou 我是进来看买家秀的，感觉被骗了

imn1

2016-02-22 13:26:39 +08:00

这些事情感觉真的国内和西方差异很大，西方二话不说就换 /退，国内就是先想谁的责任