这是一个创建于 3228 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
最近一直在用一个不错的邮件管理 app －简信，界面干净简单，走欧美简约风。对话是气泡形式，点击进去之后可以转换成传统界面，签名还可以自己设定，总之挺方便好用的！
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evakiss 2016-01-21 23:22:07 +08:00
哎，推广软件不易
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GPU 2016-01-22 09:23:50 +08:00
特意换了一个 网红脸的头像
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NancyCheung OP @GPU 哈哈，这是我本人，把相片上传后发现大家都不用自己相片，囧了😳
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NancyCheung OP @evakiss 没有夸大形容哈，讲的还是比较实在的
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NancyCheung OP @xgowex shark hands
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GPU 2016-01-22 10:43:51 +08:00
你注册了个账号就为了发这么一个帖子？
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evillions 2016-01-22 11:20:27 +08:00
用对话气泡模式做邮件样式简直就是排名前三的愚蠢体验（个人观点）
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NancyCheung OP @evillions 为什么呢？
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NancyCheung OP @GPU 创建这个帐号是为了和大家多交流交流，还会发不同内容的帖子
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blueset 2016-01-22 22:20:05 +08:00
坐等 Mailtime for Android.
去年就在 Mail list 上面登记试用了，不过一直没动态。 |
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evillions 2016-01-25 10:27:48 +08:00
@NancyCheung
@LisaQ 邮件和 IM 根本就不是一样的东西，邮件是基于主题的讨论， IM 是基于人 /人群的对话。 而气泡这种方式在同样屏高内，纯视觉元素的占位甚至比更主要的『内容』还多，也就是说在浏览的效率上会更低；其次气泡带来的另外一个问题就是通常回复邮件的交互也会更靠近 IM ，而这种交互追求的是快捷、即时，而邮件应该承载的是讨论、观点的沉淀，并不是说非要排版，但至少在 IM 气泡的方式下通常我是不敢回车换行的，因为市面上无数的经验带给人的潜意识观念就是回车=发送，那么我就只能无论多长的话在一段内说完，这样同样会导致收件人的阅读体验不佳（虽然的确很多人把邮件回的跟聊天似的，但从产品角度把用户习惯引导成这样就不是很好了）。 IM 为什么可以气泡？因为 IM 的信息频率非常高，而大量涌来的信息需要从视觉上给人一定呼吸的空间，并且 IM 必须在一个屏幕内快速让人区分『收』和『发』两种行为，所以气泡至少解决了这两点（邮件有收件箱发件箱并且也不需要在大量信息涌入的前提下做快速区分） 所以我觉得这就像是为了创新的创新，和用易拉罐装红酒没什么区别 |
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NancyCheung OP @evillions 首先要同意你的部分观点，简信是实现邮件简便化的一种生活方式，并不是要取代传统邮件，作为一个邮件 app 也不是想要取代 pc 端的所有功能，比如网易， qq 的 app 也不能完全取代 pc 端的功能一样，因为人们在发送长篇文件特别是有一堆附件和图片的情况下习惯用电脑去操作，但是数据显示用户发送的大多数邮件都是简短的，并且收件人大多数情况下也希望看到的是简洁明了的邮件，因此简信是实现邮件简便化的一种方式，并不是要完全取代传统邮件。另外，虽然用户在使用简信的时候看到的是气泡形式，但是收件人收到的是完成的邮件形式哦，简信也可以自由切换简易和传统两种形式，气泡是为了阅读起来更方便，也更容易去翻阅之前的纪录，摒除一些干扰信息。
至于做成 IM,一方面是指速度上达到了 IM 的标准，另一方面是把邮件的传统功能抄送，密送等方式做成群聊，但不止是群聊，因为最后都会生成传统的邮件纪录，以往用户发邮件来来回回在等待上的时间很长，现在我们缩短了等待的时间，提高了邮件的效率。 |
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evillions 2016-01-25 14:34:26 +08:00
@NancyCheung
明白，整个产品交互推理的过程都是合理的并且是正常的，但我总觉得这就是放大弱需求的一种行为，当然这个判断也是基于一个前提：多数人知道并且按照某种规范使用邮箱（看到身边太多人把邮件当聊天工具了）。 就像你说的提高邮件效率什么的，我的理解所谓速度达到 IM 是否就是用了 IM 的长链接的方式可以做到实时收到邮件？但这的确是邮件这个产品的弱需求，因为紧急的沟通可以当面、电话、 IM 、钉钉（最丧心病狂但有效）等各种方式实现，当你选择用邮件的时候其实这件事情的时效性就已经不那么重要了（否则就是态度问题了）。所以邮件本身是否需要速度达到 IM 标准？我持怀疑态度，我觉得如果说使用邮件过程中我认为的重要需求，还是如之前说的，那一定是归档和搜索（继续吐槽哪些把邮件当聊天工具的人）。 还有，把邮件气泡化之后一定面临几个抉择： 1. 长内容怎么办？ -显示摘要，点击查看详情 2. 附件怎么办？ -附件单独处理为某人的一条信息提供部分格式预览 -气泡展示附件 icon ，点击进入详情再展示附件 3. 气泡内展示什么内容？ -气泡内容做不同字段非常不合适，所以就选取最重要的展示吧，那就是正文，引用、标题都不要了 4.既然用了气泡，那么和列表之间的切换一定是两层的关系，而不能像 google 的 inbox 一样优雅用在列表展开 cell 进入详情的 one page 方式咯，所以从列表进详情需要两次点击（进入对话-进入详情），从一个详情进另一个详情需要两次点击（返回对话-进入详情）。而这两个交互 google 的 inbox 都可以至少减少一次点击 所以难道不是放弃了重要的提升效率的体验而放大了弱需求（气泡？）么？ |
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NancyCheung OP @evillions 首先，邮件简便化并不是一个弱需求，也许在中国市场是这样的，但是在欧美或者东南亚邮件都是她们日常生活处理工作或是生活的必要工具，在美国，使用邮件的情况比 IM 更多，甚至很多年纪大的用户没有 IM 但是一定会有邮箱。
在中国，大部分人使用邮箱是在工作场合或是像你说的把邮箱当聊天工具，谁说邮件一定要有固定形态呢，传统的邮件也不适合在移动端使用，当你看到一大堆密密麻麻的邮件，还有一堆字符的时候，不仅头疼而且要花很多时间整理和找到你需要的邮件。 正规的工作流程最后肯定会落实在邮件上，电话也好， IM 的及时沟通也好，最后都要落实在邮件上。特别是在出差或会议场合，为了减少麻烦提高效率，简信的用处就会很大。 至于邮件的速度达到 IM 标准是能够很好的提高效率的，特别是在讨论工作的时候，双发那个需要随时邮件沟通，或是多人沟通的时候，及时到达和消息推送可以让整个沟通流程减少不必要的时间浪费也会使整个流程更佳顺畅。 我觉得你提出的几个抉择是很好问题，以下是回答： 1. 长内容在推送的时候是显示摘要，点击看详情 2.附件也是同上道理，图片会有展示 3.气泡只做正文内容展示，但点击气泡可以转换成传统模式，就会有引言，题目，标签等详情。 4.我们使用的是像左右滑动的方式展开列表，非常快速，不需要点击。 所有页面切换基本就是左右滑动，气泡是易读模式，并不能说是弱需求哦，毕竟要在茫茫邮件中去翻阅内容还是很不容易的，我们还做了智能筛选重要邮件功能。 |
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evillions 2016-01-26 15:21:16 +08:00
@NancyCheung
额。 首先呢，我没说过邮件简便化是弱需求，我说的是气泡对话风格是弱需求，我说的强需求中的效率和简便化没有冲突，通常都是越简便越快嘛，只是气泡模式是弱需求（并且一开始就是围绕这个讨论的嘛） 其次，气泡是否就是简便？你前面三段说的东西完全都没错，但他无法推导出气泡交互这个结论（甚至也许可以推导出别的更好的交互展示方案） 提出的那几个问题也是我在预设了要用气泡交互之后反推功能发现的一些为了满足交互而基本一定会遇到的关于取舍的问题，但换一种交互方式也许这些问题都不存在了 一、国外的情况你说的没错，但还是上面的结论，他们需要频繁使用邮件，但一天中需要回复的邮件大部分不是针对同一个人，所以对于一个主题邮件来说来来回回平均 4 封以内几乎都能结束了，而气泡适合频繁的对话以及持续的对话环境，否则就是我的收件箱里多数邮件点进去只有两个气泡。。 二、你也同意不论怎么沟通都要通过邮件来归档这个观点，那么我们说说归档这件事。归档是吧之前讨论的观点整理、沉淀成一个结论发送出来，那么用户这时候的强需求是『优雅』的录入和简单的完成基础排版，气泡的输入框只能做到快，但对排版支持几乎为零，比如我们今天的讨论你能想象不是在这样一个支持换行、空格，不管你输入什么都踏实的知道不会误发的文本输入框而是 IM 输入框内完成么？ 所以在归档这个环节是否简化取决于要输入的内容有多少文字，如何快捷排版，而不是形态上的简化，比如我们的观点沉淀完无论怎么简化都需要 500 字以上，这时候你会首选哪种表现层的输入方案呢？ 还有你提到的 IM 级的效率，具体是否是强需求，即时到达通知到相关人这个是强需求，但通常是否会选择邮件？这个值得商榷，因为这个点越聊越觉得目前最能够满足需求的是：钉钉 最后说说智能过滤，这事儿吧，智能只能粗暴的过滤掉推广、垃圾类邮件，对正常邮件的分类归档支持都不是很好，所以最好用的其实是用户设置的收件规则 |
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NancyCheung OP @evillions 气泡这个对话格式也是由当下时兴的对话方式演变而来的，比如微信， imessage,whatsapp ， Line 等等，因为这样的对话方式让用户一目了然。当然，我们也在不断的改进，希望在大数据的支撑下可以设计出更符合用户需要的对方形式。
1.其实在工作上，很多和重要人的对话可能是持续的长期的，我们之后还会在这方面做细分，但是气泡可以让阅读邮件的时间缩短，可以很快速的查找出有用的信息。 2.我们也明白了排版的需求，在接下来的版本在 UI 设计上都会有所不同，排版会有更多选择，到时候你会看到我们怎么去设计排版的，但是毕竟是移动端，用来发送简短邮件和阅读的功能会更加倍青睐。 3.简信推出到现在，我们也一直强调简约化，其实国外发邮件没有必要的情况下你会发现大家都喜欢发简明扼要的，在第一段就把中心点说清楚，如果实在是有必要发长篇文件，我相信大部分人都会有 pc 端来解决，所以我们很明确移动端和 pc 端的区别，并没有要一个 app 去完成所有的事情，只要在重点领域做好就可以了。 其实在用户没有使用简信的情况下，大家已经被动并且习惯现在邮件不及时送达的状态，也认为这是常态，那是因为没有一个更好的工具去让用户体验高效的邮件方式，但是当一个快速高效的工具出现的时候，我相信在接受度上没有什么问题的。 邮件智能化这个我相信会是以后的一个大趋势，不管是 Gmail, 网易， qq 都有这方面的常识，因为对于用户来说，越少的步骤使用度越高。 |
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NancyCheung OP @blueset 耐心等待哦，安卓现在测试版已经结束，但是在年后会推出正式版本的。
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evillions 2016-01-28 10:48:12 +08:00
@NancyCheung 第一句话和我的观点完美匹配了，这种交互方式更适合 IM 而非邮件
然后我没有否定过简信要做的简约、轻便的事情，我认同邮件简化这个方向，尤其是在移动端。 我再明确一下观点：『气泡对话形式做邮件的样式是脑残的设计』，仅针对气泡这一件事情，和轻便、简单都没有关系，你的推理也全部都是合理的，只是所有推理推导不出使用这个交互的必要性 最后智能化，我也认同，让我粗暴的认为一下哦，智能邮件这种对算法强依赖的技术，在 google 做好之前，其他所有公司都超不过 gmail 的，当然也希望有国内算法团队能带给我们惊喜。 但在刚才看到 google 的 AI 在围棋上完胜了人类的新闻的时候。我觉得，太恐怖了！！！！当今真的也只有 google 能干这事儿了。 |
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NancyCheung OP @evillions 因为我们是做类 IM 的邮件 app ，所以具备了 IM 的某方面的特性又保证了邮件的完整性。
另外 google 公司现在在美国是我们的顾问，也曾经谈过收购，他们对我们的算法还是很认可的。他们现在在尝试着像 FB 一样做智能大数据分析，这也是邮件和 IM 交互的一个趋势。但是目前我们自己也还在产品调试中，希望将来的版本会让用户更喜欢哦。 |
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evillions 2016-01-28 16:00:16 +08:00
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NancyCheung OP @evillions 哈哈，很开心可以和你讨论，鼓励大家多多交流讨论，大家加油哦！
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