Mac 自带的 Mail 应用回复邮件的时候，会重复显示回复信息，有什么解决方法吗？

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用 Mac 自带的 Mail 应用客户端，添加的是 outlook 的邮箱账号。

在客户端回复邮件的时候，在客户端来往邮件里面发现有两个一模一样的回复邮件。

然后登陆 outlook 的网页，发现也有两个一模一样的。

Google 过以后，说是要客户端里面的同步造成，解决方法是：
偏好设置-账户-邮箱行为-已发出邮件-将 “已发出邮件储存在服务器上” 勾去掉。

去掉以后，登陆 outlook 网页端确实没问题了，不在重复显示了。

但是在 Mail.app 客户端，依然显示两个一模一样的邮件？ Google 了一下还没找到答案，这里有遇到同样问题的同学吗？

邮件

客户端

outlook

mail

10 条回复 • 2015-11-09 11:27:49 +08:00

Insomnia

2015-11-08 14:18:57 +08:00

早晨发的太早了，不知道大家有没有看到帖子，有没有解决方法。。。

SoloCompany

2015-11-08 17:39:47 +08:00

这明明是 outlook.com 的问题，对 IMAP 不友好，应当找微软反馈

Insomnia

2015-11-08 20:44:45 +08:00

@SoloCompany

谢谢回复。我搜到的这个解决方法：
偏好设置-账户-邮箱行为-已发出邮件-将 “已发出邮件储存在服务器上” 勾去掉。

就是在微软的客服那里看到的。

这样以后，微软的服务器上是不重复了，但是客户端依然重复。所以想说会不会客户端有设置的地方？

Insomnia

2015-11-08 21:04:15 +08:00

@SoloCompany

如果说是 outlook.com 的问题的话，那么我手机上的 app 也是连接的同样的邮箱，用手机回复邮件就不会出现重复的情况。

是因为手机 app 和 mac 下的 mail.app 在连接 outlook.com 的时候，使用的协议不一样吗？

两个我都是自动填写账号和密码后，自动配置成功的，没有好像也不能手动设置所需协议。

不知道到底算是 mail.app 的问题还是 outlook.com 的问题。

SoloCompany

2015-11-08 21:15:45 +08:00 via iPad

@Insomnia 核心问题是服务器发邮件也存了一份副本，你应该要的是，让服务器不要存那一份副本，而不是不让客户端把副本存到服务器，至于巨硬的客服让你关掉客户端的存副本选项而不是服务器端的，不清楚是服务器不支持还是客服不清楚了，没用 outlook.com 邮箱，暂时没这个烦恼

Insomnia

2015-11-08 21:24:29 +08:00

@SoloCompany

嗯，是副本的问题。
现在考虑的是服务器有没有必要存这个副本？

如果说服务器不存这个副本，那在手机端的 app 里面就会缺少这个数据。
而在 mail.app 里面，是回复完邮件后，自动在客户端里面生成了一个副本。
这个时候客户端在更新，会从服务器上再拉一个副本下来，这时候客户端就变成重复的回复了。

那服务器保存副本对其他的手机上的 app 是有用的，现在如果可以让 mail.app 回复完邮件后，不在客户端保存这个副本也就解决了问题。

现在好像在 mail.app 里面好像是没有这个设置的，或者可能是我还不知道怎么设置？

SoloCompany

2015-11-09 00:01:37 +08:00

@Insomnia 最简单的解决方案当然是服务器端不保存副本；实际上，通过 smtp 协议发送邮件从来就没有任何说明有关服务器是否可以保存副本的说法，服务器保存副本可以说是一项增值服务，但在很多场景下更是会造成困惑（典型如 IMAP 协议是支持往服务器端写数据的），一直以来，客户端都是自行把发送副本通过 IMAP 协议的支持把副本保存到服务器的，服务器本身不够智能合并两个重复的副本，当然是服务器的问题了，因为一直以来客户端都是这样实现的

Insomnia

2015-11-09 06:31:35 +08:00

@SoloCompany 嗯，你说的这个造成重复的原因明白了。
现在比较好奇的是为什么手机端的 App 处理方式和 MAC 上电脑 Mail 处理方式是不一样的了。
因为手机端不会出息这个问题。

SoloCompany

2015-11-09 08:40:36 +08:00

@Insomnia 因为手机端用的是巨硬发明的 Exchange 专用的 EAS 协议，桌面端不是！

Insomnia

2015-11-09 11:27:49 +08:00

@SoloCompany 非常感谢，明白了。