有网易的同学没，我的网易账号手机号早换了，现在改不了，申诉两次都不成功啊

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这是一个创建于 3320 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

受最近新闻影响，我注册十年的账号改不了密码了，非让我用手机验证，但我的网易账号手机号早换了，现在改不了，申诉两次都不成功啊，求网易内部的同学从内部沟通下改下手机号啊，谢谢了。
Q:4930744

11 条回复 • 2015-10-21 21:40:20 +08:00

haiyang416

2015-10-21 11:33:45 +08:00

我前两天刚改，貌似不需要申诉了，之前需要我申诉我就放弃了。
这两天网易出了问题，我又去试着修改手机号，它提示我升级账户安全什么的，只填了一下安全码就让我修改了停机的手机号。

SourceMan

2015-10-21 11:37:33 +08:00

即时有，还是网易程序员的头头也没法干预显示运营的产品数据
一切按照他写的代码逻辑走

pheyer

2015-10-21 11:48:32 +08:00

试试这个贴的第一个回复中的方法： http://www.v2ex.com/t/229442

hafeyang

2015-10-21 13:00:07 +08:00

我也是的。申诉失败了。手机号早换了。都不记得以前手机号了。。。

suifozhe

2015-10-21 13:30:35 +08:00 via iPhone

我的也是，还没得空去改，刚看了一下无异常登陆。

s5s5

2015-10-21 17:12:07 +08:00

@pheyer 不行，要添加密保邮箱就要先收手机短信，但手机又是老的，死循环……

pheyer

2015-10-21 17:31:33 +08:00

@s5s5 要不你看看那个手机号能不能补回来？或者找现在拥有这个手机号的人帮忙？

maroon

2015-10-21 20:39:54 +08:00

而且网易客服电话打不通。。。

hpeng

2015-10-21 21:07:29 +08:00

就是这个原因，我解绑了有关帐号，删除了数据，改了一个自己都不知道的密码，扔了这个邮箱

steveshi

2015-10-21 21:33:53 +08:00 via iPhone

之前申诉狂失败，今天一次成功

suifozhe

2015-10-21 21:40:20 +08:00 via iPhone

删除数据，扔掉。