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digfire
V2EX  ›  问与答

昨天在香港买的 iPhone ,信用卡扣款成功,苹果发来邮件说没有取得授权

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  •   digfire · 2015-09-13 12:49:42 +08:00 · 8314 次点击
    这是一个创建于 3360 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我們難以取得付款授權。

    訂購日期: 13 Sep, 2015
    訂單編號: xxxxxxxx

    親愛的 xxxxxx :
    感謝您最近在 Apple Online Store 購物。

    我們已準備出貨,但您的信用卡 /扣賬卡簽帳未能通過。為避免您的訂單出現進一步延誤,請您:

    1. 聯絡您的簽卡銀行,通知銀行您已於 Apple 訂購產品,以處理付款程序。

    2. 前往訂單狀況核實付款,以重新授權或更改付款資料。請注意,訂單資料或需要多至 24 小時才能更新。

    如果您無法於網上更新付款資料,請參閱我們的說明頁面。

    您無須與我們聯絡,我們會於未來 7 天繼續自動嘗試收取付款。在此期間,如果問題已解決,我們將會如常處理您的訂單,您亦會收到出貨通知電郵。若果問題未能解決,我們將會取消您的訂單,並會傳送電郵通知您。

    多謝您選購 Apple 產品。

    Apple Store


    ==================================================

    收到邮件后我立即打电话给银行,银行说扣款已经成功。所以过来问问大家有没有遇到同样情况的,以及如何解决。
    6 条回复    2015-09-13 13:41:47 +08:00
    yexm0
        1
    yexm0  
       2015-09-13 13:04:01 +08:00 via Android
    直接发邮件过去苹果说明情况
    mrlawrence
        2
    mrlawrence  
       2015-09-13 13:09:27 +08:00
    目前正在人工审核订单,不要着急。很多人多下了单,慢慢都会被砍,信用卡扣款会有记录的,一旦有记录都会发货。订单太庞大了,处理需要时间。
    StackGao
        3
    StackGao  
       2015-09-13 13:12:53 +08:00
    请教个问题哈

    打算十一去香港玩,到时候能在店里买到现货吗? 还是说需要提前预定什么的?
    digfire
        4
    digfire  
    OP
       2015-09-13 13:25:36 +08:00
    @yexm0
    请问邮件地址是什么?我在官网并没有找到。邮件已经写好却没地方发。


    @mrlawrence
    希望如此,银行的建议是退货 TAT


    @StackGao
    十一的时候应该是没法拿到现货的,你还是预订吧。
    Totoria
        5
    Totoria  
       2015-09-13 13:32:01 +08:00
    @StackGao 可以在走当天 和玩的时候每天 早上试试预定 搞不好就订到了
    要有香港本地手机
    yexm0
        6
    yexm0  
       2015-09-13 13:41:47 +08:00
    @digfire 或许试试他们提供的在线聊天?
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