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vitovan
V2EX  ›  奇思妙想

Consult OL - 您身边的 IT 咨询专家

  •  
  •   vitovan · 2015-08-27 19:06:31 +08:00 · 3745 次点击
    这是一个创建于 3363 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    有需求

    • 还在各个威客网站发包找人?
    • 个个接包的都说自己神通广大什么都能干,什么都干过?
    • 项目做完后,二次开发时程序团队纷纷跳楼?
    • 你不知道你在跟谁打交道!

    有能力

    • 实在是不想在那些外包平台上投标,些许厌恶
    • “哎,我有一个点子,我跟你说......“,给不给咨询费啊?
    • “那不行,你这个我们老板不开心,钱不能给你”
    • 可不可以站着把钱挣了?

    以上为模拟现状,不知道准确与否,还望大家一起讨论。总之呢,是想应该有一个升级版的 IT 咨询平台

    说 IT 咨询,是因为实际上在项目开始之前大家总是要聊一聊的吧,你看看我能力行不行,我看看是不是擅长的项目。


    有需求

    你或许是想要一个[第一语言做的在线视频网站],本来打算发包到各大威客站。然后你到了 Consult OL ,约了一位 Consultant 。聊过之后发现,原来有现成可用的框架,以及项目的重点不在技术在运营,且就在你跟 Consultant 聊天后的半小时不到,她 /他就已经做了一个 Demo 给你。

    你好开心。


    有能力

    你或许根本就没想着做外包项目,只是有时候比较闲,想找些事做。然后你到 Consult OL ,成为了一名注册咨询师。有一天,一位想用[第一语言做个在线视频网站]的人看了你的资料,想约你聊聊,听听你的看法。刚巧没事儿,于是聊了起来:你发现他的需求根本不需要过多重新开发,于是你在聊过之后直接在 Consult OL 的 Demo Server 上发布了一个 Demo 给他,他很开心,说了好多夸奖你的话。并且希望后期能够继续与你保持联系。

    当然,你收到了他的 咨询费 + 额外感谢费用,你也很开心。


    求各位阅后打脸

    第 1 条附言  ·  2015-08-28 10:53:48 +08:00

    貌似 IT 咨询平台 这个思路问题挺多,那在大家看来:

    • 在线外包平台,还有没有市场可以做?(是否也分高中低档?)
    • 当今的在线外包平台有哪些让你不满意的地方?
    第 2 条附言  ·  2015-08-28 10:58:10 +08:00
    第 3 条附言  ·  2015-08-28 11:46:22 +08:00
    39 条回复    2019-01-15 16:20:19 +08:00
    SquirrelMAN
        1
    SquirrelMAN  
       2015-08-27 19:55:53 +08:00
    我觉得挺好,挺有意义的事儿
    vitovan
        2
    vitovan  
    OP
       2015-08-27 20:02:09 +08:00 via Android
    @SquirrelMAN 这需求是真实的么?
    SquirrelMAN
        3
    SquirrelMAN  
       2015-08-27 20:16:44 +08:00   ❤️ 1
    @vitovan 真实,我看你介绍里讲的是类似 IT 大牛对 IT 小白的咨询,我认为对传统行业的 IT 咨询服务仍有更大的需求,这样的 IT 咨询公司或许可以成为传统行业与 IT 界的桥梁
    lavadore
        4
    lavadore  
       2015-08-27 21:27:17 +08:00   ❤️ 1
    可以有,不过关键是”注册咨询师“的门槛和水平如何来把关。另外咨询师还要有很强的沟通能力,恰好这也是大部分 IT 人最欠缺的吧,这个问题如何解决。
    linker
        5
    linker  
       2015-08-27 21:28:13 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    嗯 我对这个还是蛮感兴趣的!正如我一样 我不太懂 ,楼主好好弄!我就是一个需要咨询的人。
    KoleHank
        6
    KoleHank  
       2015-08-27 22:14:22 +08:00
    感觉咨询的结果确认的公正性不好界定啊,有一点点启发,最终还是靠自己弄出来的,该打赏还是可以不打赏呢?
    lavadore
        7
    lavadore  
       2015-08-27 22:19:25 +08:00   ❤️ 1
    @KoleHank 这个是细节小问题,很好解决。比如初始咨询可以一个固定价格,如果需要后续深入咨询以及开发,具体谈,一般按工时收费。如果能对客户有启发那是最好了,体现了咨询的价值。
    samael
        8
    samael  
       2015-08-27 22:27:35 +08:00
    好巧, 周末我也想过这事....,
    adrianzhang
        9
    adrianzhang  
       2015-08-27 23:06:03 +08:00   ❤️ 1
    威客网的初衷就是干这个的,后来慢慢变成 logo 设计为主了。
    难点在于:怎么保证质量得到客户认可并付钱。
    lavadore
        10
    lavadore  
       2015-08-27 23:08:47 +08:00
    @adrianzhang 威客网那种只是提供平台,很难保证质量。 LZ 这个肯定要自己组团队雇咨询师,咨询师的质量是关键
    adrianzhang
        11
    adrianzhang  
       2015-08-27 23:12:56 +08:00
    @lavadore 关键在于质量谁说了算。是咨询师、是网站、是客户? 即使咨询师觉得够了,但是客户就不承认你的解决方案就是他要的,不给钱。这个时候谁来裁决?网站?网站有没有那能力去做这个事?

    类似淘宝的买家和卖家的纠纷,有时候需要淘小二介入。但是很多时候淘小二也弄不对。
    lavadore
        12
    lavadore  
       2015-08-27 23:22:21 +08:00
    @adrianzhang 首先搞清楚,这个是提供咨询服务,而不是提供平台。质量不需要谁说了算,先付钱后咨询,觉得满意可以下一步,不合适就可以走人。网站方面肯定是要控制质量的,如果深入进行项目开发的话肯定是要有详细的文件。如果只是咨询的话,可以不接具体项目,而是推荐一些外包的公司或者个人。
    adrianzhang
        13
    adrianzhang  
       2015-08-27 23:31:17 +08:00
    @lavadore 付钱的才是爷。不把爷伺候舒服就想收钱,哪个爷会来这样的平台。本来爷就什么都不懂,需要咨询师给出产品样子来才能理解,谈什么详细文档 blabla ,爷那边哪有这样的人。所以咨询师必须给出最终成品,哪怕是 demo 。爷在跟咨询师交谈过程中搞懂了要找哪些技术方面的资源后,不承认咨询师给的 demo 就好,就不用付钱。怎么办?让中介介入调解?这要养多少中介?

    想商业模式要站在付钱方的立场想才行。
    atan
        14
    atan  
       2015-08-27 23:40:36 +08:00
    这个可以借鉴律师事务所的模式
    lavadore
        15
    lavadore  
       2015-08-27 23:44:20 +08:00
    @adrianzhang 你约律师也是咨询完满意了再付钱?约心理医生也是?你完全搞错了咨询师的用处,不是帮你做项目,不是你告诉我你要做个网站,我就要给你个样板。咨询师主要就是引导作用,比如你要做网站,前期你要考虑哪些因素,做哪些准备,然后如何外包,有哪些注意事项等等。

    你说的给人做产品那叫外包
    adrianzhang
        16
    adrianzhang  
       2015-08-27 23:49:04 +08:00
    @lavadore 律师事务所和心理医生模式现在处于一种无序化,供需双方都很难 match ,你如果找过律师或心理咨询师就知道了。如果能把这个无序化问题解决好了,那么我相信这个咨询事务所也能搞好。
    vitovan
        17
    vitovan  
    OP
       2015-08-28 05:51:44 +08:00
    @KoleHank 咨询结果没有正确与否的概念。你选择了咨询,便选择了风险,应提前悉知。
    vitovan
        18
    vitovan  
    OP
       2015-08-28 05:55:40 +08:00
    @adrianzhang 你说的这个很有道理。去找律师或是找心理咨询,也经常会出现付了钱不满意的情况。实际上,我们要解决的是如何提高 咨询师 与 客户之间的匹配程度。
    vitovan
        19
    vitovan  
    OP
       2015-08-28 05:56:08 +08:00
    @atan 谢谢,我去研究下。
    adrianzhang
        20
    adrianzhang  
       2015-08-28 07:02:56 +08:00
    @vitovan 小律所和独立心理医生都很难赚钱,这和外包,所谓咨询都一样的。问题最难的地方就在于产品定价。如果你琢磨过为什么电视节目有的收费有的付费,那么就会对这个问题有些共鸣。
    vitovan
        21
    vitovan  
    OP
       2015-08-28 07:07:21 +08:00
    @adrianzhang 可否做品牌共赢,像天猫京东之类的?
    adrianzhang
        22
    adrianzhang  
       2015-08-28 07:18:45 +08:00   ❤️ 1
    @vitovan 天猫和京东,只不过是因为线下商品定价体系标准化,才有可能线上实现的。任何东西,在没有形成标准化的时候,都很难在现实中实现规模化,更不用说拿到线上实现规模化。用实际的东西来说说: IT 产品很容易在网上规模销售,一看手机模样、参数,大概就八九不离十;衣服尺码、样式等也很容易被消费者看明白;可是服务类呢?律师、心理医生、独立撰稿人,在没有建立 raputation 之前,谁知道这服务质量到底如何?该付多少价格?因此也就没有形成规模化——线下有小商品市场、 IT 卖场,却没有咨询(律师、心理、 IT 、小稿件)卖场。
    missdeer
        23
    missdeer  
       2015-08-28 08:37:26 +08:00
    曾经有个叫 42 区的就做这个,后来那站长玩比特币造矿机骗了笔钱跑路了,然后就没有然后了
    RAKE
        24
    RAKE  
       2015-08-28 08:38:16 +08:00   ❤️ 1
    怎么想起了 HackHands
    lavadore
        25
    lavadore  
       2015-08-28 08:39:20 +08:00   ❤️ 1
    @vitovan 你首先要思考的是目前的 IT 咨询也有哪些问题,而你的方案如何更好的解决这个问题。至于什么服务质量, reputation ,用户满意度之类根本不是初始阶段考虑的问题,也没有简单的方法,都是需要在运营过程中不断总结改进出来的。
    mlhorizon
        26
    mlhorizon  
       2015-08-28 09:25:12 +08:00   ❤️ 1
    你这是 IT 人的思维导出的想法,认为咨询师和客户都能公正客观的对接起来。
    来咨询 IT 的都是不懂行的人,他对咨询师的服务价值和服务评价不会那么客观。
    就像平常朋友过来咨询做 APP ,提了一堆几个人月的需求,然后跟你说:”这个小东西一晚上就做了吧,哥请你吃大餐!“
    把这个问题的解决方案想明白先。
    lavadore
        27
    lavadore  
       2015-08-28 09:28:13 +08:00
    @mlhorizon 咨询师要解决的就是不懂行的和 IT 做外包的人(公司)之间的沟通问题,所以沟通引导很重要
    vitovan
        28
    vitovan  
    OP
       2015-08-28 09:31:20 +08:00
    @mlhorizon 哈哈,你说的这个是当前最大的问题。
    vitovan
        29
    vitovan  
    OP
       2015-08-28 09:59:44 +08:00
    @mlhorizon 你觉得“引导“可行么?

    就像 V2EX 以及 知乎 一样,社区可以进行引导,网站的客户群也可以筛选并引导。可行么这样?
    mlhorizon
        30
    mlhorizon  
       2015-08-28 10:46:02 +08:00
    @vitovan V2EX 和知乎不涉及金钱利益,都开始撕逼大战了,你说可行吗?
    真解决了这个问题, IT 咨询, IT 外包的春天就到了。
    vitovan
        31
    vitovan  
    OP
       2015-08-28 10:48:53 +08:00
    @mlhorizon 哈哈~果然!

    我刚才想啊,像这种东西,做平台是不好弄了。最多弄成律师事务所那种形式,几个核心合伙人,一起远程合作造品牌,做咨询,接外包。
    shoumu
        32
    shoumu  
       2015-08-28 11:11:59 +08:00   ❤️ 1
    楼主看看这个: http://www.zaih.com/
    relaxyy
        33
    relaxyy  
       2015-08-28 11:15:14 +08:00
    “咨询费 + 额外感谢费用 ”结果应该是“咨询费打个折呗,别说了,就 300 吧”
    vitovan
        34
    vitovan  
    OP
       2015-08-28 11:31:37 +08:00
    @shoumu 多谢!
    cacoo
        35
    cacoo  
       2015-08-28 13:43:52 +08:00   ❤️ 1
    刚想说在行,看了一下有人说了...

    楼主没有意识到所谓的服务,也是一种产品。只不过是无形产品罢了。

    所以如果要对这种产品,做淘宝 /电商,最起码的是建立产品标准,这种产品标准的建立,一个网站是搞不定的,必须从行业标准来,行业标准的建立,你看下 律师、企业咨询行业就知道了。律师行业要比企业咨询行业好就在于它们建立了行业标准,而咨询行业并没有建立类似的东西,所以龙蛇混杂。

    最基本的,律师必须有从业资格证,而咨询行业有但不是硬性规定,但 IT 并没有...所以常见的是依靠大公司背景来做背书(保证)了。

    以往的律师类网站,模式是弄免费的问答、什么资料 SEO ,都是收取广告费(一个是排名竞价,以及 CPA ,比如弄个虚拟号码给律师,有人打了这个号码,按次数、时长收费)

    最近的创业趋势,比如绿狗网之类,都是从业务中抽取出(半)标准化的产品来做,比如自助性法律服务(注册公司、条款撰写之类)...
    http://36kr.com/p/213880.html
    http://36kr.com/p/532965.html
    http://36kr.com/p/218182.html
    http://36kr.com/p/207538.html

    另,对在行,知乎上也有很多不错的探讨: http://www.zhihu.com/question/29191016

    基本就是围绕楼上小伙伴们所说的,信任、标准化的建立(服务产品本身标准化、服务流程标准化、评价标准化)

    再一个模式就类似于再加一层中间人的意思,比如初级律师,比如初级心理工作者,来对接低端需求和咨询,自己搞不定的,再分配给高端人(参与分成?),从而形成一种不同层次的需求有不同层次的人来对接的情况。
    https://www.jiandanxinli.com/listening
    http://www.zhihu.com/question/24849642/answer/57470197
    vitovan
        36
    vitovan  
    OP
       2015-08-28 15:05:44 +08:00
    @cacoo 非常感谢你的回复,受益匪浅。
    cacoo
        37
    cacoo  
       2015-08-28 15:10:04 +08:00   ❤️ 1
    @vitovan
    也有一些创业者开始做了, http://36kr.com/p/5035250.html
    你看他们的动作都是先建立标准化。
    syqhcc
        38
    syqhcc  
       2015-09-17 09:33:28 +08:00
    我就想问一句,怎么成为第一个客户。
    有些问题有点难办。
    fxp007
        39
    fxp007  
       2019-01-15 16:20:19 +08:00
    @vitovan 这点子做了么?
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