618 京东下单被无故砍单，这里有被京东无故砍单的朋友么

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 3439 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

618 京东活动，看着白条分期活动，拔草了显示器。。结果准备派送了，被京东无辜砍单。。。。
V2EX上有相同遭遇的人么？
投诉以后：客服表示订单无法恢复，只可以重新下单。然而已经过了活动了。。。

第 1 条附言 · 2015-07-03 15:21:09 +08:00

今天京东又来电回访了
依旧只能表示抱歉+50优惠券打发
客服原话：你可以等明年的618活动在来消费

京东

无故

V2EX

16 条回复 • 2015-06-28 18:08:12 +08:00

abelyao

2015-06-26 15:22:16 +08:00 via iPhone

砍单的原因是什么？
既然联系客服了总有个说明吧，直接让你重下单？

saximoer

2015-06-26 15:25:30 +08:00

@abelyao 客服说是系统检测到批量购买。。。相似收获地址相似货物。。然后被系统取消了订单

BOYPT

2015-06-26 15:56:17 +08:00

同
去年618下单买SSD，直接订单一直hold住，不发货，没任何更新，客服表示无可奈何。

dianso

2015-06-26 16:03:08 +08:00

我很多号都被标记为黑号了，货都被拦截了。

msxcms

2015-06-26 16:51:58 +08:00

@saximoer 要求京东按订单发货，不解决要求升级高级客服，再不解决010-12315

mahone3297

2015-06-26 17:06:05 +08:00

@saximoer 但是，真的有相似收货地址的情况么？lz真的批量购买了？应该没有吧。
即使真的批量购买了，我觉得，发货，应该也没问题吧。。。

saximoer

2015-06-26 18:30:57 +08:00 via iPhone

@mahone3297 第一次下单发现写错了收获信息..就取消了订单...然后等白条额度恢复以后再重新下单购买.....
从用户角度来说我这都是正常操作吧屌丝额度的白条我想批量购买也没法购买

saximoer

2015-06-26 18:31:55 +08:00 via iPhone

@msxcms 京东直接咬死取消的订单无法恢复了.....每次换个人接听都是补偿优惠券... 殊不知我根本不差那点优惠券

saximoer

2015-06-26 18:37:07 +08:00 via iPhone

@BOYPT 京东耍猴技术越来越厉害了

msxcms

2015-06-26 19:05:11 +08:00

@saximoer 不要跟京东说这个，跟他们说不解决就投诉工商局

saximoer

2015-06-26 19:07:11 +08:00 via iPhone

@msxcms 是的下次他们还是以打发客户的态度我就工商局投诉了

msxcms

2015-06-26 19:08:38 +08:00

@saximoer 不过京东还算好的，给优惠券甚至投诉可能发货。当年亚XX直接跟我说，我们不发货，我说京东淘宝怎么就会发，亚XX跟我说：「对不起，我们是亚XX」

saximoer

2015-06-28 11:41:17 +08:00

@msxcms 233333 京东今天电话的态度就是你要买就给你50优惠券打发一下，不买就再见吧

msxcms

2015-06-28 14:27:12 +08:00

@saximoer 12315？

saximoer

2015-06-28 15:36:31 +08:00

@msxcms 已然准备12315了投诉电话正忙。。。

msxcms

2015-06-28 18:08:12 +08:00

@saximoer 别忘了加010…另外如果还不解决可以要求不走绿色通道