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上周在淘宝上买个了小物件，几块钱的东西（6.18嘛），看物流信息昨天才到，而且是在他们的分部，快递员也没有联系我，状态已经显示为草签了，今天给快递员发了个信息，也没有回复；这种情况下，我应该是和卖家联系处理，还是我直接和快递员或者快递公司联系处理？
p.s. 韵达快递
p.s. 韵达快递
第 1 条附言 · 2015-06-25 12:41:53 +08:00
谢谢大家，昨天晚上和卖家联系了，今天快递已经送过来了。
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6IbA2bj5ip3tK49j 2015-06-24 12:53:57 +08:00
为了时效好看，有的快递是到了派送点就先帮你签收，再给你配送。
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243205964 2015-06-24 12:55:09 +08:00 via Android
应该是买家找卖家，卖家找快递。买家和快递之间没有直接关系吧。
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mhycy 2015-06-24 12:55:22 +08:00
同样为了时效，建议由你来联系本地快递公司，并同步联系卖家协商处理~
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blessme 2015-06-24 12:56:15 +08:00
先帮你签了，去找快递拿回来即可。
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linhua 2015-06-24 13:13:26 +08:00
你等一天应该就会给你打电话或发短信，不安心的话直接给快递打电话。韵达快递就这样，替你签收。前几天买个内存条，也是这样。
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funagi 2015-06-24 13:25:07 +08:00  2
不要发短信，快递员估计没空看短信，直接打电话啊。（如果你没打算和快递员搞基，此项可直接跳过）
直接找卖家，快递单合同关系的甲乙方是寄件方和快递公司，而不是收件方。（到付论外，这个我搞不清楚） 以前我是自己联系快递公司，每次都吃力不讨好，后来才明白找卖家才是正确之道。 当然如果卖家不负责任的话，你得找到淘宝小二了（我一次都没找过，所以不清楚）。 PS： 顺丰的话，收件方向顺丰公司投诉，还是很有效果的[反白]，只不过可能会伤了负责你那片区快递员的和气（我寄件还得靠他呢），毕竟快递员工作也是很辛苦的[/反白]。 圆通公司很容易踢皮球，这就是我上面说的吃力不讨好。 至于韵达，运费那么便宜，服务也只能这样了，被代签是很正常的事，一般情况下还是能收到的，可以不用太担心。 |
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Totoria 2015-06-24 14:01:58 +08:00
韵达是会这样做的 因为他们有时效要求
直接打电话问什么时候送就好 |
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zjuster 2015-06-24 14:05:21 +08:00
韵达经常这么做。通常晚一些或晚一天会送过来的。
不到万不得已不要投诉，快递员都是 负责固定片区的，你以后还要经常和他打交道的。 |
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valianliu 2015-06-24 14:29:59 +08:00 1
最高法明确：网购货物在快递过程中被他人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售者承担责任，随后销售方可要求快递公司赔偿。
http://news.163.com/15/0624/05/ASRQ9NAD00014AED.html |
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AlisterTT 2015-06-24 14:45:35 +08:00
给快递公司打400电话，告诉对方单号就好，其实你这情况很正常吧=。=
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subpo 2015-06-24 14:47:46 +08:00
打电话让赔啊，韵达也掉过我的件，最后赔钱了，近200吧
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subpo 2015-06-24 14:48:44 +08:00
一般都赔的，我这个件是2个月多月了才突然想起来没收到，都陪了- -
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youdu 2015-06-24 15:19:13 +08:00
谁给钱谁联系，应该是
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belin520 2015-06-24 15:20:21 +08:00 1
http://sswz.chinapost.gov.cn/ 写个单
马上会有人客客气气联系你的 |
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niboy 2015-06-24 23:53:58 +08:00
你和卖家是合同关系，应该联系卖家。你和快递没有合同关系。
如果快件丢失，是卖家应该赔给你的，法院有判例。卖家再找快递算账。 |
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