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ynyounuo
V2EX  ›  问与答

投递员可以在未经收件人许可的情况下代收邮件吗?如何投诉?

  •  
  •   ynyounuo · 2015-02-20 15:13:22 +08:00 · 4528 次点击
    这是一个创建于 3564 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    2 月 17 日一个朋友给我寄了一个邮件(EMS)
    第二天下午 11183 发信息跟我说我的邮件已被签收,签收人是:他人代收,初一送

    我知道这样应该就是投递员代收了我的邮件,然后告诉我初一才配送(虽然我今天还没收到,并且打电话也不接)。

    因为是春节假期,并且也不是商务急件,所以我也并不在意我的邮件会被推迟配送,但是还没送到就提前代签收的行为我觉得并不被允许吧?

    不知道有没有合适的途径可以投诉这种行为?打了 11183 投诉只是说及时配送,并没有做任何投诉处理。

    12 条回复    2015-02-21 08:21:05 +08:00
    Jreen
        1
    Jreen  
       2015-02-20 15:19:15 +08:00
    邮政经常性帮我擅自签收……我都无语了。而且还是发现被签收了却没有收到东西,打电话问。结果说只是帮我签收,晚点送货。
    我都不知道该怎么说了。
    kslr
        2
    kslr  
       2015-02-20 15:39:09 +08:00
    我也头疼,都想如果你签收了,你要把,我不要了。
    ScotGu
        3
    ScotGu  
       2015-02-20 15:47:37 +08:00
    ynyounuo
        4
    ynyounuo  
    OP
       2015-02-20 16:57:31 +08:00 via iPad
    @Jreen
    一直都没管么?
    ynyounuo
        5
    ynyounuo  
    OP
       2015-02-20 16:58:59 +08:00 via iPad
    @kslr
    ……代签人还不是投递员,是「他人收,初一送」
    mawing
        6
    mawing  
       2015-02-20 17:02:43 +08:00
    本省所有快递都这样,到那边直接问,你是XXX吧,就直接递给你,或者直接到那,这件是我的,就拿走了
    ynyounuo
        7
    ynyounuo  
    OP
       2015-02-20 17:04:48 +08:00
    @mawing
    那岂不是很容易丢东西?难道丢了不负责么?
    mawing
        8
    mawing  
       2015-02-20 17:10:30 +08:00
    @ynyounuo 应该没出现过问题才这么肆无忌惮,校园的代收点也比较轻松

    网购多年, 除了当当给我寄书用邮政小包书角磨烂了,连三四块包邮的东西都没出现丢、损坏的情况。
    omi4399
        9
    omi4399  
       2015-02-20 17:16:08 +08:00
    EMS同样情况打电话投诉的,不到一小时快递员亲自打电话道歉,并且约定好时间送来,送来时快递员说投诉一定时间内必须要处理好,否则会被罚款。
    ynyounuo
        10
    ynyounuo  
    OP
       2015-02-20 17:20:38 +08:00
    @mawing
    我从 Chicago Press 买了两次书,都是 USPS 最廉价的运送送的,都丢了,而且不能跟踪运单,都不知道是哪个环节出了问题。

    不过主要的问题在于投递员应该是不能未经允许就代收的吧?我只是想找个地方投诉一下,至少以后寄给我的包裹不会被未经允许就代收就好。
    ynyounuo
        11
    ynyounuo  
    OP
       2015-02-20 17:25:57 +08:00
    @omi4399
    那还不错啊,我只是希望投诉能保证以后送给我的邮件一律不会被无故代收,至于这次的邮件什么时候收到不是很在乎。

    已经打过 11183 了,说是催送,虽然到现在还是没有快递员联系我,网上记录的那个人也不接电话。
    gdtv
        12
    gdtv  
       2015-02-21 08:21:05 +08:00 via Android
    京东自家的快递,我没接到任何电话,就看到物流跟踪里显示:客户要求改天派送
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