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请允许我先吐吐槽：
事情是之前突然发现屏幕右下角有个亮斑，然后第一次用到官网的 Genius bar 申请，很容易就申请到了预约，再之后就是告诉我需要等配件，等配件到店以后再预约 Genius 维修。
结果问题就来了，这之后我无论何时何地何种设备任何时间去预约，都一直提示我名额全满，也无法选择之后的时间，所有按钮都是灰色，期间多次致电直营店和 Apple 技术支持，都是告诉我最好还是换个时间段再预约试试，否则直接去直营店可能需要等很久也不一定会有人帮到我。
然后昨天让朋友尝试帮我预约，结果发现他的账号就没有任何问题，可以预约到之后几天的排期，结果我就联系 Apple 那边的技术支持，说明情况后，他告诉我帮我升级到高级别的支持，再之后就告诉我可能是因为频繁的尝试预约，是会导致出现我这种状况（其实我就尝试预约了3次 4次，之后一周的短信额度就没了），但是他们也无法解决，因为账号状态是正常的。
那么重点来了，他会帮你升级更高级的支持，那边会通过他们的系统帮你预约一个时间，会告诉你一个案例编号，凭这个编号提前十几分钟去直营店找员工登记一下就可以给你发配 Genius 啦。
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stevenqian 2015-02-11 19:13:55 +08:00
你直接去现场就行了，排一会儿队都能够给你解决的。我在陆家嘴 iFC 店每次都是如此~
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favormm 2015-02-12 16:25:47 +08:00
我也是，一直预约不成功，进去就说当前没有时间了，都预约两个月了。
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shawn_gong 2015-02-13 09:15:21 +08:00
找个人稍微少的时间，直接去现场就行，在深圳Apple Store就是这样。
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smileawei 2015-02-14 10:00:50 +08:00
同楼上，可以找个人不是那么多的时间 直接去现场。Genius会帮你现场安排；
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xi4oh4o OP @stevenqian
@favormm @shawn_gong @smileawei 我们这 genius 就会吓唬我，说我去了也要等好久，因为我时间不多，所以觉得还是预约下比较快。 而且第一次我去的时候，拿着预约还等了半个钟。。。 |
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shawn_gong 2015-02-14 10:14:34 +08:00
@xi4oh4o 我在深圳从来没预约上，狠狠心直接去了，结果排队十五分钟搞定。
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