网站刚做完,本来以为终于可以结束了...结果对方要求签一份新的合同,内容大概:一年免费售后服务,包括技术咨询,修改网页(这里可能包括功能修改,还没问他们)若干次,修改图片若干次,debug。
第一次做外包,想请教大家一般网站完工以后是否要提供类似这样免费的售后服务,如果需要,这样的要求合理吗?
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maxbon 2015-01-04 12:26:42 +08:00
这个应该是做前就谈好的吧,售后和维护费用
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qiayue 2015-01-04 12:27:57 +08:00
我们一般是事先谈好,写进合同里,报价的时候就会包含售后(比如可以免费修改三次,之后需要收费)
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em70 2015-01-04 12:28:54 +08:00 via Android
报价应该含一段时间的维护费用,你报的时候没考虑就当交学费吧
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xiaoxinsng 2015-01-04 12:29:24 +08:00
一般都谈好的
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haozhang 2015-01-04 12:29:49 +08:00
免费个毛线,要是叫你加个功能,你怎么算...算免费维护还是收钱。
这说不清的,所以在做之前谈好。 现在,你先不把代码给他,跟他谈清楚再说。 而且做外包,先收押金。不然可能白干。 |
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Yuchen OP @qiayue 对方要求一年之内免费修改20次是不是太多了一点...一般都是修改三次这样?还有后续修改要收费的话一般收多少呢?
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Yuchen OP @haozhang 那我再跟他们谈谈...实在不想再做功能修改了,一个功能改几次,最后又不要了。另外对方要求一年改20次是不是多了点...?
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nevergreen 2015-01-04 12:45:47 +08:00
按次收费
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tabris17 2015-01-04 12:46:29 +08:00
bug可以修,技术咨询、修改就扯蛋了
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kchum 2015-01-04 12:48:19 +08:00 via iPhone
事先应该谈好,开发好后有一个交付期,期间出现的 bug,的确应该修复这些,增加功能就另算费用了。你问后续修改的价格,都不好说,因为不知道架构和功能。
总有一些亏,要吃过才成长的。 |
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bugeye 2015-01-04 12:58:06 +08:00
你现在拿到多少钱了?一般来说,最后10%别指望拿到。如果你还没拿到钱,我觉得。。。。
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usedname 2015-01-04 13:11:08 +08:00
20次,楼主你是要把自己累成马吗。。。
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learnshare 2015-01-04 13:12:17 +08:00
外包要事先谈好有没有维护,要维护必须收维护费,更新另算。
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wizardoz 2015-01-04 13:18:51 +08:00
技术咨询,debug这些都算合理。修改网页、修改图片这个千万不能同意,同意了肯定是个坑。
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kchum 2015-01-04 13:19:25 +08:00 via iPhone
样式按照设计图的不改,除非兼容性有问题。
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x86 2015-01-04 13:20:07 +08:00 via iPhone
bug可以修,加功能页面之类的另外算
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czkwg8 2015-01-04 13:23:23 +08:00
合同没写好,自己吃亏了
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PP 2015-01-04 13:23:48 +08:00 via Android 1
不懂不要乱教。
外包类开发合同一般以协议验收为标志而判定是否履约,售后维护可有可无,若有约定一般为半年,视双方协商情况可延长至一年,若无约定则不涉及售后维护事项。 售后维护内容无论是原始约定还是补充协议,均需明确而公平。具体到此类开发合同,在维护期间内debug及基本操作培训可作为免费部分,除此之外,包括功能增减、内容变更、架构调整及技术咨询在内的所有服务事项无论在维护期内均应收费。 针对您遇到的情况,对方提出的属于无理要求,且与原始合同 |
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bugeye 2015-01-04 13:24:28 +08:00
@Yuchen 做之前拿到一半那还行,说明对方也不是指望骗你的,或者什么的。那么好好谈谈吧。一般1年维护是免费的,但不是增加新功能。另外,上线,或者运行3个月后,最好再把剩下的大部分款拿到手。至于合同???呵呵,记往,对于创业者来说,go fucking sue me。别怕官司。天知道以后怎么样呢,一纸合同能耐你何?
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PP 2015-01-04 13:29:37 +08:00 via Android 1
无关,不必理会。只要您已经按照合同约定的标准提供了产品,对方就必须履约付款。至于新的售后维护合同,您想签就签,不想签就不签,决定权完全在您的手上,他们才是被动一方。若打算签订新的补充性售后维护合同,必须约定免费和收费内容,并标明各自服务期限。他们欺人太甚,您也不必手下留情。
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yellowV2ex 2015-01-04 13:36:53 +08:00
我这里一般是免费维护半年,但只限修bug,也就是自己产生的bug负责修好。
至于其他修改,会一一记下累计工作量之后收费,这个是之前就谈好的,也是非常合理的,找我干活儿自然要付合理的费用,客户一般也是没有异议的。 至于网站比较烦的改图改字,一般情况是做个后台让他们自己去改,或者教他们改。切忌自己好心帮忙改,改一次他就会找你改第二次,改无止境,并且改几个字你也不好收费也说不过去。所以,教他们改,一次都不要亲自帮他们改,你自己会烦死的。 通常负责文字编辑的都是对方公司的女生,教起来你心情也不会太差不是么,还可以多认识妹子。 |
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Moker 2015-01-04 13:37:40 +08:00
我上次帮朋友做的一个企业站 结果被挂马了 主机被服务商给停了 这特么的还要叫我来处理。。。
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zkd8907 2015-01-04 13:38:13 +08:00
合同不及的都不负责
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bellchu 2015-01-04 13:50:57 +08:00
之前合同没规定有免费维护的条款,就视为无免费售后,既然客户自己要求售后,那可以签订单独的售后维护合同,如果之前的钱款还没结,客户又要求免费,那到底免费不免费看你自己斟酌了。
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andychen20121130 2015-01-04 14:05:11 +08:00
收钱就不要售后了。
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jookr 2015-01-04 14:19:17 +08:00
域名掌握在你手上,改20次就20次吧,合同一年一签,网站只有给他使用权,不给所有权。
明年再签的时候收个十万八万,不给钱域名你拿去停放, |
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vilison 2015-01-04 14:23:59 +08:00
改功能可以,得必须给钱。
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evannan 2015-01-04 14:56:51 +08:00
可以拟定一份新的服务协议,限定免费服务的工作内容,哪些提供免费服务,哪些不提供。
比如debug能接收,新功能不接受,重大迭代不接受等等 |
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tcitry 2015-01-04 15:22:19 +08:00
我签的合同是每月服务费用100,因为要包含服务器的钱,楼主看情况定哈。
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Janselz 2015-01-04 15:22:44 +08:00
这个问题 应该是在做之前就谈好了~
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subpo 2015-01-04 15:24:08 +08:00
你放心吧,没有金钱的修改,你最多帮他们改两次,就会拉黑他们所有的联系方式了,哈哈哈
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j 2015-01-04 22:58:58 +08:00
楼主。。。。你遇到个天真可爱的甲方,就偷乐吧。你先答应下来,甭管什么免费合同,让他们胡写去。拿到尾款。然后。。。然后就看你心情了。什么免费合同,那你就提供免费级别的服务就好了嘛。
我怎么感觉对方是不是看上你了呢-_-? |