收到淘宝的账号异常禁止登录的邮件，是骗子在钓鱼吗

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这是一个创建于 3621 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

看上去邮件地址似乎是淘宝的啊
而且邮件里对我淘宝昵称显示也是正确的
但是我直接去淘宝网站登录我账号也没被禁止啊

一直没敢点邮件
是不是在钓鱼啊－－

邮件

钓鱼

账号

10 条回复 • 2014-12-17 14:34:24 +08:00

onno

2014-12-17 11:32:35 +08:00 via Android

先看看链接是什么再说

efi

2014-12-17 11:36:30 +08:00

那就是钓鱼啊，把链接发出来让群众观摩一下

liuyi_beta

2014-12-17 11:38:46 +08:00

邮件地址可以很容易伪造的，关键在于那个URL，可以审查元素看一下。这个应该是钓鱼。

fising

2014-12-17 11:39:09 +08:00

淘宝网的邮件标题会这么山寨吗？

12789

2014-12-17 11:47:07 +08:00

我在12/6 也收到了同样的邮件。
那个链接是 http://member1.taobao.com/member/forgot_passwd.jhtml?is_cancel_punish=yes&selfservice_location=2_1

域名确实是taobao的，我认为不是钓鱼。

另附上我找回密码的艰辛之路。
从那会儿开始我的淘宝账号无法登录，

在淘宝做了如下尝试，至今未果：
1，找回密码，必须验证手机，而我绑定的手机是大陆的联通186号码，因为一直在国外就把那个号码停机了，所以这条路没走通。
2，填写自助申诉单n次，信息很详细、银行卡号、身份证号都绝对保真，得到的结果全部都是

“亲爱的会员：
您好！您正在进行账号被盗开通申诉，服务编号:。非常遗憾，由于您填写的资料与您账户真实信息不符，故未能通过审核，请您知悉。建议您：
1.您可以通过安装支付宝数字证书的方式快速解决账户被盗开通、信息维护等问题点此查看帮助。
2.您也可以重新申诉，请记住：越多越准确的信息填写有利于申诉的成功。
3.如上述方法不能有效帮助到您，建议您重新注册淘宝账户并使用。感谢您的支持！祝您生活愉快！”

3，通过提示尝试第一个方法——通过安装支付宝数字证书，结果到了最后一步和帮助里的图示根本不同，还是要验证手机号码
4，找人去问了淘宝的人，得到的结果是必须本人联系客服
5，打淘宝的国内以及海外的客服电话，无一例外的，只要选择了和账号相关的选项一律把我导向填写自助申诉单
6，尝试云客服，必须先登录淘宝账户。
7，在支付宝中的账户设置里点击已绑定的淘宝账户，打开的页面结果等同于404