这是一个创建于 3682 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
Google账户因为使用了信任计算机，所以很长的时间都没有输入过密码，今天在ipad上登陆，死活都登陆不进去了。于是决定重置密码。
账户启用了两步认证，手机号也在Google账号的Recovery phone里面，填了一堆相关的使用信息(比如何时开始使用Gmail, 上一次登陆的时间等等信息)，最后出现information does not match的提示，试了好几次也不行，看到里面有说会收集IP信息，因为是走的SS，不走的话国内连不上去，所以也不知道到底该怎么做，求大神支招。
现在我的情况具体如下：
有两台电脑可以查看Google账户的一些信息，因为Cookie
Rocovery手机在手里，Recovery邮箱因为留的是微软的hotmail，长时间没用已经被收回
想通过手机短信的方式进行密码的找回
刚刚打中国区客服，说中国区不提供Gmail服务的支持。
账户启用了两步认证，手机号也在Google账号的Recovery phone里面，填了一堆相关的使用信息(比如何时开始使用Gmail, 上一次登陆的时间等等信息)，最后出现information does not match的提示，试了好几次也不行，看到里面有说会收集IP信息，因为是走的SS，不走的话国内连不上去，所以也不知道到底该怎么做，求大神支招。
现在我的情况具体如下：
有两台电脑可以查看Google账户的一些信息，因为Cookie
Rocovery手机在手里，Recovery邮箱因为留的是微软的hotmail，长时间没用已经被收回
想通过手机短信的方式进行密码的找回
刚刚打中国区客服，说中国区不提供Gmail服务的支持。
 |
1
tracert 2014-11-04 17:43:42 +08:00
开通两步验证的时候，LZ没有留下备用验证码么？
除去手机短信，使用Google身份验证器也可以生成验证码的，不过看情况有点晚了... 另外，如果Gmail要求LZ填写上一次的登录地点，应该直接选择地理位置，比如美国或中国，不用写详细的地名，也不用填ss代理的ip |
 |
2
yylzcom 2014-11-04 17:45:28 +08:00
hotmail长时间不用被收回我真TM的无力吐槽啊……
我的第一个gmail邮箱05年登陆过一次，然后去年又登陆了一次，邮件什么的都在 = =# |
 |
3
1stlulu 2014-11-04 18:35:20 +08:00
我一周前也被 2-step verification lock out 了，周三凌晨 A時B分 fill claim，過整整三天不多一秒不少一秒周六凌晨 A時B分收到已經幫我把 2-step 關掉的郵件。所以不是人工審核的，資料不對的話自然不能過。（在墻外）。不過我記得密碼，（沒留手機號），有備用郵箱，還填了幾個 mail tag。
試試這個鏈接： https://accounts.google.com/RecoverAccount?fpOnly=1&hl=en 再不行的話，狀況略特殊，建議上Google 論壇問問。 |
Select Language