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jas0ndyq 2014-10-27 12:19:26 +08:00 via iPad
大家都不容易,相互包容就好了
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aheadlead 2014-10-27 12:20:04 +08:00
容我俗气一下:前排留名
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rentaro 2014-10-27 12:23:10 +08:00
TL;DR
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xiaou 2014-10-27 12:23:38 +08:00
尊重是相互的
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taresky 2014-10-27 12:25:24 +08:00 3
谢谢,我愿意接受道歉还有赠品的。作为回报,我会把市面上销量口碑比较好的0.1玻璃膜全部买来,然后给你反馈。
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Sharuru 2014-10-27 12:26:10 +08:00 1
真是一场好戏 ⊂彡☆))д´)
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Delbert 2014-10-27 12:29:24 +08:00
留名 马了,有需要的话我会去转转的。
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Sin 2014-10-27 12:32:07 +08:00
很实在,赞一个。
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mornlight 2014-10-27 12:36:52 +08:00
看了看淘宝店里面卖的东西好像还真的都很不错
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adrianzhang 2014-10-27 12:37:21 +08:00
至于么,不依不饶追到这里来解释。总想告诉别人你自己的道理,你永远不会进步。说得不客气一点,自恋。哪个淘宝店主没有个辛酸血泪史?就算赶集58卖个二手都一肚子委屈。要做商业,就要学会把委屈吞下去。美其名曰是个很好的营销,最恶心就是那些营销,不琢磨怎么让自己的产品更上一层楼,怎么性价比更好,怎么让客户都满意,而是借助各种好消息坏消息来营销。互联网那些扯淡的死的多快你不是不知道吧,就连小米这么能洗脑的品牌现在都有一堆人黑,毕竟产品bug太多,惹人烦!
两个帖子我都看过,跟两个人都不认识。算是中立人士。 |
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zhez OP @taresky 谢谢,还是邮寄到您上次的收货地址吧,我下午让同事发出.
我刚做三个月淘宝,不是专业客服,有脾气,再加上我觉得我30好几人,经历了创业方面很多事情,看您ID觉得应该比您大十来岁.所以才说那样的话. 再次对不起. |
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zhishujie 2014-10-27 12:40:54 +08:00
@adrianzhang 其实骂与被骂都是一种态度,算得上是一种营销。
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adrianzhang 2014-10-27 12:42:21 +08:00
@zhishujie 本来看那个帖子,觉得这买家真是小孩子脾气,卖家真冤。看了这个贴,觉得两个人真是。。。
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kingcos 2014-10-27 12:43:54 +08:00
确实不是炒作?反正字太多没看。。。
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zhez OP @adrianzhang 谢谢您
首页,我觉得至于,我在原文里说过,这是一封道歉,也是一营销,无论喜恶,营销是商业的一部分.我在论坛里发过广告贴收到了效益,所以我认为应该继续营销. 辛酸血泪就如失恋,每个人都知道体会得到,但关于失恋的歌还是层出不穷,有些事情,需要记录,需要表达. 其实,我是商家,不是厂家,我没有能力提高产品,我只能筛选出好的商品推荐给大家,我能提高的是我们的筛选能力,议价能力,服务质量.惟独无能的就是提高产品本身的质量. 最后,我也不喜欢小米,但我很喜欢黎万强最近写的那本"参与感". |
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rainy3636 2014-10-27 12:48:40 +08:00
你还小~
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adrianzhang 2014-10-27 12:50:37 +08:00
@zhez 行了行了,当我没说。不想再听你任何解释。
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sanddudu 2014-10-27 12:51:02 +08:00 via iPhone 4
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belin520 2014-10-27 12:51:48 +08:00
我还没看,但是不禁感叹 “万能的v2ex”
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adrianzhang 2014-10-27 12:52:06 +08:00
@sanddudu 是,当我是个喷子,无视我的那些言论吧。我也真是闲的蛋疼,在这样的帖子上回复。
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fuxkcsdn 2014-10-27 12:54:16 +08:00
字太多...
同样刚做淘宝(一个半月),有时候真的觉得挺委屈的,也有几次冲动想在V2EX上发帖,但是字打着打着也就觉得没啥大不了的了,再者看这那一长串的字,自己都不一定会看完,还指望别人看完...CTRL+W |
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razrlele 2014-10-27 12:54:22 +08:00
难得看到这么漂亮的网店, 赞个~
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Jafee 2014-10-27 12:55:51 +08:00 via Android
对LZ的耐性和态度实在佩服。
先mark,以后需要买的时候到LZ那里看看! |
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arvin117 2014-10-27 12:56:39 +08:00
相互的,也希望那位朋友也能更多为他人考虑。
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Cee 2014-10-27 13:00:37 +08:00
好漂亮的淘宝店!
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arvin117 2014-10-27 13:01:05 +08:00
@adrianzhang .............别人都和解了,你在这里一肚子气,是为哪般。
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ven 2014-10-27 13:13:20 +08:00
文字好多。。弱弱的文艺系 mStand 有优惠么!
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x86 2014-10-27 13:15:00 +08:00
地方真是小...卖家居然也是V2的
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niboy 2014-10-27 13:17:41 +08:00
1. 买家给了这么长的评论,淘宝好像是优先排在前面的,建议你把这个宝贝删掉,然后新上架宝贝吧,毕竟才3个评价。我要是看了这样的评论,肯定不会买,不管是好评还是差评。
2. 好评是不能修改的,中评和差评才能修改。所以卖家没必要认真地解释,每个人的观点都不一样,在淘宝这样的地方更是没处说理的,谁和你花那么长时间辩论啊,一般来说就算是错了,也会坚持到底的。所以,不要尝试说理。不建议卖家后续还这样回复客户,有的人还真故意买了给长篇差评。。 3. 3个钻还太小,还需继续努力。等有了3皇冠之后,你应该就不在乎了。 |
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toboo 2014-10-27 13:21:06 +08:00
看LZ语言风格,玩知乎吧?
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zhez OP |
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seamissu 2014-10-27 13:27:08 +08:00
店铺首页日系风,挺漂亮
买过两次玻璃膜,还算满意,争取下次试试 HORI 呃,一直以为 HORI 只做游戏掌机之类的周边。。 |
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sneezry 2014-10-27 13:28:35 +08:00
人家当事人的买家和卖家都和和气气地化解了,别人就别再说三道四的了。我倒是觉得开始两边考虑问题的角度不同才导致了矛盾,互相稍微考虑下对方就很容易解决了。很高兴看到楼主和买家化解矛盾。
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zhez OP @niboy 谢谢,您的建议我们会考虑,我们之前是和5的膜放在一起,后为为了方便顾客单独上架了6的膜.原则上我还是希望保持最真实的交易数据,我让同事看看我们能不能回复那条评论,能解释的话,就尽量保留吧.
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fengchang 2014-10-27 13:47:32 +08:00
给你们两个这么认真的人跪了
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likaci 2014-10-27 13:51:57 +08:00
佩服买家卖家。就算是软文,也是篇好软文
店铺收藏了 |
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mx1700 2014-10-27 14:04:37 +08:00
两位都是好样的
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Doubear 2014-10-27 14:10:39 +08:00
“专业软文”,我等望B长叹
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GavinJ 2014-10-27 14:11:56 +08:00
呵呵呵。有意思。
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jedicxl 2014-10-27 14:17:38 +08:00 via iPhone
@adrianzhang 对你的逻辑表示钦佩。再不多说
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Yvette 2014-10-27 14:28:39 +08:00 via iPhone
原来是四吉,久仰,一直以为您在男人袜呢
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ChiangDi 2014-10-27 14:35:27 +08:00 via Android
靠谱,收藏店铺。
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7dzxtaobaocom 2014-10-27 15:06:37 +08:00 via Android
谢谢大家,后来我们相爱了
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Mac 2014-10-27 15:09:51 +08:00
叉,淘宝做的好,不如危机营销做的好。这两天我已经记住两家店了,都是这么记住的。还有一家是大X,卖棉制品的,之前2块钱BUG价卖毛巾。。。上周末果断入了它们的99纯棉内衣套。。。
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sdzbzyc 2014-10-27 15:12:27 +08:00
卖家不好做哈
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tayuo 2014-10-27 16:06:53 +08:00
我以后会继续赚你们的钱,希望你们能给多些机会.
---- 好文艺 |
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lihua 2014-10-27 16:12:18 +08:00
@7dzxtaobaocom
在一起在一起 |
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kira2 2014-10-27 17:40:43 +08:00
倒是给个地址啊﹁_﹁
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Elix 2014-10-27 17:47:59 +08:00
看了楼主的帖子,马上跑过去店里看了看,不错,收藏!
再仔细看看,相信你也会对每一个顾客都认真对待。 下单买了几根 USB 线和一个支架。 |
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justend 2014-10-27 18:12:41 +08:00
我前几天还在楼主那里买了支架,产品不错,服务也不错
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underone 2014-10-27 18:17:38 +08:00
去店里看了看。。。我还真是在这家点里买过东西。。整个店感觉还是挺精致的,加油:)
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igboy 2014-10-27 19:28:52 +08:00
很喜欢店铺的风格
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manoon 2014-10-27 20:34:23 +08:00 via Android
学习楼主,好榜样!
感谢已送出 |
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Tink 2014-10-27 20:45:45 +08:00
无奸不商
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crs0910 2014-10-27 21:24:52 +08:00
不错,不多说,加油。
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welsmann 2014-10-27 21:42:41 +08:00
好用心的卖家....
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jedicxl 2014-10-27 21:50:37 +08:00
店铺已收藏,东西都满有兴趣,不定什么时候下个单,哈
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jimmy66 2014-10-27 23:58:37 +08:00
不说啥了,店铺已收藏
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jedihy 2014-10-28 01:11:36 +08:00
之前我看了那个买家的帖子,为你义愤填膺。但是现在看了这个帖子,但是我还是无法让自己完全相信这些不是你和买家的串通好来的一出戏。这不重要,重要的是无论怎么样,你的营销是成功的。我关注了这两个帖子,也记住了你的店铺。很多人也因此关注了你的店铺。
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spance 2014-10-28 01:23:37 +08:00
码这么多字也是一种态度啊,对错早已不重要,态度非常关键。
你的店我关注了。 |
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t2t2 2014-10-28 07:57:31 +08:00
强烈提示,你们店有一款,贝尔金的螺旋数据线,明显就是渠道厂货(直接点就是假货),lightning有过授权的数据线,并且,是大厂贝尔金,只会卖49?而且这批货时间长短都会出现不能配对的原因。市场上这批数据线有2个批次,一个是直接打厂货标签的价位在20左右,还一个批次就是35左右打正品标签的,正是看到这个产品的上架让取消了对你们店铺的收藏。
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SharkIng 2014-10-28 08:33:22 +08:00
不管是不是营销,态度还是不错的,先收藏上
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yaoye0o 2014-10-28 09:07:46 +08:00 via Android
去店里看了下,没有需要的东西
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zhez OP @t2t2 谢谢提醒,我们的贝尔金是在本地贝尔金代理商拿货.直Lightning我们和美承(武汉没有苹果店)售卖的对比过是一样的,和京上买的也是一样.根据用户反馈确实会有2%左右的报错,但我们看到京东上也有报错的现象.所以我们才放心上架.
其实也不排除这家代理商真货假货一起售卖的可能,因为这个公司的贝尔金代理权是很早取得的不知道现在有没有过期.第二次进货的车充我们和官网买的对比就不一样,我们还发了微博说明,所以我们下回并换了品牌. 这种弹簧线我们之前自己在车上用,觉得还很方便是我们上架的原因之一.也如正文中说过我们之前没有渠道和经验.收到您的意见后我们会再次确认.如果是假货我们坚决下架,并提醒购买过的顾客可以来本店进过退款. |
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zhez OP @jedihy 谢谢质疑,给您一些线索:
之前确实不知道顾客是v2ex上的,但是后来发现顾客是v2ex用户也很正常,因为之前我在v2ex上做过硬广推销RainDesign支架. 昨天早上我还在床上的时候,听到旺旺的声音.是另一位v2ex的用户,同时也是我的顾客在旺旺上联系我的.这个细节我在原文里已经说过了,我是意外知道这个贴子的. 昨天我直接在v2ex的编辑器上码字,码了一半不知道点了什么浏览器直接跳到支付宝了,我按返回键但文字已不在,于是我用自带的Notes再码了一次. 我的性格是,既然顾客在评价后我都可以去旺旺主动找顾客聊.那么顾客写文发贴那我当然也要用文字来回应.但写着写着,我觉得既然码了这么多字,不如顺便做做营销.这个想法我在Part2的第二段已经说了,所以后来文章的第一句话是我最后才加的. 最后,原文中有很多错别字,是我临时赶工写的,后来不能编辑了只能添加描述.所以就没有再改.另外最近我们店铺的主要工作是在做微信的开发,下周出差香港去看看新的货源,RainDesign的合作也是和大V在谈.所以现在并没有什么当人激动的商品,现在这大张旗鼓的唱戏真没有必要.真的只是顺便做一下. 哎,其实顺便做一下的事情都能够得到这么好的效果,那我以后真认真做起来,你们会害怕吧... |
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t2t2 2014-10-28 10:20:10 +08:00 via iPhone
@zhez 京东和美国亚马逊自营,还有苹果官网都没有这款产品,美亚只有一个店铺有卖5刀,可以判断都是一批货。还有几处商品问题就不多说了。
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MayLava 2014-10-28 10:31:19 +08:00
我觉得楼主的店很棒!。
我好奇,楼主的HORI膜哪里进的货?HORI还出手机贴膜呢? |
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serco 2014-10-28 10:38:57 +08:00
@zhez
其实做技术的很多都以为做淘宝的很low,殊不知在经营产品或者店铺上,不应该分高下贵贱。 另外屁股决定脑袋,买家是不可能从卖家角度为卖家考虑的。 卖家唯一可以做的就是,收起玻璃心,认真反省自己和做好产品,更多抑郁的事情不足为外人道也。 当然想想老罗也是挺搞的,当买家的时候以为卖家全是SB,一点小事都办不好,等当卖家了才知道很多事情是有苦说不出啊。(我思路有些太跳跃了。。。哈) 共勉吧 |
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unnya 2014-10-28 11:22:21 +08:00
凡事总须研究,才会明白。手机时常贴膜,我也还记得,可是不甚清楚。我翻开历史一查,这历史没有年代,歪歪斜斜的每页上都写着“十分感谢”几个字。我横竖睡不着,仔细看了半夜,才从字缝里看出字来,满本都写着两个字是“软文”!
帖中写着这许多字,楼主和回帖说了这许多话,却都笑吟吟的睁着怪眼睛看我。 我也是人,他们想要卖我贴膜了! ---------------《贴膜日记》 陆逊 顺带一提,搞搞营销本也是无伤大雅之事,只是不必弄得这么矫情,未免让人觉得矫揉造作。 |
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zhez OP @t2t2 京东的这款产品 http://item.jd.com/972811.html 和我们进货是一样的,所以我们以这个来断定螺旋线也OK.另外如果还有几处产品问题麻烦指出.对我们是帮忙对消费者也是帮助.若有错,一定改之且酬谢.
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zhez OP @MayLava 您好,HORI这个品牌是我玩PSP的时代接触的.开店之前,也就是去年在天猫上发现官网 hori.tmall.com ,膜本身是中国制造,但得到了HORI的授权.最重要的是使用感受是我用过玻璃膜感觉最好的.所以之后推荐给身边的朋友.后来自己开店也硬着头皮找他们拿代理.
另外要说的是这件事因膜而起所以谈膜肯定谈得多一些,不说话说态度不冷,说多了说是营销.说实话我在这里说这么多膜还是一分钱没有,我还是得50张起6折拿货.张张包邮成本算一下... 我就是我,矫揉造作...产品如海,爱买不买... |
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Rikuo 2014-10-29 10:06:08 +08:00
为双方点赞, 误解不可避免, 需要的是解决误解和互相尊重
PS: 感觉lz的店火了. 后悔没有早点认识lz呀, 店里的宝贝很不错! 可惜mac支架已经有了就是那个iQunix 店已收藏, 以后会光顾, 希望lz越做越大 |
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journey 2015-08-07 11:17:55 +08:00
正面营销典范。
收藏店铺了,老板做的非常棒!! |
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liwei198870 2015-08-07 15:12:17 +08:00
店铺打开很漂亮,收藏了
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wshcdr 2018-04-10 13:56:29 +08:00
这么多字...
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