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V2EX 提问指南
caizixian
V2EX  ›  问与答

内部该使用哪些系统做 Knowledge Base&Ticket System

  •  
  •   caizixian · 2014-08-26 19:11:57 +08:00 · 2879 次点击
    这是一个创建于 3731 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    不想用太庞大的mediawiki,像redmine、trac什么的也太臃肿
    有没有什么轻便一点的Knowledge Base 和Ticket System
    11 条回复    2014-09-07 13:58:24 +08:00
    whuhacker
        1
    whuhacker  
       2014-08-26 19:36:46 +08:00
    如果内部用 git 做代码管理,那么 gitlab 是个非常优秀的选择,可以有 wiki 和 issue tracker,可以 close issue by commit
    caizixian
        2
    caizixian  
    OP
       2014-08-26 19:38:47 +08:00
    @whuhacker gitlab性能要求略高,而且自己维护服务器,感觉不太方便
    avrillavigne
        3
    avrillavigne  
       2014-08-26 19:46:04 +08:00
    dokuwiki 用的 php+txt
    caizixian
        4
    caizixian  
    OP
       2014-08-26 19:53:56 +08:00
    @avrillavigne 不太想使用wiki类系统,功能太杂,并且没有工单系统
    whuhacker
        5
    whuhacker  
       2014-08-26 21:27:37 +08:00
    又不想自己维护,那不如花点钱用 GitHub 吧
    BitBucket 也不错哟
    halfcrazy
        6
    halfcrazy  
       2014-08-26 21:51:28 +08:00
    说到工单好像前一阵avos开源了他们的工单系统
    https://github.com/avoscloud/ticket-app
    celon
        7
    celon  
       2014-08-26 23:58:36 +08:00
    trac吧,oracle Berkeley DB就用的这个,很高效
    Cadina
        8
    Cadina  
       2014-08-27 00:15:01 +08:00
    Confluence+Jira
    izoabr
        9
    izoabr  
       2014-08-27 00:15:05 +08:00
    Trello是不是可以?
    caizixian
        10
    caizixian  
    OP
       2014-08-27 20:16:25 +08:00
    @celon 太庞大了点
    @Cadina 收费
    @izoabr 已经在用,但是没有knowledge base

    看来准备自己造一个轮子了
    whuhacker
        11
    whuhacker  
       2014-09-07 13:58:24 +08:00
    @caizixian
    Confluence 才 10 美元而已。。
    我们团队刚试过,感觉还可以。不过是装自己的服务器上,鉴于你又不想自己维护……罢了
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