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就是说客服人员不用被关在一个屋子里带着耳麦装样子了。任何人有手机就可以收到客户在线提出的问题，并反馈提供服务。如果可以集成电话语音就更棒了。
我想很多创业产品都会需要这样的服务，用尽量低的成本，让任何人都可以充当客服。而不是必须外包一个客服团队。
Google了一下，没看到特别合适的。有一个“微客服”，看起来非常贴近，但是貌似它只提供对移动App的服务。而需要服务的产品未必一定是移动产品。真正有意义的是通过手机提供服务，回答问题，而提问的来源可以是多方面的。
如果真的没有这样的产品存在，倒是一个创业的好机会？
我想很多创业产品都会需要这样的服务，用尽量低的成本，让任何人都可以充当客服。而不是必须外包一个客服团队。
Google了一下，没看到特别合适的。有一个“微客服”，看起来非常贴近，但是貌似它只提供对移动App的服务。而需要服务的产品未必一定是移动产品。真正有意义的是通过手机提供服务，回答问题，而提问的来源可以是多方面的。
如果真的没有这样的产品存在，倒是一个创业的好机会？
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