用了即将3年的macbook，今天前往售后申请换电池了

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这是一个创建于 5379 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

最近出现触控板按钮不灵的现象，反复寻找原因，最后发现是原装电池鼓包，从触控板背面顶住了触控板按钮，赶紧趁3年apple care服务还未到期，迅速前往apple授权维修处申请更换了一块电池。

由于是08年在香港买的，人肉带过的关，去维修点之前曾拨打apple的400电话咨询，人家400电话里面都说了只需凭购货发票就可保修，但是售后坚持要求提供销售打印发票和进出关证明，拍照后才接件，而且还需要等待apple官方审核后才能更换。

咳，以前都是带电池插上电源使用笔记本，已经习惯从不关机，现在要有好几天只能不带电池空挡开机了，都已经出现过好几次不关机直接拔电源的掉电“事故”了。

Apple

触控板

带电池

18 条回复 • 2020-05-27 08:15:04 +08:00

oppih28

2011 年 4 月 27 日

那没有apple care的不就不能这么换了嘛……

windsdiary

2011 年 4 月 27 日

我记得care是不包括电池的
我的电脑也有care，但是拿去的时候说了不保电池哦。。。
条款里也说了电池不包括唉

zhaoyafei

2011 年 4 月 27 日

是么?

chainkhoo

2011 年 4 月 27 日

额我的iphone是港行的年初买的之前主板坏了然后拿去大悦城修一开始死活要我的购买凭证但是我等过了一个礼拜再去换了个店员直接就免费给我把主板电池屏幕内存一股脑的换了所以不行可以多试试

KissMyCountryAss

2011 年 4 月 27 日

我看过很多在国外享受apple care令人发指的福利. 请问在国内, 我的mac用旧了, 能不能在三里屯换个新的?

windsdiary

2011 年 4 月 28 日

@KissMyCountryAss 我觉得我在国内也享受了
上周看到换屏幕的价格是5000+
care全免了。不足的是，我等从新加坡来的零件等了两个星期了

lzk800

2011 年 4 月 28 日 via iPhone

很多时候是店员的故意刁难，Apple Store肯定不用这么麻烦

spritevan

2011 年 4 月 28 日

上次咖啡洒在键盘左边那堆接口处，去三里屯换了一堆东西，13,000+ 的单子被免了
ps:我还没买care... 机器没满一年

heidour

2011 年 4 月 28 日

@KissMyCountryAss 有问题就去处理吧，能换就换。但是不要因为用旧了故意弄坏去换。这样的人多了，苹果在中国的福利会越来越少。本来就够稀薄了。

zxp

2011 年 4 月 28 日

@windsdiary APAC里面确实说了电池不保，具体条款是“(ix)电池等消耗性零部件，除iPod计划下电池的涵盖，或除非该损耗是由于其本身技术上或材料上的瑕疵所造成；”，这次apple答应更换电池，估计确实有“是由于其本身技术上或材料上的瑕疵所造成”原因。

另外一个波折就是授权维修认为我提供的出入关证明有问题，拒绝服务，经过与400售后服务人员多次电话交涉，最终apple答应此次提供换件服务。

看来非大陆渠道购买的产品要想享受“令人发指”的福利，还真是有点玄啊。

此外v2ex上面还有位朋友遇到和我一样的问题，详见 http://www.v2ex.com/t/285