去年在抖音办的电信宽带，今年初到期。今年没用了，换移动了，但是电信 APP 上显示这个宽带欠费 1000 多，而且每天都会增加。宽带状态是已停机。
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MoliOOO 2 天前
停机是因为欠费吧
你要做的是去营业厅或者联系客服申请拆机 |
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yyzh 2 天前 via Android
到期不等于销户
滞纳金是对运营商来说是一笔大收入 敢不交就把你名字挂个人信用报告 |
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ddczl 2 天前
从 2015 还是 2016 年实名制开始，就不存在不用等销户这个说法了。都是要去主动拆机销户的，你这个十有八九是欠费停机。
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titanium98118 2 天前
你不用，不代表不继续扣费啊
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EndlessMemory 2 天前
你没去办理取消吗
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wsseo OP 怎么办，是不是得补齐欠费才能办理销户？那还不如再用一年。
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icetea12138 2 天前  1
就是流氓，欠他们钱知道要滞纳金，我办了销户，说余额必须去营业厅退，我没时间去，也没说给我滞纳金
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fstab 2 天前
@icetea12138 #7 周末也可以去，营业厅周末不休息。
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jjianwen68 2 天前
不是先缴费吗，宽带也有先用后付费吗，办理有什么限制吗
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tuobatian 2 天前
你办的是裸宽带还是有电信号码的套餐，电信很恶心的，几年后可能会找你要钱，你最好先找电信客服问清楚，处理不好，就找工信部投诉，当然不能付钱。
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x86 2 天前
宽带账户没钱了给你停机，停机了你不能用它每个月欠费还给你叠加🤣
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10240 2 天前
先找客服申请减免,不行再升级,再不行工信部试试. 看看下单的资料,有没有写期限的,有就硬刚.
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sonnetbreeze 2 天前
如果直接强制不管会怎么样
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lilu0826 2 天前
稳妥起见去注销一下吧，费用不用给，都停机了没享受服务给什么钱呢？
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totoro625 2 天前
江苏这边，移动和电信的宽带到期之后必须线下营业厅拆机，否则一直收费
移动是欠费 3 个月会自动销户，欠费也会自动消 电信是欠费终身累积一直滚动，有同学大学时期办的校园宽带没拆机，直接欠费好几年，再次办理省内任意城市的宽带必须去原城市缴清欠费才能新办，跨省就没事 |
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mf2019d 2 天前
你 这 不应该 去打 10000 吗
在这里有啥问的 |
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yianing 2 天前
宽带还能欠费，我之前淘宝办的是预付费的，多少钱半年一年，不绑定手机号的
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Satoshl 2 天前
三大商是这个 b 样的，我都不知道这是什么逻辑，我都欠费了还能一直往下结算继续欠费，办的时候员工上门给你赶紧装上，退的时候非要你去找个营业厅现场注销，现在办贷款都能手机 app 操作了，真不知道注销个 b 宽带非要跑现场是什么逻辑。
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listen2wind 2 天前
10 年前是这样，10 年后还是这逼样，都欠费停机了，不能用了，每月还扣钱
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MozzieW 2 天前
@icetea12138 你需要确定销户了没有，滞纳金后面可能直接收的，不一定说...
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chqome 2 天前
因为欠费才停机的，不想掏钱只能躲着了
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tunggt 2 天前
@wsseo 对，你这没销户，自然会扣费。合约一年一般是优惠期，到期后价格会更贵，并不会直接给你注销。
需要你去营业厅注销。 要销户，肯定得先补缴欠费，建议你这先打 10000 号投诉你们本市电信乱收费，然后工信部再投诉一波。等电信回复你，协商优惠。不给优惠就持续投诉。 |
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haodingzan 2 天前
这个我有经验，可以直接和客服说只认可停机之前的欠费，停机后的不认。如果现在有新的业务要办，可以先全部交清之后正常办业务，等他们通知过来退费的时候拿回退款，不着急的话就等他们流程走完再过来把合理的欠费交了就行。
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mdsmm 2 天前
现在还都在偷摸弄三年合约，办的时候没提这事，到想改套餐或销户就拿这个说事了，另一条宽带以前用了 10 年都没有合约按月交钱，前两年发现宽带都变成三年合约了，最近公司快倒闭了想销户发现也是个麻烦事。不用了也得交钱，要么就赔钱销户。恶心。
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nxuu 2 天前
签约几年就会收几年 直到你去拆机为止 可是不交欠费 不给办理停机 违约金一直累计 然后起诉 最后还是你吃亏 轻易别办理签约几年的业务 不一定能用多久.
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huaweii 2 天前 via Android
中国各种服务的退出机制不够透明，是收割韭菜的一个常用套路，望周知。
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abenx 2 天前
一欠费就停止服务了,还要继续收费.这和流氓有什么区别? 0.0
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zachary99 2 天前
能欠这么多，就说明你有合约在
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needhourger 2 天前
遇事不决工信部投诉
三大畜生自然就立马讲理了 |
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user100saysth 8 小时 43 分钟前
等下次要用的时候，大概率给你解除费用，
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wsseo OP 后续，联系了 10000 客服，客服让我先还钱欠款，然后办理拆机。冲进去 1400 ，剩下 200 。
今天打电话办理拆机，给我发了一个认证短信。短信发我一个链接，进过一系列实名认证，终于提交了拆机订单。 远古的手机浏览器交互页面，巨难用，我还一度认为卡了呢。 后面等客户联系我确定时间。 |
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