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mountainl
V2EX  ›  问与答

营业厅不愿意给改套餐,投诉有用吗?

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  •   mountainl · 2 天前 · 2154 次点击

    Image 1

    Image 2 去年 6 月才给变更的上图套餐,但是 9 月的时候出了更合适的套餐,今天找营业厅,说是不能给办。我原套餐是 199 打七折后 139 ,加 30 同城宽带,都有双公网 IP ,一主三副一固话一网络电视。这个套餐没固话,但是流量给的非常足,想变更,营业厅却不给七折优惠了。当时确实是有 3 年的协议期,但是 20 老用户被背刺也太难受了。

    21 条回复    2026-01-20 17:15:28 +08:00
    Solix
        1
    Solix  
       2 天前
    有协议按协议来,没协议随便投诉就给你改。不过楼主你都有协议了,是想要不遵守协议么?
    mountainl
        2
    mountainl  
    OP
       2 天前 via iPhone
    @Solix 当时营业厅的说法是只要新套餐价格不降低或者持平,就可以改的。
    ZeoKarl
        3
    ZeoKarl  
       2 天前
    不行你试试直接把号注销了,然后再办个新号.
    googlefans
        4
    googlefans  
       2 天前
    办个保号套餐呢 一个月五六块
    Jonchil
        5
    Jonchil  
       2 天前 via iPhone
    有协议不好携转,但可以尝试消号之类的
    huaxing0211
        6
    huaxing0211  
       2 天前 via iPhone
    比起我的联通 19 元(1000 分钟+70G 流量,没办宽带),再加老用户每月返 10 月,这套餐确实够高大上了,
    SomeMore
        7
    SomeMore  
       2 天前 via iPhone   ❤️ 1
    @mountainl 营业厅是拒绝给你办新套餐呢?还是不拒绝办新套餐但是拒绝新套餐办七折优惠。
    docx
        8
    docx  
       1 天前 via iPhone
    你把违约金补齐了就好说
    MagicalCarl
        9
    MagicalCarl  
       1 天前
    协议就是防止你跑或者是改套餐的
    iv8d
        10
    iv8d  
       1 天前
    电信没用,早点携号转吧
    llysr1005
        11
    llysr1005  
       1 天前
    我联通 29 块, 千兆宽带+100Gb 流量+副卡 10Gb
    traderlqm
        12
    traderlqm  
       1 天前
    先改保号套餐试试。
    CQCQCQ
        13
    CQCQCQ  
       1 天前   ❤️ 1
    电信在其抖音官方店铺上了资费相同,宽带和流量都更多的套餐。我立刻截图和电信掰扯、软磨硬泡,最终给我办了两个 2 年的合约,相当于每月减免 50 话费:1 、预存 100 送 480 ; 2 、老用户送 720 话费; 2 年后如果还是更优惠继续干!
    liumao
        14
    liumao  
       1 天前
    你们的套餐都是在哪里找的?都这么好
    mountainl
        15
    mountainl  
    OP
       1 天前 via iPhone
    @SomeMore 拒绝的七折优惠,说我当前的套餐是套壳的套餐。
    @docx 倒是没提违约金的事情。
    目前还存在的问题,当初约定 199 七折后 139 加同城 30 共 169 ,实际每月账单是 189 ,找过营业厅之后,返了我每月 20 的话费,并告诉我已经改好为 169 了,但是本月的套餐却仍然按照 189 收费的。实际上,这个智选云有很多档,即使是 169 甚至 139 的档位,都比我当前的合适。
    peteretep
        16
    peteretep  
       1 天前
    协议价格就是给你定死不让你改的

    等协议到期了,再换吧
    mountainl
        17
    mountainl  
    OP
       1 天前 via iPhone
    @peteretep 刚刚又问了一次,说是加 3 元每月 172 ,可以办这个 199 套餐,也算很合适的,打算去办了。
    mountainl
        18
    mountainl  
    OP
       1 天前 via iPhone
    @llysr1005 联通从大学那会流量就给的巨多,但是在我这边信号不太好。
    @liumao 你去中国电信 app 资费专区看一下本省的,很多套餐你不问是不给你说的。
    shenyiyouge
        19
    shenyiyouge  
       1 天前
    携号转网
    转到对面
    andyskaura
        20
    andyskaura  
       15 小时 7 分钟前
    非常有用 我直接网上 xin 访了,移动不仅退了两年多扣的钱,还报销一趟线下跑动的油费,还让他们上门给了书面的致歉信。
    原本要跑好几趟好几个营业厅(改套餐要某营业厅,销户又要特定的营业厅),最后在我强烈要求下,也全部在线搞完了。
    zanbujiang
        21
    zanbujiang  
       7 小时 50 分钟前
    我移动的,也不给改,后来我投诉到市长热线。是给改了,但还设了很多门槛,一会说让你去营业厅,一会说要解绑什么副卡的,拖延了两个多月才变更了套餐。
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