永远不要低估人性的恶，也不要轻易相信他人

背景：我有很多客户是做盲人推拿的，这些盲人师傅大部份只能看到一点光，也有部份一点看不到，基本上店里只有店长是能看到，但视力也会比较差；

如果有顾客是在平台买了到店里来核销的，要是店长休息了，盲人师傅就会让顾客自己用前台手机把核销码拍下，等店长来了再核销

这个客户经常和我吐槽，有些客人来了，做完项目后，看着没有当场核销，出门就申请退款，有的不仅退款还恶意写差评；还有更恶心的，因为盲人师傅操作手机不便，会把锁屏密码告诉顾客让顾客自己拍，这个时候有些顾客假装拍照时，然后打开店里手机的 app 给他自己主动退款了。

这样这些盲人师傅不仅拿不到手工费，店也越来越差

我给他们想了个办法，就是把某团某音的 APP 加密，必须店长扫脸才能打开，这样就能避免一部分恶心顾客拿着前台手机给自己退款了，但是仍旧无法解决做完项目出门后恶意退款的。