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5 亿 Token/月做的开源智能客服系统

  •  
  •   wkong ·
    tangtaoit · 15 小时 34 分钟前 · 1892 次点击

    每个月至少花 5 亿 Token ( claude-4.5-opus-high-thinking 模型)

    图片

    vibe coding 出来的智能客服系统正式开源(免费,开源,支持商用),话不多先上效果图:

    图片

    架构图:

    图片

    特征:

    🤖 AI 智能体编排

    • 多智能体支持 - 支持配置多个 AI 智能体,可根据业务场景选择不同的 Agent
    • 多模型集成 - 支持接入多种大模型提供商( OpenAI 、Anthropic 等)
    • 流式响应 - 基于 SSE 的实时流式消息传输,即时展示 AI 回复
    • 上下文记忆 - 支持历史对话记录,AI 可基于上下文提供连贯的对话体验

    📚 知识库管理 (RAG)

    • 文档知识库 - 支持上传文档构建知识库,增强 AI 回答准确性
    • QA 知识库 - 问答对形式的知识管理,快速扩展 AI 知识
    • 网站知识库 - 抓取网站内容构建知识,保持信息同步更新
    • 智能检索 - 基于向量的语义搜索,精准匹配答案

    🔧 MCP 工具集成

    • 工具商店 - 丰富的 MCP 工具库,按需启用
    • 自定义工具 - 支持项目级别的工具配置和管理
    • OpenAPI Schema - 自动解析 Schema 生成交互表单

    🌐 多渠道接入

    • Web 组件 - 可嵌入网站的聊天组件
    • 微信集成 - 支持公众号、小程序接入
    • 统一管理 - 在同一后台管理所有接入渠道

    👥 人机协作

    • 智能转接 - 必要时无缝转接人工客服
    • 访客管理 - 访客信息收集、会话分配、历史记录
    • 坐席工作台 - 统一的人工客服操作界面

    🎨 UI Widget 系统

    • 结构化展示 - AI 返回的订单、商品、物流等信息以精美卡片形式呈现
    • 丰富组件 - 订单卡片、物流追踪、商品展示、价格对比等
    • 交互协议 - 标准化的 Action URI 协议,支持链接跳转、消息发送、内容复制

    开源地址:

    tgo 智能客服系统: https://github.com/tgoai/tgo

    WuKongIM: https://github.com/WuKongIM/WuKongIM ( 4.6k Star )

    tgo 客服系统底层通讯使用的 WuKongIM WuKongIM 项目也是我们开源的

    项目刚开源 Star 比较少 如果觉得有用 希望 V 有帮点个 Star (磕头🙏)

    15 条回复    2025-12-30 17:52:57 +08:00
    wxjback
        1
    wxjback  
       15 小时 11 分钟前
    再用 5 亿 token 重构一个 java 版的不知道靠谱不靠谱
    wkong
        2
    wkong  
    OP
       15 小时 5 分钟前
    @wxjback 😂
    qxmqh
        3
    qxmqh  
       14 小时 50 分钟前
    说实在的,小公司用不上,大公司用自己开发的。
    wkong
        4
    wkong  
    OP
       14 小时 41 分钟前
    @qxmqh 将当学习下新技术也可以啊🥸
    gengsir
        5
    gengsir  
       14 小时 23 分钟前
    很好的工作,有机会可以分享下 vibe coding 的经验啊 :)
    wkong
        6
    wkong  
    OP
       14 小时 21 分钟前
    @gengsir 已经分享了啊 使用 claude-4.5-opus-high-thinking 模型 模型正确随便玩 模型不对你啥 vibe coding 经验都没用
    392039757
        7
    392039757  
       13 小时 44 分钟前
    能不能和电商平台对接
    bckue
        8
    bckue  
       13 小时 18 分钟前
    看了下群主的一路,都是大作品啊。想舔都觉得自己不够资格。
    wkong
        9
    wkong  
    OP
       12 小时 51 分钟前
    @bckue 自信点 有 AI 后都是大佬。
    sunorg
        10
    sunorg  
       12 小时 38 分钟前 via Android
    很好。
    想问下,后期会产生任何可能性的费用吗?我指的悟空 Im 这个。
    wkong
        11
    wkong  
    OP
       12 小时 32 分钟前
    @sunorg WuKongIM 所有功能都开源了 包括分布式,后端管理, 各端 SDK ,都是自己私有化部署 我们不收任何费用 当然如果你需要一对一技术支持是需要收费的(这是唯一的收费内容)。
    qxmqh
        12
    qxmqh  
       11 小时 45 分钟前
    @wkong 可以,我记得悟空 IM 之前好像还有收费版还是什么版本,有一些限制,现在都开源了吗
    wkong
        13
    wkong  
    OP
       11 小时 25 分钟前
    @qxmqh 那肯定记错了 WuKongIM 从来没有过收费版本。
    cfu18
        14
    cfu18  
       7 小时 51 分钟前
    star 了,整体实现很完整!

    特地看了一下 RAG 的实现,默认采用的是 hybrid search
    这种方式在实际效果上是不是相对更稳一些?
    有没有什么在真实场景下验证过的调优经验或使用 tips 可以分享, 多谢
    niubilewodev
        15
    niubilewodev  
       7 小时 25 分钟前
    就是因为这个标题点进来的,5 亿 token 就能做个产品了。

    我这两三天,150M token 就用来酒馆写小黄文了……
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