12 月 26 日起，郑州外卖员拍照举报脏乱差/无资质，奖励 50

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12 月 26 日，郑州市市场监督管理局举行网络餐饮食品安全监督员聘任暨“郑骑先锋”云课堂平台上线启动仪式。该举措旨在应对网络餐饮监管难题，通过数字技术赋能外卖骑手，推动其成为食品安全社会共治的新生力量。

骑手在送餐过程中发现商家后厨脏乱差及没有营业资质的情况，便可拍照上传。市场监管人员在接收到投诉后会在 3 个工作日内进行现场核实，对于核实通过的给予举报人 50 元现金奖励，形成监督闭环。

太棒了，希望其它城市马上跟进。

来自大河报： https://www.dahebao.cn/news/2240203

外卖员

食品安全

奖励

28 条回复 • 2025-12-29 20:47:38 +08:00

SWBMESSI

9 小时 44 分钟前

这下好了，解决了外卖员不能收保护费的问题

bello123

9 小时 42 分钟前

外包员：你再不给我出餐试试

oisadfo

9 小时 38 分钟前

@SWBMESSI 你这么说，打假的也是在收保护费？

SWBMESSI

9 小时 28 分钟前

@oisadfo
1.打假的收益和这种没有可比性
2.商家遇到这种第一时间都是想出点钱息事宁人
3.“保护费”我应该加上引号，有监管必然会出现贿赂, 除非贿赂也是被监管的。
PS: 我说的是：能不能，不是：是不是

nightlight9

9 小时 20 分钟前

@SWBMESSI #1 感觉出现这种情况概率很低，除非一个饭店只有一两个外卖员固定服务（也就是商家自配送模式）

否则店家给自己整改成本一定是小于贿赂的成本

lscho

9 小时 18 分钟前 via Android

举报脏乱差还有人不乐意？就算是收保护费，脏乱差被收也是活该

longyujin9

9 小时 16 分钟前

@SWBMESSI 举报只有对商家后厨脏乱差及没有营业资质的情况下有效，如果商家坏境良好、有营业资质无违法违规情况下，骑手举报对商家又没啥影响

@bello123 同理，不出餐或出餐慢用举报威胁对良好商家也不造成任何影响

miniliuke

9 小时 13 分钟前

奖励太少啦，多奖励一点，就算 1000 家店也没有多少钱

lance07

9 小时 10 分钟前

@SWBMESSI #1 不不不, 这是解决了商家不能找理由砍死外卖员的问题. 为什么要砍死外卖员?那为什么被收保护费也不整改环境? PS: 我说的是能不能, 不是, 是不是

SWBMESSI

9 小时 8 分钟前

@nightlight9
市场监管的整改一般情况都会停业整顿 n 天 + x 罚款，商家会有（ x 罚款+n 天利润+n 天原材料）的损失，这个损失不小的。
可能会催化一种情况，商家为骑手提供“便利服务” = "交保护费" 或者商家直接和站长谈，由站长去管理站内骑手不能如何如何，可以如何如何.....

woodfizky

8 小时 48 分钟前

出发点是好的，执行方式我觉得可以更好。。。

首先，举报奖励金额太少了。举报怎么操作，操作是否方便？骑手是否愿意在送餐时间中挤时间出来使用？
其次，被举报的商家多了，市场监管人员跑的过来吗？
然后，时间久了，举报的现象没有市场监管人员及时核实了，这又怎么算？

而且需要市场监管人员去现场核实的话，那可以把预算直接给到市场监管局，让他们要求外卖平台给出各个商家地址，统计去重之后，这样可以周期性突击巡查。
感觉这个项目可以做的更好。

forisra

8 小时 47 分钟前

主要问题在于，外卖员如何安全的取证呢？

pweng286

8 小时 45 分钟前

@SWBMESSI #1 给一两个外卖员保护费可以,还能给几百上千个外卖员保护费?

一个没给到就给你举报了,毕竟保护费得>50 吧.

所以不用担心这点

muooOOO

8 小时 24 分钟前 via Android

这种依靠群众监督的办法也确实有点抽象。还不如放开联合诉讼，让消费者能够组团直接把问题商家告到破产

hahiru

8 小时 11 分钟前

@SWBMESSI #1 交保护费的前提是这片区域只有个别骑手能收。
你不举报，其他小哥就举报了，你就没钱拿了。
考虑到目前没有商家能打点全部骑手，所以还是有点用的。
现在要考虑的是这个监管行为是运动式的短期噱头，还是能保持长久有效的的监管行为。

商家：下次取餐不能自己拿，得等我们店员给你拿，严禁进入后厨，严禁拍照。