看到有 V 友说京东变味了，刚好也有个问题
我就想直接问一个问题价格保护的，就是死活进不去 转不过去
我就想直接问一个问题价格保护的，就是死活进不去 转不过去
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jjrhlb 21 天前
京东现在是这样的了
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rainbowGeek 21 天前
你说你是外国人
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zhumengyang OP 商品客服
保险客服 AI 客服 机械回复 问了几遍大概就是这样回复 |
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zhumengyang OP @zhumengyang 中间会有一个需不需要人工核实：坐席繁忙，节省时间专员跟进，然后人工核实就是留下信息和手机号他们有人联系你。
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zhumengyang OP |
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erichen86 21 天前
这就是我现在不用京东最主要的原因，之前好联系人工客服也是各种扯皮
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zepc007 21 天前
所以现在是拼多多客服最在线，无脑支持消费者
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monway 21 天前
京东现在很多购买时显示当日达，但当日都送不到。非常耽误事
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zhumengyang OP pdd 如果能弄个当日、次日达 物流没问题的话就不会选 jd 了
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rockdodos 21 天前
狗东现在客服是真的拉，远不如多多的客服
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fish3125 21 天前
根据我最近的使用，要多发几次转人工才会转到人工，是比以前麻烦了。
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argentea 21 天前
需要连续发很多次转人工才能成功，而且有时还需要等好几分钟，当然联系上了大概率也没什么用，客服基本是敷衍和扯皮
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JoeDH 21 天前
plus 有，凌晨都有，上星期京东外卖一个送餐的偷了我的餐，联系客服直接手动帮我全款退了
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Reana 21 天前
今年京东 plus 到期不打算充值了，然后不知道谁给我又续了一年，问客服表示也不是京东方面赠送的。有一说一，有 PLUS 的话，客服是很容易连上的
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superrichman 21 天前
@Reana #14 plus 也一样，要一直发转人工才有客服出来。有这力气在多多上可能直接弹退款框给我了。
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Reana 21 天前
@superrichman 也还好吧？我刚刚测试了一下，输入二次转人工，立马就连上了
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tomclancy 21 天前
记得 18 年买三星 SSD 客服还给我科普 2280
疫情之后各种胡咧咧 22 年买海盗船电源，直接怀疑电源有问题，给我说了一个自检的办法，然后直接短路了送售后了 |
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docx 21 天前 via iPhone
京东现在缺钱，活动能砍的都砍了，或者把规则改死了，客服也是很难找的，就算找到了也不会有很大帮助，主要还是起到一个复读机的作用。
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bug403 21 天前
现在 plus 会员感觉没什么用处，，唯一就是七鲜买东西免运费。
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ayelky 21 天前
PLUS 一点就有人工，没理由啊。
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zhonghao01 21 天前
可能是你账号问题，是不是黑号了。
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juded 21 天前
连上活人要求电话反馈也没下文，以前可不是这样的，打算把之后两年没用的 plus 退了
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FireKey 21 天前
上次水冷坏了找售后换新,找人工客服一直提示已登记手机号会联系我,连续好几天状态一直是用户手机号无法接通隔天重试.但是我通话记录里根本没有一个京东的电话,最后忍不了直接在提交客服的单子里提了换新的要求他们才更新售后的状态,很无语.
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xhxh 21 天前
@zhumengyang #9 现在买东西有物流保证了，你可以看到明日必送达，我是最近才看到的（没送到会赔付红包）
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jonty 21 天前  1
你这样是叫不出来客服的，得像我这样
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hubaq 21 天前
不用问了，你是黑号了，黑号默认连人工都召唤不出来
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zhumengyang OP 我没 plus 会员，信誉分 623
是不是黑号这个问题 谷歌了一圈没找到怎么查 |
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kevan 21 天前
JD 财报现在最值得骄傲的部门噢。
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kevan 21 天前
D 财报最值得骄傲的是客服部门噢。
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huhaidong 20 天前
你发 自杀 报警都可以
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zhumengyang OP 现在需要走：人工核实。 才会转进人工
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cyanogenic 11 天前
我开着 plus 会员的手机号打 950618 根本打不通，其它手机号一打就通，邪门
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frankilla 11 天前
前两天刚跟人工客服沟通，输入两次人工客服就行了。
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