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V 友们好，
最近帮朋友处理店铺差评时发现，写回复真的挺费脑子的。要道歉但不能太卑微，要解
释但不能像在狡辩，还得考虑其他潜在顾客看到这条回复会怎么想。
于是做了这个小工具： https://www.negative-review-response.com/
用法很简单
1. 把收到的差评贴进去
2. 点生成
目前支持餐饮、酒店、电商、零售这些常见行业，回复风格有三种：同理心、专业、简
短。中英文都支持。
如果用下来觉得有帮助，或者有什么改进建议，欢迎回帖告诉我。骂我也行，至少让我
知道哪里做得不好。
谢谢各位！
最近帮朋友处理店铺差评时发现，写回复真的挺费脑子的。要道歉但不能太卑微，要解
释但不能像在狡辩，还得考虑其他潜在顾客看到这条回复会怎么想。
于是做了这个小工具： https://www.negative-review-response.com/
用法很简单
1. 把收到的差评贴进去
2. 点生成
目前支持餐饮、酒店、电商、零售这些常见行业，回复风格有三种：同理心、专业、简
短。中英文都支持。
如果用下来觉得有帮助，或者有什么改进建议，欢迎回帖告诉我。骂我也行，至少让我
知道哪里做得不好。
谢谢各位！
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zenfsharp 2025 年 12 月 12 日  1
本来就觉着客服没人情味，这下直接不是人了。
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2
loolac 2025 年 12 月 12 日
没诚意， (￣ー￣)っ 差评 ~ 哈哈哈
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soundrain 2025 年 12 月 12 日
这个就是预设了三个 prompt 然后丢给一般的 llm 嘛...
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