急，理发店跑路退款问题

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之前家附近有一家理发店，是充值 4000 ，理发半价，折后一次几十块，觉得还行

我就充值了，用了一两年了，卡里还剩 2000 出头

现在老板把店卖掉了，换了一波人给剪头发，并且，导致原来充值的余额不能用了！

我就想退款

各种打 12315 投诉退款，

之前不给退，现在跟我说，可以退

但是因为之前用掉了 2000 ，用掉的 2000 如果退款，就不能按照 5 折算，要按照原价算

这样算，只能退个几百块

（比如我现在剩余 2200 ，用掉 1800 ，退款的话，那就是退 4000-1800x2=400 ）

我充值的 4000 ，没有任何赠送金额，充值完就是卡里剩余 4000 ，只不过以后理发就半价了！

他们现在就说，如果退，就是他们这个方案，感觉不讲道理

我想问下，他们这样，有法律支持吗？

我应该用哪条法规去反击，他们之前说不给退，我就一直说 [消费者充值的预付费卡可以无理由退] 来反驳

第 1 条附言 · 1 天前

本帖终结，不再寻求帮助

这个亏这个教训我已经认识到了

本意只是想来求助下，只是想咨询下，在当前已经发生的情况下，是否有什么更好的办法

没想到换来的全是冷嘲热讽，不知道为什么 V 站会变成这样

第 2 条附言 · 23 小时 4 分钟前

被这条评论，再次破防

===以下是某条评论================= 看到附言……我想说……

只是提醒你长个记性、告诉你这种套路背后的运作模式、对你的财力雄厚表示了认可，就叫“冷嘲热讽”了？你发帖原本想得到的是什么呢？

是某位网友拍着胸脯说：这事我知道，你先这样、再这样，最后这样，不出 3 天，你的钱就能全部要回来开了，不仅如此店家还要给你赔礼道歉，并且免费送你无限额度 VIP 会员卡？

这就是你想的？

我这条回复，应该才能算是整个帖子里目前为止唯一一条算得上“冷嘲热讽”的吧？

==========end==========

为什么会有这种人

1、我来寻求帮助，清清楚楚写了希望知道在这种情况下是否有任何条款支持全额退款，他怎么能问出来 [你发帖原本想得到的是什么呢] ，不是写的清清楚楚吗

2、他没有经验，无法给到提问者帮助，上来就说提醒我长个记性，为啥要他来提醒我长记性？

3、为什么冷嘲热讽完了之后，还要洋洋得意的说 [我这条回复，应该才能算是整个帖子里目前为止唯一一条算得上“冷嘲热讽”的吧？]

补充一下，本帖的本意，算了，我觉得已经写的非常清晰了吧。。。。

理发店

退款

法律

125 条回复 • 2025-12-10 17:23:41 +08:00

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hkiJava

1 天前

只能自认倒霉,下次这种长期性的,除非品牌过硬,不然还是别搞

ggp1ot2

1 天前

@hkiJava 有开了四五年了，突然跑路了

wu00

1 天前

挺好的啊，涨个记性，不然下次可能亏的就是几万

ohoh

1 天前

v2 确实有钱人多

kimwang

1 天前 via Android

什么叫突然跑路？楼主估计不知道这个“商业模式”，叫客户帮老板开店，区别是很多情况跑就跑了压根不会再转手。

如无意外，你原来的店应该是连锁店形式的，在你城市应该有十家八家店，或许更少或许更多，第一家吸够金就开第二家，第二家吸够就开第三家，……很多收的预付款足够多，就直接卷钱跑了，算玩了很久的套路了。

bootvue

1 天前

别说就这么点钱四五万也没人管和稀泥到最后就是让你去法院自己起诉解决

wandehul

1 天前

都是一样的套路，对商家的惩罚力度非常小，可以说没有。两个人相互换个店面，接着搞。

zsc8917zsc

1 天前

这么看木北是真的良心，我冲了 5000 用了七八年，到现在还能用～只要是木北造型的店他们就认

不过现在木北造型的店没多少了～我的卡也快用完了

V2LIYANG

1 天前

“现在老板把店卖掉了，换了一波人给剪头发”，这一拨人的背后老板还是同一个人，人家赚的不是理发的钱，赚的是充卡的钱，我们这儿就是，打一枪换一波人，而且是一条街开好几个店，复利赚取充卡冤种的钱。

Ethan212

1 天前

我都是推子自己推，或者 10 元快剪，不能再多了。

huanxianghao

1 天前

理个发都能充值 4000 ，为啥要怕别人跑路？你本身有这个实力，何惧？

kakakakaka8889

1 天前

理发店的卡我都只充 2 300 ，充几千真有钱

timeflies2020

1 天前

足浴店我都不会一次性充 4000

mbtfdwlx

1 天前

跟你一模一样的经历，金额也几乎一模一样，懒得搞了，纯吃亏了，有折腾这精力 2000 早就赚回来了

ruiy

1 天前

这个其实你可以咨询律师的，但是吧律师咨询费也不少哦。

我们小区门口之前有个理发店跑路了(实际情况是换了个地方开店了)，一批业主都是类似 OP 的情况。
巧的是业主群里面有个律师，虽然律师没有充值，但是提供了对应的帮助(免费的)。
报警一些列流程下来，最后结果就是余额全退。

stinkytofux

1 天前

也没多少评论啊, 这就破防了?

refsdiary

1 天前

发抖音。拉横幅。让他开不了店。

liudewa

23 小时 58 分钟前

充 4000 时应该考虑到如今

shortawn

23 小时 53 分钟前

看到附言……我想说……

只是提醒你长个记性、告诉你这种套路背后的运作模式、对你的财力雄厚表示了认可，就叫“冷嘲热讽”了？你发帖原本想得到的是什么呢？

是某位网友拍着胸脯说：这事我知道，你先这样、再这样，最后这样，不出 3 天，你的钱就能全部要回来开了，不仅如此店家还要给你赔礼道歉，并且免费送你无限额度 VIP 会员卡？

这就是你想的？

我这条回复，应该才能算是整个帖子里目前为止唯一一条算得上“冷嘲热讽”的吧？

jjtang11

23 小时 47 分钟前

我充个 300 都犹犹豫豫，剪了一年才用完，以后也不打算再充了，现在都去薅团购上的新用户优惠，20 不到剪一次，不用担心被套

lasuar

23 小时 46 分钟前

为啥嘲讽你.? 是因为大部分人没你这个消费水平，嘲讽也是掩盖了一丝内心脆弱罢了。其次，确实从这个事儿能看出来你这个社会经验严重不足，这也是事实。最后，能咋办，你在网上搜一下健身房/理发店跑路最终的结果，应该能知道个大概。

PS：本站应该没几个人有这个维权经验。

jjianwen68

23 小时 45 分钟前

理发、健身，都是这种套路吧

Greenm

23 小时 43 分钟前

是杭州吗？杭州理发店充卡套路都是全国出名的，冲十几万被骗的也没什么办法。

coderluan

23 小时 41 分钟前

这种情况属于合同纠纷，你去法院打官司绝对能赢，而且是全退款，但是算上时间和精神成本，基本还是赔的。

这种情况最好的办法是走集体诉讼，让律师提所有原告一起维权降低成本，但是我国目前还不支持这里集体诉讼，所以没啥好办法。常见的办法是走媒体曝光碰碰运气，属于 1818 黄金眼两大常见案例了，一个理发一个宠物，有的给退了，有的没退，纯碰运气。

killva4624

23 小时 37 分钟前

维权成本远高于最终收回损失，难。
前面大家也说了这种跑路的很常见，以前在小区附近的理发店也这样亏过两百块，再也不充卡了。
之后用优剪，然后价格一路上涨（会员折后价，30+ 到 50+）。
现在回归小理发店，12 ～ 18 块钱一次，感觉也没比优剪差很多。

Lowlife

23 小时 36 分钟前 via iPhone

手机话费我最多也就充 100 ，我怕移动公司跑路，你倒好，剪个头发都充 4000 ，也难怪被冷嘲热讽，你还是太有钱。

chensuixiang

23 小时 35 分钟前

据我所知，很难利用法律反击，即使能，成本可能也比 2000 还多。楼主社会经验少，吃一蛰长一智，以后凡是需要充卡的都不要搞就行了，钱在你手里你就是大爷，在他们手里他们就是大爷。

另，冷嘲热讽的人 block 就行。有些人就是故意不回答主题，直接来一句无关的，带有嘲讽意味的，什么“v2 确实有钱人多”。这和主题有八毛钱关系？这种回答不如闭嘴。

XDiLa

23 小时 35 分钟前

@stinkytofux 是啊

nuansediao

23 小时 34 分钟前

@ggp1ot2 你是不是杭州的？

zuosiruan

23 小时 20 分钟前

只能自认倒霉，之前媳妇呆萝卜充了 2000+，后来倒闭了去派出所登记了下然后就没有然后了

ggp1ot2

23 小时 10 分钟前 via iPhone

@shortawn

你确实在冷嘲热讽，并且还自以为是

换句话说，我发这个帖子，我发在问与答，我是想寻求，是否有经验或者是了解相关案件的 v 友，咨询是否有什么法律条款，支持我全额退款

你这种人，上来提醒我，长个记性？我需要你提醒我长个记性吗？

我写了那么多，你为什么要问（我发贴原本是想到得到什么呢？）

我想要得到的帮助，不是写的清清楚楚吗？

ggp1ot2

23 小时 9 分钟前 via iPhone

@chensuixiang 是的，我发现很多人既没有经验，也没有什么帮忙的心思，就是过来看一眼然后嘲讽一句就走了

ggp1ot2

23 小时 8 分钟前 via iPhone

@lasuar 谢谢

WithoutSugarMiao

22 小时 52 分钟前

咱俩遇到的差不多。我也是这样，但是没有你亏这么多，我是刚来北京的时候，冲过四五百好像是，剩了两百多还是三百多。我连对方人都找不到。你的金额这么高，我建议找律师咨询咨询吧。v2 还是程序员比较多，律师应该没有几个。

docx

22 小时 45 分钟前 via iPhone

服务类最好是不要预付式消费，至少我自己是从来不储值的，什么理发店、健身房、游泳馆，类似乱七八糟的太多了，不晓得哪天就跑路了。

现在的情况我认为你能拿回多少算多少吧，及时止损。不然万一彻底拿不回来了亏得更多。

当然如果有心去起诉也可以考虑，那就先不接受这个方案。

iyaozhen

22 小时 42 分钟前

我之前理发店倒闭了，但把卡转到了另外一家店，还都发短信了，还不错。

至于卡面价值，真的不好说

6AbK2rj2vLBD

22 小时 35 分钟前

直接问豆包啊

grance

22 小时 25 分钟前

你的诉求应该是继续履约，而不是退款。继续履约不行，才可以退款。你主动要求退款属于你违约。这块你应该问律师。

shawnsh

21 小时 39 分钟前 via Android

杭州吗

shortawn

21 小时 23 分钟前

大家花时间上网都想得到点什么，你想得到帮助，我当然能理解。但对别人来说，你的求助，只是我们在互联网上看到的诸多帖子中的一条。

论坛不是试卷，你更不是考官。在遵守基本规则和礼仪的前提下，任何人都可以发表自己的看法。

而你或许觉得“不知道正确答案的人不配回你的帖”，因为这些回帖没有直接提供你需要的帮助，违背了你发贴的初衷，所以这些回帖人只是把你的经历当作他们的乐子，伤害了你的自尊。

所以，你对“冷嘲热讽”的定义就是没有直接对你遭受损失的事提供直接的帮助反而还以说教的口吻进行回帖？

以上就是我看到你第 1 条附言后的想法。

至于我“冷嘲热讽”的回帖，我也承认了，这确实是冷嘲热讽。对比之下，在我之前的那些被你称作“冷嘲热讽”的，不过是平静地表达了他们对你的遭遇的观点而已。它们被你称作“冷嘲热讽”，我感到一些不快，故有此回帖。

仅此而已。

我不知道如果你看到这条回复会不会再次破防，但让你再次破防并不是我次次回帖的本意，我只是想表达我的观点而已。希望你在此之前已经屏蔽了我。我承诺在这条帖子内不会回复更多了。

yangwenzhexd

21 小时 11 分钟前

@shortawn 爹味浓厚的杠精

yangwenzhexd

21 小时 8 分钟前

这种最好应该是找 1818 黄金眼吧，要么就是民事诉讼，OP 正好可以锻炼一下自己，最优肯定还是调解阶段对面认怂两边各退一步退一部分款结束，真打官司主要是时间成本。。

kkwa56188

20 小时 51 分钟前

规则: 充满 4000, 这 4000 里理发半价.
现在: 要是退款, 那就是没有充满 4000, 所以之前的半价不作数, 按原价算, 有什么问题?

imherer

20 小时 48 分钟前

理发店这种套路最多了，经常都是店面升级然后重新装修一波，完了以前的卡就全都不能用了

DXpro

20 小时 41 分钟前

充 4000 就应该让你长长教训

puukneigogaai

20 小时 5 分钟前

这种一般跑的时候已经找好职业背锅侠了吧，没听闻过追回的

nbndco

19 小时 57 分钟前

我充卡只考虑一件事，如果明天跑路了我能不能接受，所以一般只会充几个月的量，跑了就跑了吧

just4id

18 小时 41 分钟前 via iPhone

很好奇喜欢充值的是些什么人群

cj323

18 小时 25 分钟前 via Android

楼主你发在网上还不指望别人不说闲话不大现实。我发帖不管什么角度都有人嘲讽。即便是 v2

simple2025

18 小时 11 分钟前

这种骗局现在还有人不知道的吗?我之前只充过 1000,弄得我天天去那里推背.

goodryb

18 小时 0 分钟前

能退多少就赶紧退，以后少搞这种充值的，理发店、早教班、快餐店跑路的不要太多

vopsoft

16 小时 57 分钟前 via Android

协商别太软有精力就争取多退点儿

首先，这事本来就不对～因为老店不能继续提供服务了，所以才退。

之前的女同事，因为店里的理发师换人了，也是开始不给退，各种举报，最后 85 折退了（坐标北京朝阳）

JoeDH

16 小时 42 分钟前

从来不在理发店充钱，因为这种充钱跑路的故事，从小时候的网吧充值就开始了

haneki

15 小时 15 分钟前

「比如我现在剩余 2200 ，用掉 1800 ，退款的话，那就是退 4000-1800x2=400 」
这个算法下，如果剩的不是 2200 ，而是 2000 ，那不是相当于退 4000-2000x2 = 0 一分都不退？
超了 2000 是不是还得倒贴钱。

cnrting

11 小时 17 分钟前 via iPhone

富哥 v50

Avedge

9 小时 42 分钟前

基本无解，给孩子买游泳课得 1w 多快两年了也没着落，法律程序走了也没用

xe2vforesu

9 小时 17 分钟前

法院起诉能要回来，虽然慢但是有效。这种换老板不认旧帐应该是理发行业的商业模式了，充卡的都得谨慎

reoah2

9 小时 13 分钟前

只能起诉，没有其他好的办法了

dddd1919

9 小时 3 分钟前

仅凭现有文字描述，即使起诉 400 块就是赔偿上限，除非你有证据证明商家在合同上约定了此类赔偿条款

penisulaS

8 小时 53 分钟前

2000 块，也没多少，take it easy 兄弟

MiHwAppleTslFan

8 小时 47 分钟前

理发店不能办会员
1.容易跑路
2.办了会员就相当于给理发店了一个编制,乱给你剪也没有心理压力.
每次理发多个五块十块也无所谓了.

Dewchame

8 小时 46 分钟前

op 以后有这种问题可以去 52 或者 l 站发，那边氛围比 v 站好多了

adimn

8 小时 46 分钟前

和我之前一样，给孩子游乐场冲卡，最后按原价进行退款，我还要倒贴，工商局只会督促

nekoneko

8 小时 44 分钟前

维权成本太高了, 国内执法机关又不作为.
单人的话, 报警基本是没用的, 起诉能要回来, 但是很慢.
你如果能找到更多的受害者跟你一起报警, 是有一点可能要回来的.

yoyolichen

8 小时 43 分钟前

一个人的力量是微薄的，要找同样被骗的人一起联合起诉，法院受理会快点，我身边就有儿童培训机构跑路，一起维权起诉的案例

v00O

8 小时 40 分钟前

网上法院直接走起诉，这个是最有效的

japhetjiu699

8 小时 40 分钟前

洗剪吹？洗剪 35 吹 500 ？

dassh

8 小时 37 分钟前

我也刚遇到了，里面还有 1500 ，换了老板，全面涨价了 40%，最近听说要充 500 ，才用以前的余额了

berrybeberry

8 小时 36 分钟前

v 友冷嘲热讽的人确实多，OP 看看就好

fredweili

8 小时 36 分钟前

天下没有新鲜事，冲的 4000 ，店员已经拿走一小半了，也给你剪了很多次了，当然没得可退款的

junkk

8 小时 32 分钟前

问 AI 呗，v 站有几个律师，都是程序员群体，对相关法律法规也不熟啊，还不如 AI

awanabe

8 小时 31 分钟前

在 10 年前就被门口的理发店这样坑过. 那时候穷, 500 块很难受

后来长记性了, 都是几乎不充钱, 后来在一个挺过疫情的理发店按照最少金额冲了一点.
再两年后看到老板换人了, 和你说要切系统要充值才能用原来的钱.
在我每次抵抗住用掉了里面还有的 200 块之后, 这家店如约的跑路走人.
最后损失 50 块吧
也算万幸

elron

8 小时 31 分钟前

这种事你应该去 Linux do 发，那里的小孩爱看这

ssb4

8 小时 29 分钟前

贪小便宜吃大亏，活该。法盲就该多学习

wnpllrzodiac

8 小时 28 分钟前 via Android

@timeflies2020 理发多还是洗脚次数多。。。

suyuyu

8 小时 28 分钟前

人聪明钱多

fpure

8 小时 23 分钟前

理发、健身充卡跑路不是常识吗

leaveeel

8 小时 4 分钟前

我之前去的理发店搬过一次倒闭一次，一直约的 tony 自己开了一家给我把余额转移了，现在每次就充一两千跑路了损失也小点。你这种情况是充值后打折必定要全额退，不过金额不多自己搞不划算，找人一起起诉平摊成本最好，或者多找人一起和老板谈少赔点总比全赔划算。报警没用，警察不管经济纠纷

psklf

8 小时 4 分钟前

冷嘲热讽是在帮你了解这个世界真实的样子，你的社会阅历太浅，嘲讽不一定是坏事，也许能帮你成长。

MaoRong

7 小时 57 分钟前

哦~原来充 4000 是“有钱人”的错啊？

那请问：
健身房卷钱跑路是不是该怪你“办卡太多”？
菜市场缺斤少两是不是该怪你”买太多“？
‌法律保护的是契约精神，不是你的柠檬精心态‌
建议你下次被坑时，也“聪明”地接受“长教训”

2en

7 小时 54 分钟前

我健身房刚办的年卡结果不出 2 个月也跑路了，这种警察都不会认真管的，只能自认倒霉了

liudewa

7 小时 45 分钟前

@MaoRong #80 77 楼回复,没有这个常识就要交学费买

sxhJoker

7 小时 35 分钟前

我之前充过一家理发店会员卡，不过就充了 400 ，也是理发半价（原价 40 ，会员价 20 ）。后面店倒闭了，但还好这家店是连锁店，可以跑远一点去其他分店用（理发还是半价）。那个卡里的钱用完后，现在去理发店，我就只买大众美团上的团购券，即使和某个 tony 已经很熟了也不充卡。

sheldor

7 小时 31 分钟前

打 12345 试试？这种预付费应该是市场监督管理局监管的，反正上海市这样，不清楚其它地区政策

signalyc

7 小时 27 分钟前

@kimwang 杭州不理充值发，宁波不买二手车，但凡上网多一点，就不会不知道

Lexin914

7 小时 27 分钟前

我遇上过食堂跑路的退款也是要把折扣给抵消，简直是不讲道理。
充 1000 饭卡多送 100 元，最后他们跑路的时候还剩 100 元，结果去退款告诉我不能退，说是送的不作数。

kristofer

7 小时 24 分钟前

哈哈哈，OP ，V 站是什么样你还不知道呀，除了发邀请码的、抽奖的、黄色的，其他发帖的必被嘲讽的，得钝感力强点。

EastLord

7 小时 23 分钟前

你充的真多，我现在每次充 100 块钱，剪 4 次

x4gz

7 小时 23 分钟前

就当全价剪头了吧这样 4000 也消耗得差不多了没损失多大

NaVient

7 小时 22 分钟前

务实的做法就是能退多少退多少，选择接受，除非你能纠结起一伙人一起上诉，这样做时间成本和维权成本都很高，最后可能老板还是个老赖拿不到钱。为了 4000 块不值得，但是如果你愿意为了追求社会的公平正义而不是只拿回 4000 块，我觉得起诉就是值得的

Huelse

7 小时 20 分钟前

大额储值本来就是违法的。。

IMengXin

7 小时 18 分钟前

确实有钱人多，我家附近有个理发店，我知道到现在已经 3-4 年了，充 100 送 300 ，但是付款的时候需要现金一半，卡里一半，35 理发，现金付 18 ，卡里扣 17 ，这 100 我都考虑了很久，最后还是没有充😂

jcfkccp

7 小时 18 分钟前

OP 可以跟我一样，买把 100 块的推子（我自己推了两年了，感觉比理发店剪得好），推个两年就算平仓了

worldhandsomeboy

7 小时 11 分钟前

冲过 200 ，没用几次，再去店不在了，如果是店换壳，我也会想办法拿回去或是维持权益。
不想变忍者神龟。

peter1988

7 小时 9 分钟前

12315 肯定要走的，就算最后拿不回来，也不能不上策略。

mysalt

7 小时 9 分钟前

解决办法估计只有：1.媒体曝光（如 1818 黄金眼） 2.市场监管持续打电话要求解决 3.法律途径。

不过不管要不要回钱，都建议以后别充值了，包括理发店、健身房之类的。一是风险实在不可控，一旦跑路了维权太累了；二是对熟客店家的服务态度一般不会特别好，因为知道你下次还要来消费，最多在充值的钱快花完的时候服务好一点。