记录一下重置甲骨文 MFA 的过程，给有需要的人少走点弯路

事情的起因是：
今天想登甲骨文的远程，突然忘了用户名，用户名可以在控制台查到。
登录控制台的过程中，跳出 MFA 认证，我就打开甲骨文的 authenticator 准备验证，但是点开人就傻了，整个 app 跟新安装的一样，不能验证。
原因是国庆换了新手机，虽然旧手机的数据直接传到新手机上，但是新手机上甲骨文 MFA app 数据直接清空了，旧手机已经清空数据给家里人继续发光发热了。

无奈谷歌一下，总结有两个方法：
第一个方法，去 https://www.oracle.com/cloud 点右下角 chat now 找在线客服，这个应该是最简单的，但需要提供注册邮箱、电话号码和信用卡卡号后四位和 cvv ，看上去没什么问题。。。。。。吗？我卡在了注册时使用的信用卡信息上，因为我是最早那一批上甲骨文车的人，使用的信用卡也是很多年前的，信用卡不仅早已过期，而且这家银行由于某些原因我还进行了销户，卡片早扔了，提供个 p 的注册时使用的信用卡信息。最后在线客服很贴心的说这个问题可以去 Oracle support 提 SR （服务请求），也就是方法二。

第二个方法：去 https://support.oracle.com/ 注册一个账号，感觉甲骨文云跟这个网站的账号信息不共用，输入甲骨文云的账号密码死活提示密码错误，后面发现用甲骨文云的注册邮箱注册这个 support 网站提示成功注册，注册信息我都是填国内真实信息，有个比较注意的一点，注册成功后还有一个完善个人信息的页面，需要填电话号码，先选类型再填号码，我当时选的移动电话，填国内+86 ，需要验证短信验证码，我等一个中午等不到验证码，下午就试着把类型改为公司号码（我没记错的话），不需要验证就直接通过。

进入 support 页面后，右上角有一个大大的创建服务请求，其实网上也有一些用方法二解决的过程，但发现页面不一样了，我找到的那些界面截图都比较古早，现在进去却是另外一个界面(后面才知道这个是云专用 support)，进去后按我的截图选择/填写就好了


其中产品和服务这一项很难找，我直接在输入框搜索 Identity Cloud Service (IDCS)填写进去



几分钟后就来回复，大概就是让你按照他的方法执行尝试重置 MFA ，并且尝试其他验证方法，如果不行就告诉他 MFA 被重置的原因，并且截图你卡在 MFA 验证的界面，本人英语水平有限，就让 Gemini 代写，自己过了一篇生成内容没有问题就回复给 SR 了（明明处理语言选择简中，貌似分配了一个印度人给我处理问题来了）

过了几分钟，SR 给我回复，说 MFA 已经重置了，方法二全程没有要电话号码以及信用卡信息，感觉比方法一更不严谨？

后续我就用苹果自带的密码 app 绑定 MFA ，并且再生成一个绕过码，甲骨文自己的 app 一旦清空数据，整个找回过程实在是太麻烦了。