最近搬家，快递不送上门，怎么解

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252 条回复 • 2025-12-06 15:55:28 +08:00

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201

fxskyzz

2 天前

支持楼主，楼主都说了驿站老板除了几个快递之外都得走他那里，就投诉驿站有什么问题。一群 NT

202

ccfly

2 天前

你没搞清楚对象要投诉也是投诉物流
快递点是快递员为了自己省事省时自己放的一个地方而已他东西放驿站驿站是收费的

203

JShen

OP

2 天前

@carlist #194 搬家和快递不一样的，搬家我一直用的货拉拉无忧搬家，付了楼层费的。我这个快递有多重？

204

ShuoHui

2 天前 via iPhone

你说的那个强制规定没下文了，顺丰/京东/猫超不送上门你投诉我支持你，其他的我只能说不要既要又要。

205

jiminjohn0402

2 天前

最早的时候是打电话，让你下来取，后来可以送上门，再后来门口一扔，再后来驿站，不过现在每个快递小程序都可以选择偏好，选完之后就会上门了，驿站基本也会一天送一次上门，我们这除了京东，顺丰主动上门，其他都得标注，最后说一句，底线都是试出来的，刚开始就别开这个头，后续也不会这么多事。。。

206

genesisx

2 天前

楼上支持不送货上门的都疯了吗，还不如去小红书搜一下，快递不送上门投诉就行，投诉还不送国家邮政局投诉，受理很快

207

QS0x01

2 天前

1

这不典型的没钱屁事还多吗，你给老板包条烟，包他乐意给你送上门。

天天投诉，快递员被扣钱还知道你家位置，小心直接上门刀你，真以为拿你没办法不成，你又不是权力机关，扯什么虎皮标准拉大旗呢

208

JShen

OP

2 天前

@QS0x01 你确定包乐意吗，你扯啥几把蛋呢？而且你不支持上门，是什么心态呢？

209

linyi01

2 天前

@xiaocongcong1 #156 网上发言就是这样的，即使是最简单不过的"真理"也会有人抬杠，他们只管站队和释放情绪。。。所以确实现在是要么"正常人"都很少发言了，顶多就私下和朋友吐槽一下。拉黑还算好，人身攻击就真的很影响心情。

210

QS0x01

2 天前

@BigEarsTao 那楼主可以选择在京东买，或者和商家说加钱发顺丰啊，淘宝现在很多商品都有加钱换顺丰的选项。买 pdd 商品但是要上门的服务，这不是楼主的问题是谁的问题。

换个比喻的方式，就是坐公交一定要有位置坐。

211

JShen

OP

2 天前

@linyi01 有点恶心到我了，说实话，恶臭的没边了，我以为大家的应该是乐意的一件事儿，竟然很多人不支持送上门，是在理解不了什么心态。

212

JShen

OP

2 天前

@QS0x01 #210 你没事儿吧，你这个比喻成立吗？送上门是默许的规定。公交车有座位是他妈谁规定的，你扯这个例子，动脑子了吗，脑子不要可以丢了，降智。

213

QS0x01

2 天前

@JShen 我知道快递员也是人，知道我和快递员其实是一个阶级的，这就是我的心态。听得明白不？

214

linyi01

2 天前

@JShen #153 他们的观点就是驿站有难处，快递员不容易，那谁容易？为什么总是要去替陌生人不容易？他们是获利者，我们是消费者，凭什么我们连基本的诉求都不能提呢。当然我知道现实就是这样，"潜规则"就是这样，但存在!=合理，如果连提都不能提，更没法改变了，那这个世界只能说我不认识，我很讨厌。

215

JShen

OP

2 天前

@QS0x01 #213 你别搁这圣母婊，你心疼快递员，你以后每次给你送个快递，你都给他 5 元红包，你做得到吗？还跟你一个阶级，我们都是一个阶级又怎么样，职业不同，职责不同，你懂不。

216

QS0x01

2 天前

@JShen 谁说的送上门是规定了？是物理定律吗？花什么钱享受什么服务，实在听不懂就回去问问 AI

公司不执行劳动法 8 小时工作制怎么不见你去投诉你老板呢？怎么，是不敢嘛？柿子捡软的捏，并且还以为自己不是柿子。

217

Gnnbb

2 天前

这个问题我之前纠结过，根据现行法律法规，快递公司必须将快件投递到约定的收件地址，原则上应当送货上门。当然我很支持 op 的想法。
不过这样还要面对一个问题，如果所有快递公司全面送货上门，其实就跟京东顺丰一样。大多数商家会把快递费折在价格上，同样是消费者需要面对的。
所以这里面就有这样一个矛盾，全面派送，商品涨价（毕竟全面派送的成本还是太高了）。不全面派送，快递公司违规，商品的物流费用相对低，大家默认去驿站拿。
其实解决这个问题很简单，无非就是送货上门的成本问题。商家发货的时候选择京东，或者顺丰。自己多补费用就好了。

218

JShen

OP

2 天前

@QS0x01 #213 说句实话，你说话真的不太过脑子的，跟我们一个阶级，你他妈心疼他，为啥不心疼我，我也是跟你一个阶级的，你脑子真的可以丢了。

219

linyi01

2 天前

@JShen #211 有我猜应该是相关利益者或者反驳型人格吧，可能后者概率较大一些

220

JShen

OP

2 天前

@QS0x01 #216 我一直都是 8 小时工作，嘿嘿，这个真没办法。花钱享受服务，这个服务没有标价，你懂不，但凡标价了，我还搁这说啥呢？你真的说话带带脑子，还有你的比喻下次别比喻了，全是漏洞，而且没有思考。

221

JShen

OP

2 天前

@Gnnbb 这个是快递公司的问题，他可以加价提供完整的服务啊，消费者又不是不愿意。自己卷的没边了，跑来压榨底层的快递员，最后变成消费者的问题。

222

QS0x01

2 天前

乐，我急的话就会在京东买。不急的时候开心下楼走两步去拿快递，我不需要别人给我送上门，当然不用多花钱。

另外，我只是不做没钱的事逼，不是心疼快递员，你在这装什么二逼故意听不懂人话呢。

223

JShen

OP

2 天前

@QS0x01 #222 你在这站着说啥几把风凉话，我着急的我也走京东，我又没说不走京东。这不是钱的问题，而是基本权益没有达到，但凡国家通知或者快递公司明码标价，我也乐意接受。

你在这上来喷人，是啥心态？还有你回答我的那个比喻，我啥时候说公交车一定要有座位了？请回答。

224

Gnnbb

2 天前

@JShen #221 那次是我遇到一次最恶心的事，有一个快递体积很大，重量蛮重的。给我投送到快递驿站。我自己骑个小电驴去拉，基本都放不下。也是从那次才知道，快递是需要投送到消费者家门口的。

225

JShen

OP

2 天前

@Gnnbb #224 评论区一堆臭虫，基本上都是站着说话不腰疼，还心疼起来快递员来了。甚至攻击我装逼。我他妈最基本的诉求，装什么逼了？

226

QS0x01

2 天前

@JShen 第一呢，我就事论事，不是说同一个阶级就没有坏人，你要是故意装傻那我也没啥办法。
第二呢，想想有你这种事逼我就害怕，幸亏我身边没这种人，希望我的客户也不要出现你这种人。

第三呢，付多少钱享受多少服务，反过来也一样。干 8 个小时的工作就只能拿 8 小时的钱，不知道你在得意啥。
千万别说你干 8 小时工作拿别人一样的钱，我的建议是不如加点钱买京东或者发顺丰的商家，这点钱都出不起的话还是别在网上吹牛逼了。

227

JShen

OP

2 天前

@QS0x01 #222 你的原话

“我知道快递员也是人，知道我和快递员其实是一个阶级的，这就是我的心态。”

这他妈不是心疼快递员是什么，你说话满嘴漏风，基本没有逻辑全是情绪，怎么 Block 掉你啊。降智。

228

JShen

OP

2 天前

@QS0x01 #226
第一：你定义我是坏人，请问我哪里坏了？

第二：你定义我是事逼，行，这件事儿我跟你出现 Connnet 了？我麻烦你了吗？

第三：付多少钱享受多少服务，正确。你攻击我不敢投诉老板，因为我就是上 8 小时班，拿 8 小时工资，没毛病，我为啥要投诉公司，请问？我拿多少工资跟你没关系，我凭啥要加钱，本来就是我的诉求，普通快递送上门，你看得懂帖子的内容吗。

综上所诉，你全文不带逻辑的输出，我不知道怎么 Block ，有人知道怎么 Block 吗？

229

Gnnbb

2 天前

@JShen #225 咋说呢，我觉得实行起来很困难。
一方面是如果频繁投诉，可能快递员对你不满，不排除找麻烦（几毛钱的快递成本，还得送上门）
第二就是挡人家快递驿站的利益了。
第三就是有时候变成这样，规定的名存实亡吧。当然也形成了有人喜欢用顺丰，有人觉得普快就可以。

230

JShen

OP

2 天前

@Gnnbb #223 我已经把刚才那位直接 Block 了，真的说话全部是情绪，没有任何逻辑可言。也不就事论事，甚至编造一些莫须有的比喻来支撑自己的观点。甚至比喻都是错的。很无语。

你说的是有道理的，如果没有站出来去试试，那是不是就默许了这个规则？

231

QS0x01

2 天前

@JShen 懂了懂了，你觉着将心比心就是心疼别人，殊不知这是一个人基本的道德素养。

你最基本的诉求是快递要给你送上门。我最基本的诉求就是别让我身边出现你这种人，脏眼睛。

232

JShen

OP

2 天前

@linyi01 #215 你继续看这个帖子我跟他理论的，他说的这些点，有哪一个站得住脚，比喻全是错的。基本可以定义为：反驳型人格。并且说话不太过脑子，直观输出自己的情绪。

233

QS0x01

2 天前

tmd ，怎么九年义务教育下还能出现楼主这种逼人，拿着鸡毛规定当令箭，丝毫没有想过自己做的事是否合理。

楼主觉得自己很有逻辑，让我总结一下楼主的逻辑。
1. 楼主的利益是让快递给他送上门
2. 有这么一条规定快递必须上门

只能祝愿楼主早日被老爷出台的规定波及下岗，亲自体验一下干快递员了，这样他就能享受两条规定了。

234

Gnnbb

2 天前

@JShen #230 让我想起来以前公共厕所收费的事情了。
但是快递这个事情，我怎么表达呢。就是如果普通小件我就选择便宜的快递公司（就算违规了，那部分派送成本相当于我自己解决了），如果大件毕竟物流费用已经包含了派送费。如果我想要既快又给派送到门口，我可能需要自费多一点走顺丰了。毫不掩饰的说我也是比较利己，我愿意花钱就买服务和配送，我不愿花钱的那部分，那我就承担起自己去驿站拿快递的成本了。
解决方案就是选择不同快递的服务吧。

235

Pipecraft

2 天前

前面 #50 #61 #96 #198 楼说的方法是可行的。
我就是刚开始遇到 OP 相同的问题，通过这个方式解决的。现在所有快递都送货上门。

搬来之前帖子回答过的内容。https://www.v2ex.com/t/1154074#r_16655939

菜鸟驿站的出现肯定方便了快递员。

对用户来说分情况。
如果家里没人或放门口不安全，那放驿站肯定方便。
如果家里有人或放门口不用担心丢件，那去驿站取快递是件麻烦事。直接送货上门省心省力。

OP 在 app 上选择需送上门是没用的，因为快递员不看。他们一股脑儿都放到驿站，省时省力。

我实践有效的解决方案是：
- 菜鸟驿站客服 > 选择人工客服 > 要求把自己的电话号码加入到黑名单，禁止驿站入库
- 在淘宝，京东设置不使用隐私号码。这样驿站的黑名单才能生效
- 收货地址加上（送货上门，放家门口，别打电话）

这样快递员先把包裹送到驿站，驿站会挑出你的件。下次快递员来时，把件取走，给你送到家。
之后不要去驿站取件，只要去一次，你的电话又从黑名单消失了。需要联系菜鸟驿站客服，让她帮你联系驿站把包裹取出来。

以上经验是菜鸟的客服告诉我的。

236

edinina

2 天前

投诉意识✅
也不知道该投诉谁，“有点想投诉这个驿站了”❌

237

mdi0678713

2 天前

作为一个消费者,维护自己的合法权利,支持你,建议直接投诉(12305),根据《快递暂行条例》第二十五条，快递必须送到约定地址或收件人指定的代收人，并需当面验收。这个规定本身是保护消费者权益的，合理合法。
但现实中，监管有限、处罚力度轻、执法不严，导致企业违规成本低,不得不说,如今的盛行单休不也是此原因吗?

238

Gnnbb

2 天前

@Pipecraft 这是什么奇淫技巧，好牛逼。

239

iyaozhen

2 天前

这个是个老大难问题，简单来说就是人力不支持都送货上门。有些小区人真的多，就不算沟通时间，每个包裹都放家门口都放不了。根据我多年租房经验，这个和小区人员密度息息相关
驿站算是一个均衡。但这代表一部分的体验肯定就有牺牲。作为被牺牲的个体，不要想改变这规则（还没到要革命的那个程度），只能想办法解决，比如让商家发顺丰，多在 jd 买

240

Pipecraft

2 天前

@Gnnbb #238 之前我是投诉快递员。后来圆通的一个快递员给我打电话快哭了，因为每次投诉都罚钱，求我别用圆通了。
他说他们都是先送到驿站，不会看地址或 app 设置的送货偏好的。每天送非常多件，根本没时间看。
后来知道都是驿站的事，除了京东、顺丰，其他快递公司都是先送到驿站入库的。只要电话号码在黑名单里，不能入库的，他们会挑出来，快递员取走，送货上门。

241

Anshay

2 天前 via iPhone

和商家退货，我未收到货。
先电话快递公司投诉，不行再投诉到邮政。

注意收着一点，防止被恶意报复。

242

quibu

2 天前

说来也奇怪，以前北京住了个小区，附近压根没驿站和丰巢，快递员不管什么件只能一个个送上门。现在回长沙，妈的不管顺丰还是京东的电话都不给打直接给你丢驿站，丢就算了，一个小区妈的 3 、4 个驿站，有几个还不能自己拿，每次去都要排长队。
这玩意就跟劳动法一样，规定了但是不遵守你能咋办。

243

ultimate42

2 天前

@Anshay 刚在 nga 上看到一个帖子，贴图有点麻烦，我就直接复制过来了

“中韵极邮是一个人送，跟驿站有协议会全部拖到隔壁小区驿站，非常远，关门早，门口还不好停车，要么我赶早走十几分钟吭哧吭哧过去拿再走十几分钟回来，要么我每次都要找客服要求送上门，客服后续会不停打电话骚扰我跟我报告处理进度，找一次客服能接七八个电话
然后信了群友的话，我去邮政官网投诉了，有效了，但是过于有效了，现在驿站给我拉黑了，能送上门了，但是拒绝使用任何代收方式，所有快递必须我本人面签。签不了就让我拒收凌乱

求锤得锤了属于是，再投诉怕快递员刀我
现在买什么都要再三追问发什么快递，中通韵达的东西几乎没法买”

244

CommitBug

2 天前

国家规定了很多东西，不都是上有政策下游对策吗，国家规定也不能当饭吃啊，你是希望国家一纸文书就让本就赚不到多少钱的快递员开始送货上门了吗，这事不是国家不管，是快递员要吃饭，你投诉到天上去也没用，解决方案已经有了，就是买顺丰和京东送货的东西，我一直用京东买东西，快递员一直客客气气的送货上门，这不是挺好的吗，何必非要内耗自己