工单节点使用指南
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这是一个创建于 332 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
支持东哥一把点个京东外卖，然后直接下单成功，地址都不让我选，当时也没注意。
一会打电话让我来取餐，直接下单到我京东默认收货地址（小区大门口快递柜了）。可惜我现在在公司呀。我要下单的外卖收货地址是公司呀。
联系京东客服说我京东设置的有默认地址。我设置的是京东商城购物的默认地址，不是我点外卖的默认地址。这个逻辑设计的有问题。产品经理都不考虑一下用户场景吗？外卖和商城购物是 2 种不同的业务呀。好歹第一次点外卖弹窗确认一下收货地址呀。
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eventlooped 2025 年 2 月 23 日
就算是购物也有多地址可以选的啊，
外卖竟然没有地址选项吗，你确定吗 |
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starrycat 2025 年 2 月 23 日 via Android
我在外卖首页就看到地址了啊
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xtx 2025 年 2 月 23 日
左上角就是你的地址看不到么？
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xtx 2025 年 2 月 23 日
支付页面顶端也有地址啊
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LxExExl 2025 年 2 月 23 日 via iPhone
好奇最后怎么处理的
退款，取消订单，还是请外卖小哥吃了😅 |
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toubi OP |
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toubi OP @xtx
我又去看了一下，弹窗最终支付页面的弹窗上方有个地址信息，当滑动这个弹窗内部信息的时候，这个地址信息会缩小再顶部一行字。可能就是因为这一步我忽略掉了地址。 问题是京东商城的默认地址为什么要默认在京东外卖中默认使用，不需要用户手动选择一下。我京东商城的收货地址全部是只写到了小区门口的快递柜。网购和外卖两种业务模式不一样，而且时效性也不一样，地址就算共用，首次使用的时候是不是也应该让用户手动选择或者加重提示一下？ |
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femsdfq 2025 年 2 月 23 日
用的默认地址吧，只是你没注意没改了
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starrycat 2025 年 2 月 23 日 via Android
下单结算界面也有，刚下第一单
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yuhaofe 2025 年 2 月 23 日
第一次使用的确弹窗提示下会更好些，就算是同一个地址，快递地址一般也没外卖写的具体
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v1 2025 年 2 月 23 日
……下完单我都会在一眼地址，有不对立马电话店家退单
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ouqihang 2025 年 2 月 23 日 via Android
按道理不同地址，展示的餐厅也是不同的，能看出是商业区的餐厅的。
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toubi OP |
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qping 2025 年 2 月 23 日
现在的设计都显得太“方便”了，从购买到支付整个流程都简化了，包括淘宝也是免密码支付，点一下就完成了。
让用户确认的步骤是能省就省，就出现这种问题了。 |
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lihua 2025 年 2 月 23 日
确实容易点错，我好几次在办公室把瑞幸咖啡点到家里了。
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18k 2025 年 2 月 23 日
一般是你给了 APP 定位权限的话 会自动定位到最近的地址，没有存地址的就是小区之类的吧，反正美团是这样
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nichijou 2025 年 2 月 23 日
加载餐厅之前正常会弹个确认地址的窗吧，猜的，你可能手滑点了。
要不就是京东没考虑到家和公司地址接近的情况，看你定位似乎在家，就默认了。 |
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y051313 2025 年 2 月 23 日
京东的默认地址就是傻 X
按道理，我下单的地址应该就是默认地址，对吧。它不是，它是你上一次用的地址。而且这个地址，京东 app 、京东买菜是通的。所以你上一次给父母买了菜，没注意的话，下一单还会用父母家的地址。不止一次被这个问题害过了。 |
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oamu 2025 年 2 月 23 日
外卖根据用户定位推荐收货地址，这不是基本操作吗？难道狗东连这都没做？
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pandasoda 2025 年 2 月 23 日
有京东外卖选手吗 商家端贼难用
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paopjian 2025 年 2 月 23 日
这个是抄的美团的功能吧, 美团用外卖券就很逆天, 自动选你定位附近的店, 而不是你下单地址的店, 结果就是外卖费超贵, 还得先选店再用券
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majiajia 2025 年 2 月 24 日
昨天还看到张淘宝截图，商品价格 0.01 ，运费 100 ，专门骗那些开通了免密支付又没注意的
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muyiluop 2025 年 2 月 24 日
可能看到你吐槽了，我进去发现现在有个提示可以切换成当前地址了
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huig 2025 年 2 月 24 日
jd 想法为了用户方便。你纯粹是自己没看。
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ufan0 2025 年 2 月 24 日
@huig 帖子关得第一瞬间看到你的回复，又让我点回来了。
“jd 想法为了用户方便”，先不否认他的出发点，但扪心自问真的方便吗？说白了就是产品做出了一个不合适的设计，并没有做到方便用户。 反倒是饿了么进入会询问选择地址，点一下就好，避免吃不上饭。 这种其他厂家成熟多年的方案，抄作业都抄不来。 |
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givenge 2025 年 2 月 24 日
确实不合理，应该按照定位自动选择地址的
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toubi OP 我手机开的模糊定位，没有给 APP 精确定位。加上我家距离公司 2KM 左右，我觉得京东 APP 认为我在家。于是用了我平时网购的默认地址。整个过程是无感的，所以选择地址和看地址这些步骤被我忽略了。
我觉得正常逻辑应该是，点外卖地址和网购地址分开设置，或者第一次点外卖的时候，让用户主动选择一下地址，最起码弹窗或者加重提示一下地址信息。因为这是两种不同时效的业务，我不可能使用一模一样的地址。网购地址我只需要精确到小区门口，或者单元楼就可以了。外卖地址我可能就要精确到户了。 |
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NewYear 2025 年 2 月 25 日
网购十多年。
只有京东不止一次出现过“地址自动选择了非默认、非最近地址”的情况。 也就是说，它在胡乱选择地址，不奇怪。 |
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pill 2025 年 3 月 2 日
然后他要把外卖塞快递柜嘛。。
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