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JungleZZ
V2EX  ›  问与答

[综合信息服务费] 中国电信真是活不起了

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  •   JungleZZ · 3 天前 · 1231 次点击

    真的被搞吐了,我和我妈是主副卡,一个月 130 ,包含了宽带、副卡服务费、20g 不限速流量、300 分钟话费等。每个月固定支出就是 130 的。不可能有额外支出的。 然后去年 8 、9 月份开始我妈说怎么突然账单里有个什么综合信息服务费,11.6-16.6 不等,真的不胜其烦。搜了下这个竟然是什么彩铃视频费用,离谱。打客服让退款,让关闭,好不到两个月,上个月又开始扣了。 癞蛤蟆趴脚面,不咬人光恶心人。

    wildlynx
        1
    wildlynx  
       3 天前
    直接投诉
    JungleZZ
        2
    JungleZZ  
    OP
       3 天前
    @wildlynx 有确实有用的投诉渠道吗,我是打电信客服要求退款了事的。
    supemaomao
        3
    supemaomao  
       3 天前
    电信还有个奇怪的功能,骚扰拦截,如果要开白名单模式得花钱。投诉可以试试工信部。
    totoro625
        4
    totoro625  
       2 天前
    这种是小额花费代扣
    如果不是主动内购、不小心点到,可能是手机内的恶意程序
    有没有弟弟或者小朋友拿大人手机玩了?
    JungleZZ
        5
    JungleZZ  
    OP
       2 天前
    @totoro625 不可能的,谁会去搞这种东西,我打客服问了,这个服务在哪个路径开通的,对方都说不明白。
    JungleZZ
        6
    JungleZZ  
    OP
       2 天前
    @supemaomao 我试试看
    leartang
        7
    leartang  
       2 天前
    消费欺诈 “退一赔三”
    yelc668
        8
    yelc668  
       2 天前
    现在宽带也降了,原来套餐还提示免费升级带宽
    supemaomao
        9
    supemaomao  
       2 天前
    @JungleZZ 在哪里开通这个我倒是遇见过,家里老人下载一个 app ,然后提示输入验证码,这样就开通了一个额外的收费业务,好在及时发现了,投诉客服退费了。
    wmfdd738
        10
    wmfdd738  
       2 天前
    @JungleZZ #2 公众号工信部投诉就有了,小红书很多教程
    majiajia
        11
    majiajia  
       2 天前
    @JungleZZ #2 工信部官网投诉很管用的,投诉也非常简单,移动退过我好几百
    sagaxu
        12
    sagaxu  
       2 天前
    彩铃是送的,但只免费 1 个月,到期不取消就开始扣款。电话销售话术就是送,不用可以取消没有费用,但是你忘了就得付钱了。我接到过很多次这种营销电话了。
    EVJohn
        13
    EVJohn  
       2 天前
    本省通管局先来一波吧
    majiajia
        14
    majiajia  
       2 天前
    你的电信:一个月 130 ,包含了宽带、副卡服务费、20g 不限速流量、300 分钟话费

    我的移动:
    1.20g 不限速流量、300 分钟话费——78 元,我跟移动客服说太贵了准备换套餐,移动直接给我减免了 30 元 2 年,2 年后让我再打电话
    2.副卡服务费——10 元
    3.宽带——套餐送的
    原价 88 元,优惠后 58 元
    majiajia
        15
    majiajia  
       2 天前
    移动 78 元套餐其实不贵,主要是我联通太便宜了,38 元长期套餐 90G 流量、1500 分钟通话,完全用不完
    JungleZZ
        16
    JungleZZ  
    OP
       2 天前
    @wmfdd738
    @leartang
    @EVJohn
    @sagaxu 打了投诉电话了已经
    JungleZZ
        17
    JungleZZ  
    OP
       2 天前
    @majiajia 我是因为无限流量才懒得换的,20g 之后虽然会限速,但是微信视频啥的还是流程没问题的,懒得关注流量问题就一直没换
    idragonet
        18
    idragonet  
       2 天前
    广东早就换联通了,资费少 60%,出海也快了。
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