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wolfie 2024-12-25 22:39:59 +08:00
如果这个新闻是真的。
京东是真的牛逼，出事如果不道歉 那就装死好了。越闹越大，本来热度降低了 时不时作妖 把自己拉出来鞭尸。 结合之前的 《提升用户心智》，就是发癫了。 |
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NoOneNoBody 2024-12-25 22:40:40 +08:00
这是 研究京东的经营策略么？
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q3563 2024-12-25 22:41:26 +08:00  1
因为客服是小仙女
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ggabc 2024-12-25 23:35:28 +08:00 via Android
客服在强子老家
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FightPig 2024-12-25 23:53:49 +08:00
jd 有的客服现在真的逆天，11 月时在自营店买了个东西回来没拆要退，客服不给退，打电话，有个客服一口咬定我用了，我说你都没看到怎么确定我用了，他就死说我用了，脑袋多少有点大病
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Philippa 2024-12-25 23:56:36 +08:00
京东物流还是不可替代，晚上下单甚至第二天上午 11 点前下单下午就能到，别的物流都做不到。pdd 的发货速度一般是最慢的，淘宝处于中间。
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kkk9 2024-12-26 03:53:18 +08:00
@FightPig #5 我遇到过你这种类似情况，买不到一个月的充电宝坏了，在线客服一直说是我的问题只能返厂维修不能换货。当时直接电话 950618 转人工，投诉在线客服态度差并且要求升级值班经理来处理。后面值班经理友好沟通下解决了，直接换一个，小哥送新的来，然后坏的拿走。
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apuslilie 2024-12-26 08:51:37 +08:00
还是真的从京东领工资的人来回答更有参考价值，而且得综合多种岗位的数据才有意义（一两个人的情况偶然因素太高）。
个人理解快递员是员工，客服也是员工，管他是“小仙女”还是“正常人”，没必要厚此薄彼。 倒是类似京东这种模式现在是它一家独大，对整个行业来说不太健康。 |
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