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idragonet
V2EX  ›  京东

JD 售后换新现在开始扣除配件了?

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  •   idragonet · 2024-11-21 09:05:07 +08:00 · 2866 次点击
    这是一个创建于 382 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    • 背景:笑容加冲牙器充电口坏了,售后换新

    [京东] 您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您的售后服务单 :****0747 商品已为您办理抽件换新,换新订单会显示完成状态,地址是京东库房地址,订单完成时您暂时收不到商品,商品会优先到京东库房,请您不要担心,库房收到商品会扣除您没有返回的附件,您所退回的商品和附件将为您安排换新,您将在 7 天左右收到,请您注意查收。若您收到换新商品出现问题,您可以使用换新订单重新提交售后服务单 ,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

    10 条回复    2024-11-21 13:03:27 +08:00
    FengMubai
        1
    FengMubai  
       2024-11-21 09:12:28 +08:00   ❤️ 1
    以前 (2019 年左右) 是配件不完整不给换新
    coolair
        2
    coolair  
       2024-11-21 09:13:35 +08:00
    没退还的扣除不是很正常吗?
    LinkCloud
        3
    LinkCloud  
       2024-11-21 09:28:56 +08:00
    一直是这样吧,19 年的时候换耳机没寄耳塞和充电线,他们还打电话问我,收到货后就一个拆封过的耳机
    skydcnmana
        4
    skydcnmana  
       2024-11-21 09:33:45 +08:00
    一直这样,合理
    Goooooos
        5
    Goooooos  
       2024-11-21 10:17:41 +08:00   ❤️ 1
    用户心智有待提升
    idragonet
        6
    idragonet  
    OP
       2024-11-21 10:50:38 +08:00
    @coolair #2 这样问,是因为今年 JD 申请了 7-8 次售后都没有发生过,所以好奇还以为新规则。
    Tomss
        7
    Tomss  
       2024-11-21 11:07:30 +08:00
    我几次旧的纸盒包装扔了,售后换新(送新机同时收旧机)都会把新的包装拿走装旧机
    apuslilie
        8
    apuslilie  
       2024-11-21 11:10:31 +08:00
    个人理解扣或者不扣都有合理之处吧。
    个人经历是都有。
    Y25tIGxpdmlk
        9
    Y25tIGxpdmlk  
       2024-11-21 11:42:46 +08:00
    按我理解,换新只要给换一个主机就行,类似与售后专用的官换机,没有包装没有配件,很合理啊。
    fresco
        10
    fresco  
       2024-11-21 13:03:27 +08:00 via iPhone
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