在京东买了一台 ThinkPad ，周五晚收到激活使用，周六日出去游玩，周日晚上开机发现屏幕突出一块。。。 
找店铺退货说激活不给退，申请京东介入说外观问题超过 24 小时不给退，这不是鬼扯吗，找个理由糊弄一下？
各位还有什么渠道可以向上投诉。
btw ，京东服务越来越差了。
找店铺退货说激活不给退，申请京东介入说外观问题超过 24 小时不给退，这不是鬼扯吗，找个理由糊弄一下？
各位还有什么渠道可以向上投诉。
btw ，京东服务越来越差了。
32 条回复 • 2024-11-08 16:18:59 +08:00
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jibin 23 天前
通常来说都是激活不给退，所以有各种绕过激活的方法开机查看。都是被逼的
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wolfie 23 天前  4
京东已经不是服务差的问题了，差不多进入倒闭倒计时了。
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Vindroid 23 天前
因为没法证明是机器本身的问题还是人为的，这种情况要求换新也不行吗
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klo424 23 天前 1
同情，但不支持 op ，无法证明这个凸起不是个人原因造成的啊？
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hahasong 23 天前 3
激活用了两天再说有外观问题，这谁能给你换。就算不是你弄的除非你有开箱视频还能掰扯一下
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BingoXuan 23 天前 1
thinkpad ，不意外。我们公司之前办公电脑全是 thinkpad ，各种问题。甚至新机到手发现有按键不行。
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hafuhafu 23 天前
除非你第一时间退或者录了开箱视频录到了，不然激活了过几天这肯定不给你退的，哪怕确实是本来就有问题的。
考虑一下换新？ |
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wuxiao2522 23 天前
这看上去是装配没到位吧，不能退就自己整整呗。
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HK560 23 天前
激活不能退是很多年前定下的规矩了，没有什么好办法。
建议申请售后换货维修 |
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Felldeadbird 23 天前
有没有开箱视频，有就翻视频找找是不是本身这样的。
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TOM2333 OP @hafuhafu 不能退就换新咯，本来是想蹭一下国家补贴，买个新笔记本尝鲜，以前用过 X1 YOGA ，体验还行，所以买 ThinkPad ，没想到现在品控这么差
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skydcnmana 23 天前
换就行了，没必要退吧。
不过 jd 确实不行了，联想一直就不太行 |
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kevan 23 天前
作为 17 年京东老用户，自营刚买的泰坦 17 也是到货瑕疵申请换货竟然被京东售后直接拒了，气炸。已经投诉好几天了，狗东一生黑
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IvanLi127 23 天前
乱七八糟的理由只是委婉的告诉你，他们觉得可能是你弄坏的... 你能自证清白的话估计还有得退。
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just4liop 23 天前
上周买的联想小新，用了几天键盘就有按键坏了，今天刚退的货。
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EndlessMemory 22 天前
你怎么证明不是你自己弄坏的呢
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Jianrry 22 天前 via iPhone 4
你是第一次在京东上买电脑吗？电脑激活后无法七天无理由退货的政策已经出台了好几年了。
原因是电脑内置了 windows 和 office ，你登陆帐号后自动绑定到你的帐号上，相当于 windows 和 office 被消耗了。 我通常的做法是 电脑到货后，第一时间拍视频开箱，直到硬件确认无误后才开机。在离线的情况下，用本地帐号登陆。用提前下好的鲁大师和图吧工具箱分别测试一遍，确认各个硬件参数没有问题后，最后联网改用在线帐号登陆。 |
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PrtScScrLk 22 天前 via iPhone
thinkpad thinkbook 是真的差….
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wangritian 22 天前
确实电脑、显示器、电视这种品类 24h 后外观问题不给退，提醒各位到货第一时间录视频开箱检查
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changepll 22 天前
不管什么电子产品，打开第一时间我都是看有没有二手痕迹。 有的话，直接申请换。 不通过就退掉。
如果自己看不出二手的。 我就看外观有没有质量问题。 以前我也不看。 有好几年了。 我老发现京东发二手的给我 |
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HappyAndSmile 22 天前
我用了 10 多年京东，最近买的几个月欧姆龙电子体温计坏了，是自营买的，商品写着 365 只换不修，竟然供应商拒绝审核，导致我不能用京东上门回收，要我自费邮寄到大连检测，我质问京东客服，我 plus 会员跟普通会员有什么区别？我买自营跟第三方有什么区别？我去别的淘宝跟在京东买有什么区别？客服直接没话说，就像上面的说的，如果京东还是这态度，应该 3 年差不多就倒闭了
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ltkun 22 天前 via Android
犹太资本已经全面渗透 jd 了 已经不是二手东了
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kokerkov 22 天前
不太懂，电脑激活是指啥呢？ win11 登录账号吗？那也太坑了吧。到手格了装 linux 虚拟机里玩盗版吧
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wegbjwjm 22 天前
大件需要做功课的,电脑需要免激活验机,全程开箱录像,有问题当场退
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