一个是电话访问机器人，就是根据客户列表挨个打电话，根据预设的脚本提问，用按键接受客户的反馈。然后把所有客户的反馈记录下来形成一张报表。
二是一个微信机器人，客户和服务人员的群聊把这个机器人拉进去，机器人就可以基于预设的 Q&A 回答客户提出的一些常见问题。
感觉这两个功能应该是比较常见的，应该有现成的轮子吧？
有大佬指点一下吗？
3 条回复
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shyrock OP 求助！！
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ziheng1784 29 天前
微信可以用 dify on wechat
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shyrock OP @ziheng1784 #2 看了一下 dify_on_wechat ，这是可以给客服务微信加 LLM 应答吧。。。实际上我的要求简单得多：根据预设的问题和答案列表回答。你这个要用上，是不是还得用答案列表训练 LLM ？
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