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rabbbit
V2EX  ›  摄影

买个相机真是费劲,索尼的产品质量和售后怎么变得这么差劲了?

  •  
  •   rabbbit · 117 天前 · 2344 次点击
    这是一个创建于 117 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    索尼官网买了个 a7c2 ,快门按钮外面固定按钮的圆圈松动、usb 插口能摇来摇去、cmos 自带灰尘不说。接上贴发现了个亮点 https://v2ex.com/t/1059869
    之后就用 ps 检查了下,找到一堆位置固定的亮点。检查方法如下:(该检查方法学来自 b 站视频,如果不对请指正)


    图片太大压缩了,原图链接 https://wormhole.app/8Wbjz#WYeHt6-OwZpQpyajyB5NyA

    不带镜头,盖上盖子,30s ISO100 两张,10s ISO100 两张。共 4 张图扔进 ps 里。看四张图的同一位置是否有亮点,有的图有有的没有的应该是热噪。
    (介绍一个技巧,新建一个曲线图层,把右上角的节点往左拖动。会有些亮点逐渐显露出来。隐藏曲线图层,如果还能看到,应该就是亮点。)

    找客服反馈是否能换货或退货,客服墨迹了半天什么试试清灰、换镜头,才告诉需要到维修站开检测报告。
    去维修站,索尼的工作人员不认上文的检测办法,原话:没这么检测的,这么干哪个相机都有点。 维修站的检测办法如下:
    带镜头,自动挡拍白墙和白纸,拿电脑自带的那个照片浏览器打开(显示器还是个方的不知哪个年代的文物),也不放大图片,粗略看一下,没看见亮点就算没有问题。

    问能否找个暗的屋子关灯长曝光拍一张,工作人员原话:哪有人这么用相机的。

    真是懒得折腾了。想问下这些亮点到底是不是坏点,会不会对夜景、长曝光的图像质量产生影响,或者越用越多?
    说实话想 12315 投诉了,不过估计又是和稀泥不会有什么卵用。

    第 1 条附言  ·  117 天前
    考虑了一下还是折价出掉算了,换个售后好的佳能,或者买个 iphone 。
    第 2 条附言  ·  117 天前
    线下找了一个索尼的经销商,交流了一下:
    1 你们验机也像 b 站教程里的一样这么拍亮点吗?
    答:不会,我们也都是拍白纸,收二手也不会这么检查。我很久以前替一位顾客这么查过,最近几年没人这么检查。b 站那些讲教程的人可能太老了。
    2 如果在你们这买机器发现这种亮点给换吗?
    答:不给,这不属于质量问题。
    3 这些坏点会对成像质量产生影响吗?
    答:不会,如果你需要,可以返厂屏蔽掉。

    和索尼售后交流了一下:
    答:
    1 我们没遇到过这种长曝光有亮点的售后。
    2 这种点自动映射屏蔽不掉.
    3 确实可以帮你返厂,但是会留下维修记录,导致出二手的时候折价。而且也不能保证以后不会出现新的亮点。

    总结:
    没事干不要吃饱了撑的的学 b 站教程查坏点,一般看不出来就是没问题。一般人也很少会在夜晚拍长曝光。
    买个 iphone 省钱、轻便、直出好看
    第 3 条附言  ·  111 天前
    开检测单给退货了,结帖
    20 条回复    2024-08-28 07:44:22 +08:00
    rabbbit
        1
    rabbbit  
    OP
       117 天前
    补一个曲线图层的配置,也许有人用的上。

    ![]( )
    hahasong
        2
    hahasong  
       117 天前   ❤️ 1
    那个圆圈本来就是松动的,可以转圈。相机出厂的测试方法是拍白纸,拍色卡对比偏色和畸变。
    售后说的没错。像你这样高标准验,航空级都不一定能达标
    BeijingBaby
        3
    BeijingBaby  
       117 天前   ❤️ 1
    买了 3 个相机,都是线下店买的,可以当场检查机器,不行就当场换,比线上店铺还优惠。。。
    线上确实难搞,这类产品开封了好像不能 7 天无理由。
    BeijingBaby
        4
    BeijingBaby  
       117 天前   ❤️ 1
    @BeijingBaby 补充:索尼相机在所有品牌里面,做工是最垃圾的,可以小红书搜索下。
    rabbbit
        5
    rabbbit  
    OP
       117 天前
    @hahasong 我只回复一次
    1 那个控制开机关机的圈是上下松动,边缘压一下能翘起来。
    2 我知道相机有坏点很正常,出厂前都会屏蔽。但是 7 月产的新机器,没有任何磕碰,打开一堆坏点。1 万块的东西,品控连几千块的国产手机都不如。
    3 接触过索尼、小米、诺基亚、海尔的售后人员,索尼的售后是最差的。
    rabbbit
        6
    rabbbit  
    OP
       117 天前
    @BeijingBaby
    索尼官网七天无理由的标准是,不能开机按快门。
    相机这类产品确实应该线下,找官网能查到的经销商买。还比线上便宜。
    cnrting
        7
    cnrting  
       117 天前   ❤️ 1
    尼康不服
    shinsekai
        8
    shinsekai  
       117 天前   ❤️ 1
    求个 B 站视频
    conky
        9
    conky  
       117 天前   ❤️ 1
    @BeijingBaby 富士表示不服
    rabbbit
        10
    rabbbit  
    OP
       117 天前
    @shinsekai
    b 站搜相机 检测 之类的关键词 能找到有很多视频。
    另外我也怀疑这种检测方法是否靠谱,找到的是否是坏点? 因为我试了相机自带的像素映射功能后,那些亮点还是能看到。
    但不可否认的是很多贩子也使用这个方法检测相机,如果点多了,以后出二手可能会有影响。

    https://www.bilibili.com/video/BV1N7421N7io/
    https://www.bilibili.com/video/BV1WH4y1B7jb
    https://www.bilibili.com/video/BV1Xh41157mU
    https://www.bilibili.com/video/BV1q8411J7rF/
    isbase
        11
    isbase  
       117 天前 via iPhone   ❤️ 1
    亮点影响正常使用么
    rabbbit
        12
    rabbbit  
    OP
       117 天前
    @isbase
    一般拍照没影响,暗环境长曝光能看到亮点, 例如拍夜景。
    piero66
        13
    piero66  
       116 天前 via Android   ❤️ 1
    索尼还是线下比较好,我这里线下又便宜服务又好
    Chatterleys
        14
    Chatterleys  
       115 天前   ❤️ 1
    我年初天猫超市买的 A7c2 cmos 有灰,天猫超市不给售后,还好拍了开箱视频,我举报到 315 最后赔偿我 200 块,心里膈应
    iridium945
        15
    iridium945  
       85 天前   ❤️ 1
    你这么拉那不就是纯 CMOS 体质问题,CPU 那么小一颗都有巨大体质差异,更何况全画幅传感器这个面积的半导体,缺陷就会造成不均匀,有的像素亮一点,你这么一拉就全露出来了。
    3300 万像素,就算有 10000 颗像素偏亮,也就影响了 1/3300 的曝光性能,军工企业也没有这么挑的,全世界没有哪个相机经得住这么挑,韦伯都不行。
    至于摇来摇去这种就是纯做工不精细了,只能说入门全画幅就这逼样,咋办呢只能忍着了,我不也忍着么。
    rabbbit
        16
    rabbbit  
    OP
       85 天前
    @iridium945
    扯啥啊?官方都开检测单退货了,维修站特地找的总部问的。算故障。
    rabbbit
        17
    rabbbit  
    OP
       85 天前
    @iridium945 我还真找几台 a7m4 拉曲线了,拉不出。晚上长曝光 2s 都有肉眼可见了亮点了,还不算故障?
    rabbbit
        18
    rabbbit  
    OP
       85 天前
    固定位置的亮点。不是热燥
    rabbbit
        19
    rabbbit  
    OP
       85 天前
    我一开始也怀疑这是不是问题,所以做的测试。托人找的 a7m4 ,同样的配置拍的图片,a7m4 根本就拉不出来这种固定位置的点。
    偶尔有亮点也是非固定位置的。
    rabbbit
        20
    rabbbit  
    OP
       85 天前
    并且这种点像素映射屏蔽不掉
    总部发给检查站发了个软件,运行后还是有部分点屏蔽不掉,维修站反馈了总部,退了。
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