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前两天光猫坏了，第一时间报修。然而到现在还是没有给我换，也没说啥时候给我换
没网的日子，我都想自己买个猫了
没网的日子，我都想自己买个猫了
第 1 条附言 · 118 天前
投诉工信部，联通现在要给我销户...
第 2 条附言 · 118 天前
坐标皖，好几波人给我打电话，有人让我销户，有人让我把资料给他然后给我销户，还有给我打电话说下午来换光猫...
感觉联通内部流程管理有点乱啊
感觉联通内部流程管理有点乱啊
26 条回复 • 2024-08-15 11:38:43 +08:00
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Steaven 119 天前
我家光猫用了 5-6 年了，半月前坏了，打电话电信，上门来查发现光猫的问题，收费 300
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huihuilang 119 天前 via Android
去年光猫坏了，打电话第二天上午就来换了，也没收钱啊
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titanium98118 119 天前 via Android
自己买一个换吧，现在 2.5g 的猫 100 多元有交易
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starinmars 119 天前
光猫坏了免费换的，不收任何费用。
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Morze 118 天前 via Android
@starinmars 有期限的吧，过了要付费换。
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linxi7 118 天前
前两个月家里父母反馈 wifi 没网，装维上门检测说光衰大，要换光猫，最后 50 块钱换了个旧的
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bankroft OP @huihuilang #2 装维师傅说没有光猫，要等采购，挺离谱的
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bankroft OP @titanium98118 #3 300m 宽带，2.5g 用不上啊，还得按省份买
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DragonL 118 天前
@bankroft 这太离谱了，一般装维手上不可能一个旧猫都没有吧。前两个月我家光猫总死机，联系装维上门带了一兜子光猫来，虽说都是几年前的旧猫不过正常用。如果让你等几天宽带还没好这显然是不合适的。
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ouqihang 118 天前 via Android
自己买个也就 20 ，30 的事，但看当地能不能换。
家里近 10 年的光猫，光强度看到比刚开始时小了很多，换了只光猫结果还是一样的值，这东西不容易坏，起码光头不爱坏。 |
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tomatocici2333 118 天前
6 投诉一下就要销户
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yyzh 118 天前 via Android
6 当地应该是联通强势省份
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winterbells 118 天前
联通师傅说他们没有权限，要做什么都是上报市里的
我的 ipv6 获取不到了，他们说可能是光猫太老了，市里最近有什么更新导致的。要给我换一个 一直没换好，我打过去问，他说没法直接换，要走个移机的流程乱七八糟的没听懂 |
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alect 118 天前
同为安徽联通，感觉联通的人都 tm 的躺尸，不思进取。
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xxmaqzas 118 天前
同联通，一个月前光猫坏了，直接去楼下营业厅换了一个旧的
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spacezip 118 天前
不能啊 北京城区 上次报修不到一小时就到了。。。。
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hugang614fdhd 117 天前 via Android
安徽联通可能是代理商区域，自建效率很高，敢让用户销户 ，不想干了，但是代理商区域，联通管不了，有的账号没准黑户 ，10010 查不到，设备也是代理商提供的，代理商有的拿电信移动或者公版光猫给用户用，想给你修才行，联通公司约束不了代理商，除非有自建线路，改到自建线路
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r03r03 115 天前
还能主动给客户销户的？
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Steaven 98 天前
电信人工服务回答是，光猫 2 年保质期，过保更换是需要收费的。坐标武汉
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